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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Si al añadir un producto al carrito y hacer clic en "ver carrito" en la versión traducida al español la página del carrito no se carga, o si al hacer clic en el ícono del carrito este muestra el contenido en inglés a pesar de haber procedido en español, esto puede deberse a un problema de redirección o a un enlace incorrecto.
Solución:
Primero, asegúrate de actualizar la página del carrito en español. Esto debería resolver el problema de que la página no se carga correctamente. En cuanto al ícono del carrito en el header que redirige a la versión en inglés, necesitas cambiar el enlace incorrecto. En lugar de apuntar a

https://www.mariacarelli.com/cart/

, debe enlazar a la versión en español correcta, que sería

https://www.mariacarelli.com/carrito/

.
Si después de realizar estos pasos sigues teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 10 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 10 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
diciembre 12, 2023 a las 5:07 pm #15048573

mariaC-49

Cuando se añade un producto al carrito y se clicka "ver carrito" en la versión que traduje al español, no se carga la página del carrito. También he notado que el carrito sí aparece cargado al clickear en el ícono del carrito pero en inglés aunque previamente se haya procedido en castellano. Esto es un problema sobre todo porque aleja a los clientes de las compras. Por favor necesito ayuda cuanto antes. C

diciembre 13, 2023 a las 9:06 am #15051925

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Buenos días!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Ve a la página en español del carrito y asegurate de que está el shortcode del carrito.

Ya me dices lo que encuentras.

diciembre 13, 2023 a las 10:08 am #15052523

mariaC-49

Buenos días Paola. He entrado a la página wp del carrito pero no entiendo lo que me pides que busques. Toda la parte del shop la ha creado otra persona y yo no sé configurarla. No querría que se desconfigure. Me puedes ayudar de otra forma?

diciembre 13, 2023 a las 10:11 am #15052533

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor?

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

diciembre 13, 2023 a las 1:02 pm #15054777

Paola Mendiburu
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Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Me sale que la contraseña es incorrecta.

Cuando puedas, ¿podrías actualizarla?

Gracias.

diciembre 13, 2023 a las 1:24 pm #15055015

mariaC-49

He actualizado la contraseña. La nueva contraseña está en el mensaje oculto.

diciembre 13, 2023 a las 3:12 pm #15056619

Paola Mendiburu
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Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

He actualizado la página de carrito en español y ya parece funcionar.

Con respecto a lo del ícono del carrito en el header, eso es debido a que el link que tienes es a enlace oculto y por eso te lo redirige a enlace oculto

Debes añadir el link correcto al ícono que es a enlace oculto

Ya me dices si tienes cualquier problema.

diciembre 13, 2023 a las 5:03 pm #15057855

mariaC-49

Gracias por tu ayuda Paola. Entiendo lo que me dices pero no sé desde dónde se corrige ese enlace. Me puedes ayudar o indicar cómo lo corrijo? Gracias.

diciembre 13, 2023 a las 9:57 pm #15059395

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Seguramente desde Divi --> Theme builder y ahí abres el header con Divi y podrás cambiar el enlace.

Una vez hecho esto, deberás traducir el header para que así se muestre el enlace traducido del carrito en la traducción como puedes ver en esta documentación:
https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/#translating-custom-global-header-footer

diciembre 14, 2023 a las 3:21 pm #15065941

mariaC-49

He podido acceder a la edición del header, pero no encuentro dónde cambiar el enlace del carrito. No entiendo tampoco porqué debería traducir otra vez el header luego de cambiar el enlace. Me puedes ayudar a resolverlo? Yo no he creado el sitio, y recién ahora estoy aprendiendo el funcionamiento de wordpress y divi.

diciembre 15, 2023 a las 9:08 am #15070537

Paola Mendiburu
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Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Aunque esto no sea competencia de WPML he cambiado por ti los enlaces para asegurarme de que se muestra también correcto en la traducción.

Simplemente cuando editas con Divi tienes que pasar el ratón por encima del carrito y darle a ajustes.

Ya funciona todo correctamente.

Que tengas un buen día.

diciembre 15, 2023 a las 10:35 am #15071259

mariaC-49

Ahora lo he visto. Muchas gracias por tu ayuda. Buen día.