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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: 

Este tema contiene 25 respuestas, tiene 3 voces.

Última actualización por Andrés hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Andrés.

Autor Entradas
marzo 31, 2023 en 8:06 am #13373059

antoniP

Hola Toni,
Muchas gracias por contactarnos

Si lo que deseas es duplicar la página al idioma secundario y luego manualmente añadir la traducción en Divi entonces puedes seguir los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/#how-to-duplicate-posts-and-pages-using-the-page-editor

Hágame saber si necesita más asistencia de nuestra parte.
Saludos,
Carlos
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hola Carlos, ayer por razones médicas fué imposible contactar... lo que dices no funciona!.

He intentado hacerlo de varias maneras y las imágenes, sencillamente, no aparecen en la parte final. están en el constructor, están en la biblioteca... las cargo en su sitio... y NADA!

Toni.

marzo 31, 2023 en 8:35 am #13373327

antoniP

Si ves complicado asistirme, pásale el caso a tu compañero Bigur, él, para otro problema, entró, echó un vistazo y en pocos minutos me resolvió el problema...

Hoy me ha desaparecido otra--- QUE AYER ESTAVA Y APARECIA SIN PROBLEMAS!!!

Gràcies!

Toni.

marzo 31, 2023 en 8:38 am #13373451

antoniP

Por cierto tenéis problemas con los SVG????

puede que sea este el problema?

Toni.

marzo 31, 2023 en 5:21 pm #13378009

Alejandro
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+01:00)

Hola!

El ticket en este momento no está asignado a nadie, por eso no se te respondía pero será tomado por un supporter pronto 🙂

Mientras tanto te digo que el SVG de por sí funciona solo si tienes un plugin de SVG y si, puede crear problemas de compatibilidad porque "oficialmente" los SVG son compatibles con WordPress.

1) Sin embargo todo depende de como estás agregando esos SVG. me puedes describir si usas un page builder u otro modo para cargar las imagenes que desaparecen?

2) Dices que desaparece, pero es que la imagen se ve "rota" o es que se elimina de las páginas.

Avísame para poder entender que sucede.

Abril 3, 2023 en 7:40 am #13387503

antoniP

Hola Alejandro, el contexto és: proyecto en construcción 4o mes de trabajo idioma 1 casi listo, pendiente de revisión ortogràfica- però diseño ya OK!

DIVI+SVG Support plug. todo idioma 1 (esp) okm todo se ve bien i en su sitio.

instalo WPML, sigo instrucciones tutorial o cotejo con pàgina antigua com mismo objetivo.
sorpresa por no ser exactamente el sistema de traducción que conozco, però acepto que las cosas evolucionan y sigo adelante.

hago la primera traducción i SORPRESA, todos las SVG desparecen o aparecen con el símbolo de imagen fracturada....

despues de consultar varios colegas y foros en internet, descubro que WPML necesita que los SVG tengau una ruta diferente o que es necesario nenombrarlos para que la pagina los encuentre en las traducciones...

lo hago y parece que funiona....

la pregunta és: NECESSITO TENER LA MISMA IMAGEn 4 VECES, CON DISTINTO NOMBRE, PARA UNA PÁGINA A 4 IDIOMAS...!?

Toni.

Abril 3, 2023 en 9:35 am #13388421

antoniP

Por cierto, no sé si tiene algo que ver, espero que está relacionado i la solución venga por el mismo camino... desde esta mañana las imágenes de "fondo" colocadas como nuevas, NO APARECEN, o mejor dicho aparecen con el signo de "roto".. es curioso ya que si coloca esa misma imágen como tal "imagen" sí que funciona: la pongo en el fondo i: "crack"...
Des de que puse wpml en mi proyecto estan apareciendo cosas cada vez más raras...

Tienes alguna idea?

Toni

Abril 3, 2023 en 12:47 pm #13390037

antoniP

desde soporte DIVI, insisten en que os pregunte a vosotros porqué no funcionan las imágenes de fondo... en qué sentido han cambiado las rutas de acceso a las imágenes???!!!

QUÉ HE DE HACER PARA QUE TODO SE VEA DE NUEVO?!!!

Gracias.
Toni

Captura de pantalla 2023-04-03 a les 11.21.46.png
Captura de pantalla 2023-04-03 a les 11.23.32.png
Abril 4, 2023 en 5:58 am #13396265

Andrés
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Zona horaria: Europe/Paris (GMT+01:00)

Hola Toni,

Bienvenido al soporte de WPML.

Para poder avanzar, debo pedirte que nos concentremos únicamente en un problema a la vez. Eso va a hacer que nuestra comunicación sea más fluida.

1. Ahora bien, dices que las imágenes SVG de fondo no aparecen en idiomas secundarios. ¿Es este tu problema? Por otra parte, decirte que no debería ser necesario subir 4 veces la misma imagen.

2. ¿Me podrías indicar que módulo de Divi estás usando para agregar tus imágenes?

3. Para poderte ayudar más rápidamente he activado la casilla para enviar la información de debug de WPML en este ticket. Por favor, lee el siguiente artículo si tienes dudas de como enviarnos esta información:
https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/

Un saludo,
Andrés

Abril 4, 2023 en 8:08 am #13397335

antoniP

el contexto és: proyecto en construcción 4o mes de trabajo idioma 1 casi listo, pendiente de revisión ortogràfica- però diseño ya OK!

DIVI+SVG Support plug. todo idioma 1 (esp) ok todo se ve bien y en su sitio.

instalo WPML, sigo instrucciones tutorial o cotejo con página antigua com mismo objetivo.
sorpresa por no ser exactamente el sistema de traducción que conozco, pero acepto que las cosas evolucionan y sigo adelante.

hago la primera traducción i SORPRESA, todos las SVG desparecen o aparecen con el símbolo de imagen fracturada....

despues de consultar varios colegas y foros en internet, descubro que WPML necesita que los SVG tengan una ruta diferente o que es necesario nenombrarlos para que la pagina los encuentre en las traducciones...

lo hago y parece que funiona....

la pregunta és: NECESSITO TENER LA MISMA IMAGEn 4 VECES, CON DISTINTO NOMBRE, PARA UNA PÁGINA A 4 IDIOMAS...!?

Toni.

Abril 4, 2023 en 8:13 am #13397427

antoniP

lo de las imágenes de fondo, ya está solucionado- con asistencia DIVI.

y lo del SVG, lo sorteo poniendo la misma imagen con distinto nombre... no me parece normal...

ya me contarás si puedo hacer algo mejor.
espero tu respuesta.

Toni

Abril 4, 2023 en 9:55 am #13398607

antoniP

PARA AYUDAR....
¿¿¿Puede ser que tenga mal configurado el WPML a nivel general????

si quieres te doy acceso y echas un vistazo...

lo que tu quieras...

Toni.

Abril 4, 2023 en 2:11 pm #13401055

Andrés
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Zona horaria: Europe/Paris (GMT+01:00)

Como ya te contesté anteriormente, no debería ser necesario agregar la imagen cuatro veces.

Ahora bien, ¿podrías responder a mis preguntas anteriores más una adiciona:
4. O acaso, ¿si agregas una imagen SVG sin Divi, también tienes que agregarla 4 veces?

Ten en cuenta que tu plugin SVG Support no se encuentra en nuestra lista de compatibilidad. Sin embargo esto no significa necesariamente que no lo sea, simplemente nuestro equipo no lo ha probado hasta el momento.
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/

Esto nos ayudará a poder avanzar.

Abril 4, 2023 en 4:26 pm #13402559

antoniP

1. Ahora bien, dices que las imágenes SVG de fondo no aparecen en idiomas secundarios. ¿Es este tu problema? Por otra parte, decirte que no debería ser necesario subir 4 veces la misma imagen.

NO, ESE NO ES MI PROBLEMA

2. ¿Me podrías indicar que módulo de Divi estás usando para agregar tus imágenes?
- DIVI GEAR CARROUSEL
- MODULO IMAGEN
- O AGREGANDO IMAGENES EN BLOQUE DE TEXTO.

3. Para poderte ayudar más rápidamente he activado la casilla para enviar la información de debug de WPML en este ticket. Por favor, lee el siguiente artículo si tienes dudas de como enviarnos esta información:
https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/

YA LO HE HECHO 2 VECES.

4. O acaso, ¿si agregas una imagen SVG sin Divi, también tienes que agregarla 4 veces?

Realmente no entiendo la pregunta, agregar una imagen sin divi, ¿significa añadirla a la biblioteca?
- no he de añadir ninguna imagen 4 veces
-he tenido que renombrar alguna imagen SVG para que el módulo pueda encontrar-la.

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Yo creo que el problema està en la configuración de WPML sobre mi theme (DIVI). O en como interpreta mi servidor las rutas de acceso a las imágenes una vez instalado y configurado el WPML.

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18.24 en BArcelona... he de dejarlo por hoy.

Toni.

Abril 5, 2023 en 5:22 am #13405891

Andrés
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Zona horaria: Europe/Paris (GMT+01:00)

En tu respuesta anterior dices:
- O AGREGANDO IMAGENES EN BLOQUE DE TEXTO.
Si esto es correcto, no necesitamos Divi para reproducir tu problema, solo el plugin SVG Support.

He creado un sitio de pruebas para ti. Puedes acceder a este simplemente haciendo click en en siguiente enlace:
enlace oculto

La idea es que instales únicamente tu plugin SVG Support y nos ayudes a reproducir el problema. De esta manera, podremos verificar si se trata de un problema de compatibilidad.


No tienes que recrear tu sitio, simplemente instalar lo mínimo necesario para reproducir el problema.

https://wpml.org/faq/how-to-reproduce-issues-and-share-them-with-wpml-support/

Abril 5, 2023 en 8:58 am #13407729

antoniP

HOLA ANDRÉS,
he cargado svg en sandbox i replicado una traducción simple... en principio parece que funciona, pero claro, no es DIVI, no es un gear carrousel o un módulo divi... ni he tocado nada de la configuración WPML...
Sobre lo BÁSICO, funciona. No parece que tenga que cargar de nuevo la imagen, ni exista ninguna irregularidad de compatibilidades con plug.
sospecho que ha de ser algo relacionado con mi configuración WPML+DIVI+servidor...

hay algo que he hecho mal y no se que puede ser...