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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Aucun de nos assistants n'est disponible aujourd'hui sur le forum French. Veuillez créer un ticket, et nous nous le traiterons dès notre prochaine connexion. Merci de votre compréhension.

Étiqueté : 

This topic contains 78 réponses, has 4 participants.

Last updated by Johan il y a 1 an et 3 mois.

Assisted by: Johan.

Auteur Messages
août 30, 2022 à 8:01 pm #11960071

cheikh-ismailaF

Super nous regardons et nous allons vous revenir.

août 31, 2022 à 3:30 pm #11966217

Johan

Bonjour,

Ca me dit accès refusé : hidden link

Je voulais me connecter pour regarder une nouvelle fois les parametres de TUTOR LMS

août 31, 2022 à 6:44 pm #11967251

cheikh-ismailaF

D'accord. Il semble que sur le loom vous n'êtes pas en navigation privée. Veuillez réessayer en nav privée.

Si jamais ça ne marche pas, donnez moi votre IP, je vais vérifier si notre système de sécurité ne vous a pas mis dans les IPs banned.

Septembre 1, 2022 à 1:47 pm #11971599

Johan

Bonjour,

Apres un test sur l'email Quizz completed, nous avons constaté que cela fonctionne maintenant
hidden link

Commentaire faire:
1- Tous les emails doivent etre en anglais, meme sur le site francais.
2- Traduire les chaines des emails depuis le menu traduction de chaine
3- Faire un test en envoyer les emails depuis le menu francais puis anglais.

Merci de faire ce tests depuis le compte que vous m'avez donné

Septembre 1, 2022 à 2:03 pm #11971773

cheikh-ismailaF

Super nous testons et nous allons vous revenir.

Septembre 1, 2022 à 2:30 pm #11971937

Johan

merci

Septembre 8, 2022 à 10:44 am #12013055

cheikh-ismailaF

Nous allons vous revenir. Je me permets de relancer la discussion. Excusez pour le temps d'attente.

Septembre 8, 2022 à 12:13 pm #12013917

Johan

Le ticket reste ouvert pas de souci!
Johann

Septembre 13, 2022 à 2:50 pm #12044825

Johan

Bonjour,

Avez-vous pu tester avec mes explications ?

Johann

Septembre 14, 2022 à 12:47 am #12047187

cheikh-ismailaF

Bonjour Johan,

Merci pour ton message.

Oui nous avons pu tester et procéder exactement comme tu l’a montré dans la vidéo.

Mais il semble que ça marche au niveau du back office mais pas au niveau du front end.

Je te donne l'accès à deux vidéos qui vont te permettre de voir la différence de comportements entre le back office et le front end.

Comportement back office:

hidden link

Comportement front end:

hidden link

Il semble qu'il y ait sur le front end un souci de compatibilité entre WPML et Tutor LMS Pro, ou bien aussi peut-être que nous n'avons pas activé une option du back office qui pourrait nous aider au niveau du front, mais si c’est le cas , nous souhaitons savoir laquelle.

Je reste en attente de votre retour.

Septembre 14, 2022 à 8:50 am #12049261

Johan

Bonjour,

Merci j'en informe notre équipe.

Johann

Septembre 16, 2022 à 11:22 am #12067047

Nicolas Viallet
Supporter

Languages: Anglais (English ) Français (Français )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Johan est en vacances, je vais donc reprendre votre ticket jusqu'à son retour. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de la part de notre équipe de compatibilité.

Merci de votre patience,
Nico

Septembre 21, 2022 à 11:44 am #12094507

Nicolas Viallet
Supporter

Languages: Anglais (English ) Français (Français )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Malheureusement, dû au délai de réponse la sandbox de test a expirée encore une fois. L'équipe de compatibilité n'a donc plus accès.

Voici une nouvelle sandbox afin de reproduire le problème: hidden link

Par ailleurs Johan revient demain, je lui réassignerai votre ticket car elle a suivi le ticket depuis le début.

Merci,
Nico

Septembre 25, 2022 à 9:40 pm #12119657

cheikh-ismailaF

Bonjour Nico,

Merci pour les informations.

Merci également pour la nouvelle Sandbox.

Nous sommes en train de travailler dessus.

Nous allons revenir sous peu avec le retour du test.

Cordialement

Septembre 26, 2022 à 7:45 am #12121445

Johan

Bonjour,

Je suis de retour, nous reprenons les échanges ensemble. Il faudrait que nous essayons d'etre plus réactif dans les réponses si nous voulons que le sujet soit cloturé rapidement 🙂

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