Skip Navigation

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

This topic contains 1 respuesta, has 2 mensajes.

Last updated by Mateus Getulio hace 1 año, 10 meses.

Assisted by: Mateus Getulio.

Autor Entradas
mayo 9, 2022 a las 11:39 am #11180867

etl-nexumA

Buenos días,

Estamos intentando poner el plugin, pero no nos deja y se ha desmontado la página:

El plugin WPML no se puede conectar a wpml.org

WPML necesita conectarse con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad. Algo presente en la red o la configuración de seguridad está previniendo esto. Por favor, autorice la comunicación saliente con wpml.org para eliminar este aviso.

Gracias,

wpml.PNG
mayo 9, 2022 a las 8:51 pm #11184479

Mateus Getulio
Supporter

Languages: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português )

Timezone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

¡Bienvenido al foro de soporte de WPML!

Podemos probar una posible solución para este problema. Solo sigue estos pasos por favor:

- Asegúrese de tener una copia de seguridad de su base de datos y sitio web
- Desactivar y excluir los complementos WPML existentes
- Instalar y activar WPML nuevamente. Puede descargarlo desde su cuenta: https://wpml.org/account/downloads/
- Ahora ve a https://wpml.org/account/sites/
- Encuentra la clave de tu sitio afectado y bórrala
- Cree una nueva clave y cópiela (asegúrese de ingresar la misma URL que se encuentra en los campos SiteURL y URL de WordPress en Settings -> General)
- Desde el panel de control de WordPress, vaya a Plugins -> Add New -> Commercial, haga clic en "unregister the site" en la parte superior derecha junto a Buscar actualizaciones
- En este mismo panel de complementos, haga clic en el botón "Registrarse" debajo del complemento WPML
- Agregue su nueva clave de sitio copiada arriba

Háganos saber si esto resuelve su problema o si necesita más ayuda. Además, hemos visto algunos informes últimamente en los que, después de actualizar la clave del sitio, el mensaje de error desaparece después de un día más o menos. ¿Podría volver a consultar después de este tiempo (uno o dos días)?

Saludos,
Mateus.

This ticket is now closed. If you're a WPML client and need related help, please open a new support ticket.