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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

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This topic contains 33 réponses, has 2 participants.

Last updated by Andrés Il y a 1 an.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
mai 20, 2020 à 10:58 #6181623

xebaxC

Hi,
I have a ticket with no answer from you since august 2019... It's transfered to WPML developer team, but it's very, very long... And meanwhile, I delete medias manually, pretty fed up with that!
Could you give me some news?

Thanks,
mirentxu

mai 21, 2020 à 5:15 #6183313

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour Mirentxu,

Je suis vraiment désolé de cette situation. 🙁

Pouvez-vous essayer le suivant :
- Faites une sauvegarde de votre site.
- Cherchez le fichier /wp-content/plugins/wpml-all-import/includes/rapid-addon.php
- Ligne 54.
- Effacez la ligne :

'do_not_remove_images' => 1,

- Ou
- Changez le 1 par 0.

Est-ce que cela fonctionne ?

Cordialement,
Andrés

mai 24, 2020 à 10:37 #6203647

xebaxC

Bonjour,
Je n'ai pas testé le correctif, car après plusieurs tests, je me suis rendue compte que ce n'est pas tous les médias mais seulement certains qui ne sont pas supprimés. Peut-être est-ce dû au fait que les 2 imports (un par langue) se font simultanément ?
J'ai également un autre gros problème : les médias sont dupliqués dans la 2e langue alors que je voudrais qu'ils soient les mêmes dans les 2 langues.
Cordialement,
mirentxu

mai 25, 2020 à 5:06 #6207079

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci de votre retour. Or, je ne peux pas vous dire mais dans ce moment il faudrait tester cette modification pour voir s'il y un impacte.

Or, par rapport à nos règles de support, nous devons gérer un seul incident par ticket, ça nous permet d'améliorer notre service et permet à d'autres utilisateurs de bénéficier des informations exposées. Je dois vous demander d'ouvrir un autre pour nous concentrer sur cette nouvelle situation, vous pouvez me l'assigner directement et nous pouvons continuer à travailler ensemble sur ce sujet.

Merci de votre compréhension.
Andrés

mai 25, 2020 à 9:02 #6208375

xebaxC

Bonjour Andrés,
Concernant la non suppression de certains médias, j'ai modifié le fichier rapid-addon.php ; je vous dirai ce qu'il en est demain, suite aux imports de la nuit.
Je crée un autre ticket pour la duplication des médias (sachant que c'était déjà un problème repéré par votre collègue Djamal lors des tests qu'il avait faits).
Merci,
mirentxu

mai 25, 2020 à 11:42 #6209643

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Parfait ! 🙂
J'attends votre retour.

mai 25, 2020 à 12:22 #6210113

xebaxC

Finalement j'ai réalisé les 2 imports manuellement afin de tester au plus tôt. Idem, certaines images n'ont pas été supprimées.

mai 25, 2020 à 12:30 #6210165

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

J’ai activé l’information de debug pour ce ticket, je voudrais vérifier si tout se trouve a à jour.
Merci de regarder ce lien pour savoir comment obtenir plus d’information de votre site et nous la fournir.
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/

mai 25, 2020 à 1:25 #6210675

xebaxC

Infos fournies.
merci

mai 25, 2020 à 2:11 #6211339

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci, je reviens dès que j'ai des nouvelles.
Cordialement

mai 28, 2020 à 10:11 #6237783

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour,

S'il vous plaît, pouvez-vous suivre cette procédure :
- Faites une sauvegarde complete de votre site.
- Ajoutez ce code dans le fichier functions.php :

	add_filter( 'wp_all_import_config_options', 'my_change_image_options', 300, 1  );

	function my_change_image_options( $options ) {
		    $options['do_not_remove_images'] = 0;
		    return $options;
        }

- Importez vos produits.

Le problème persiste ?

mai 29, 2020 à 10:40 #6248533

xebaxC

Bonjour,
après imports et modif du fichier functions.php, je vous confirme que le problème persiste. On
Concernant le fichier rapid-addon.php, faut-il que je remette do_not_remove_images' à 1 ?

mai 29, 2020 à 11:36 #6248983

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci de votre retour. Oui, vous pouvez remettre vos fichiers au état original.
Je reviens dès que j'ai des nouvelles.
Cordialement

juin 18, 2020 à 10:22 #6401943

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour à nouveau,

Je vous prie d'essayer à nouveau. Par contre, cette fois, vérifier que la case "keep images currently in media library" n'a pas été coché. D'après le dump de votre base de données, ils nous semble que c'est le cas pour le première import, mais pas pour le deuxième.

- Faites une sauvegarde complète de votre site.
- Ajoutez ce code dans le fichier functions.php :

add_filter( 'wp_all_import_config_options', 'my_change_image_options', 300, 1  );
 
function my_change_image_options( $options ) {
        $options['do_not_remove_images'] = 0;
        return $options;
    }

- Importez vos produits.

J'attends votre retour.

all-import.png
juin 21, 2020 à 11:33 #6421977

xebaxC

Bonjour Andrés,
Je vous confirme que la case "keep images currently in media library" n'était pas cochée.
J'ai ajouté votre code mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. 🙁
Merci quand même pour votre aide,
mirentxu

Le sujet ‘[Fermé] Medias are not deleted in library when importing with WP All Import’ est fermé à de nouvelles réponses.