Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe de WPML répond aux messages du forum 6 jours sur 7, 22 heures sur 24.

Auteur Messages
juillet 2, 2018 à 1:52 #2453929

ingridN

Je tente de :
Installer
URL de (mon) site Internet où le problème apparaît :
hidden link
Je m'attendais à voir :
Multilingue
À la place, j'ai obtenu : Bug

juillet 2, 2018 à 2:54 #2454269

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

Il existe deux erreurs dans votre site, un lié au Tshitecommerce dont je vous recommande de contacter leur support, et l'autre que semble lié à votre clé d'activation.

1. Pouvez-vous suivre cette procédure :
- Effacez votre actuel clé WPML sur https://wpml.org/fr/account/sites/.
- Créez une nouvelle clé avec la même URL de votre site: avec http ou https, avec www ou sans www.
- Allez sur la page des extensions, cliquer sur le bouton "Inscription"
- Vous serez dirigé sur une nouvelle page, ici, cliquez sur le bouton "Désinscrire WPML de ce site".
- Insérez la nouvelle clé.

Vidéo :
hidden link

Documentation :
https://wpml.org/fr/faq/comment-installer-wpml/

2. Pour pouvoir vous aider plus rapidement, j’ai activé l’information de debug pour ce ticket. Merci de regarder ce lien pour savoir comment obtenir plus d’information de votre site et nous la fournir.
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/

Cordialement,
Andrés

juillet 6, 2018 à 5:07 #2469628

ingridN

Maintenant, l'installation est bien faite, mais le site n'est pas traduit. En outre, WPML bug de la page d'accueil. Elle ne charge pas

juillet 6, 2018 à 5:32 #2469674

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Je suis ravi de savoir que votre problème initial a été résolu.

Or, pour traduire votre contenu, vous pouvez suivre les tutoriels à continuation :
https://wpml.org/documentation/content-translation/send-documents-to-translation/
https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/creating-translations-manually/

Cependant, par normes du support nous ne pouvons pas traiter des différents sujets sur un même ticket. Cela nous permet de vous donner un meilleur service et aux autres utilisateurs d'accéder à l'information ici exposé. Je dois vous demander d'ouvrir un autre pour nous concentrer sur cette nouvelle situation, vous pouvez me l'assigner directement et nous pouvons continuer à travailler ensemble sur ce sujet.

Cordialement