Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe de WPML répond aux messages du forum 6 jours sur 7, 22 heures sur 24.

This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: A image is translated through the Media Translation and is added to the page using the image module of Divi Builder. But the translation is not loading the translated media.

Solution: A quick solution in this case is to use the manual editor to change the image on the translation:

- Go to the edit screen of the page (original language).

- Change the language using the Language switcher at the top admin bar

- if it display a warning, click on "Edit Anyway"

- Edit the Image module and add the translated image to it

- Save

This topic contains 13 réponses, has 3 participants.

Last updated by Diego Pereira il y a 11 mois et 3 semaines.

Assigned support staff: Diego Pereira.

Auteur Messages
octobre 22, 2018 à 2:14 #2838419

christopheB-33

Bonjour,

J'ai essayé de changer une image dans media translation (c'est une image avec un texte en allemand), mais c'est toujours l'image avec le texte en français qui apparaît.

octobre 22, 2018 à 2:48 #2838522

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

WPML Media c'est le module qui permet à WPML de traduire les images attachées à votre site WordPress.
Pour commencer, est-ce que vous pouvez vérifier si:
- Le plugin WPML est correctement installé et activé.
- Allez à WPML-> Paramètres -> Traduction de fichiers médias
Les ajustements de WPML Media sont correctement activés.

Dans cette section vous pouvez mettre à jour les médias de votre ancien contenu:
- Définir les informations linguistiques pour le média existant
x Traduire les médias existants dans toutes les langues
x Dupliquer les médias existants pour le contenu traduit
x Dupliquer les images à la une pour le contenu traduit
- Cliquez sur le bouton "Démarrer"

Finalement, allez à :
- WPML > Media Translation.
- Cherchez votre image.
- Téléchargez une nouvelle image pour votre traduction.

Documentation :
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/media-translation/

Cordialement,
Andrés

octobre 23, 2018 à 12:47 #2842386

christopheB-33

Bonjour,

Oui le plugin est bien installé. J'ai suivi ce que vous m'avez dit, mais cela ne marche toujours pas. L'image en page d'accueil (bienvenue à ViaStoria) reste la même. Je dois certainement faire une erreur mais je ne trouve pas laquelle.

octobre 23, 2018 à 1:21 #2842598

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

1. Pouvez-vous ajouter une capture d'écran en affichant commet vous avez traduit votre image dans WPML > Media Translation ?

2. Pouvez-vous nous dire d'une manière détaillé comment vous avez ajouté l'image dans le site, voire inclure des captures d'image ?

Cordialement

octobre 23, 2018 à 2:28 #2842822

christopheB-33

1. Je suis désolé, mais je ne comprends pas (je me sens ridicule !). Le texte traduit est sur l'image (capture d'écran : CE_01.png)

2. capture d'écran CE_02.png et CE_03.png

octobre 23, 2018 à 2:38 #2842971

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Merci de votre aide, mais je n'arrive pas à vois comment a été ajouté votre image depuis le thème.

- Comme le forum en français va être fermé cette semaine, est-ce que cela vous dérange de continuer en anglais ?

- Est-ce que vous pouvez décrire d'une manière détaillée comment répliquer ce comportement ?

Afin de mieux cerner le problème, je vais avoir besoin d’un accès temporaire à votre site (wp-admin et FTP). Idéalement sur un site de test où le problème a été si possible répliqué.
Vous trouverez sous la zone de commentaires, les champs nécessaires (quand vous êtes connecté) à remplir dans votre prochaine réponse. Les informations que vous allez saisir sont privées, ce qui signifie que seul vous et moi y auront accès.

*Important: Assurez-vous de créer une sauvegarde de la base de données ainsi comme de votre site avant de proceder ! Vous pouvez utiliser une extension comme le plugin Duplicator.
Consultez: http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Si vous ne voyez pas ce formulaire, ne publiez pas vos identifiants car cette information sera publique.
hidden link

Sécurité au moment de fournir l’information de debug à l’assistance technique:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

octobre 24, 2018 à 7:27 #2847731

Diego Pereira
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Portugais - du Brésil (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hi there,

Since Andres currently has a few days off, I will replace him here in the forum. I hope this is OK for you.

Thanks for describing the steps. Please try the following:
- Go to the edit screen of the page (original language)
- Remove the image from the page and save
- Add the image again to the same place and save
- Update the translation

This seems odd, but it should update the media translations that were modified after inserting the image on the page.

Please let me know if it worked for you.

Regards,
Diego

octobre 25, 2018 à 7:54 #2848895

christopheB-33

Hi,

I went to the edit of the page (orignal language)
I removed the image from the page and saved
I added the image again to the same place and saved
I updated the translation
But it's still the same image in the two languages.... (bienvenu chez ViaStoria)

Sorry for all these disturbances

Regards

octobre 25, 2018 à 5:26 #2850633

Diego Pereira
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Portugais - du Brésil (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hi there,

I sent a private message with some instructions. Please let me know if you received it.

Regards,
Diego

octobre 26, 2018 à 6:15 #2852024

christopheB-33

Hi,

I received your private message and the migration of the website is ok.

Regards
Christophe

octobre 26, 2018 à 2:23 #2853256

Diego Pereira
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Portugais - du Brésil (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hi there,

Thanks! It worked 🙂 I did some tests and it seems a compatibility issue with the Divi image module.

I created a new page and added the image using the WordPress Editor. It worked as it should:
- hidden link
- hidden link

The same does not happen if I use the Divi image module:
- hidden link
- hidden link

A quick solution in this case is to use the manual editor to change the image on the translation:
- Go to the edit screen of the page (original language).
- Change the language using the Language switcher at the top admin bar
- if it display a warning, click on "Edit Anyway"
- Edit the Image module and add the translated image to it
- Save

It worked on the test site:
- hidden link
- hidden link

IMPORTANT: Please backup your site first before making any change, this is important for security reasons.

Please let me know if it worked for you.

Kind regards,
Diego

octobre 26, 2018 à 2:59 #2853418

christopheB-33

Hi,

I tried now and it works !

Thanks a lot for your help

Have a nice week-end
Best regards
Christophe

octobre 26, 2018 à 5:29 #2853926

Diego Pereira
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Portugais - du Brésil (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hi there, I'm glad to hear that the issue is solved ?

Please contact us if you need our help in the future with WPML. We will be more than happy to help.

Cheers,
Diego