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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

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This topic contains 27 réponses, has 2 participants.

Last updated by Andrés Il y a 6 mois et 2 semaines.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
mars 11, 2021 à 6:03 #8288461

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Je suis désole pour cette situation mais l'extension dont vous utilisé n'est pas dans notre liste de compatibilité et je ne suis pas familier avec la même. Par contre, si cela fonctionne sur le site de test, très probablement devrait fonctionner sur votre site, il faut juste trouver la racine du problème.

Je viens de visiter votre site et je peux observer que le menu ne fonctionne pas non plus et que vous aviez désactivez WPML aussi. Pouvez-vous configurer votre menu à nouveau et activer WPML pour continuer avec nos investigations ?

mars 12, 2021 à 8:47 #8291467

beatriceT

il refonctionne c'est bon mais uniquement en francais
j'attend votre retour

mars 12, 2021 à 10:24 #8292289

Andrés
Supporter

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Merci de votre aide. Or, comme nous avons déjà discuté, le menu fonctionne lorsque vous mettez l'ajustement Divi Mega Menu (dmmenu) comme non traduisible sur le site de test.

Or, pouvez-vous configurer votre extension comme sur le site de test et recréer votre mega menu ?

mars 12, 2021 à 11:02 #8292869

beatriceT

J'ai tout refait, lorsque je le mes en non traduisible les sous menu disparaisse totalement je ne comprend pas la ,mega menu et wpml sont parametrés de la meme maniere que sur votre serveur

mars 12, 2021 à 11:25 #8293249

Andrés
Supporter

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Parfait, désormais pouvez-vous refaire une partie de votre menu et vérifier si fonctionne ?
Aussi, pouvez-vous me confirmer d'avoir contacté l’auteur de votre extension ?

mars 12, 2021 à 11:52 #8293557

beatriceT

j'ai refait le menu exactment de la meme maniere que sur votre serveur et ca me fait la meme choses je ne comprend pas

mars 12, 2021 à 11:53 #8293559

Andrés
Supporter

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Merci et l’auteur de l'extension vous a répondu ?

mars 12, 2021 à 12:03 #8293645

Andrés
Supporter

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Je continue à investiguer votre situation mais vous venez de tout désactivez.
J'attends votre retour.

mars 12, 2021 à 12:18 #8293693

Andrés
Supporter

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Rebonjour,
Maintenant je vois que vous venez de recreer votre Mega menu avec D2ivi Mega Menu (dmmenu)" comme non traduisible et semble de fonctionner correctement. C'est bien le cas ?

mars 12, 2021 à 2:06 #8294775

beatriceT

j'ai tout desactivé réactiver plusieurs fois ( des erreur 500) et je sais pas comment mais ca marche

mars 12, 2021 à 2:33 #8294907

Andrés
Supporter

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N'est pas été simple, mais je suis ravi de savoir que vous aviez trouvé une solution.
Je vous souhaite un bon weekend! 🙂

mars 16, 2021 à 4:31 #8324245
beatriceT

Bonjour je reviens vers vous pour un autre probleme.
j'ai ce message qui apparait
que dois je faire ?

Les nouveaux fils créés par Andrés et associés à celui-ci sont repris ci-dessous :

https://wpml.org/fr/forums/topic/split-mega-menu-divi-engine-no-traduction-happear-same-if-the-translate-is-done/

Capture d’écran 2021-03-16 à 17.29.20.png
mars 16, 2021 à 4:50 #8324443

Andrés
Supporter

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Bonjour,

Par rapport à nos règles de support, nous devons gérer un seul incident par ticket, ça nous permet d'améliorer notre service et permet à d'autres utilisateurs de bénéficier des informations exposées.

Pour cette raison je viens d'ouvrir un nouveau ticket. Vous pouvez fermer ce ticket là et continuer dans le nouveau.

Cordialement