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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

This topic contains 25 réponses, has 3 participants.

Last updated by Bruno il y a 1 year et 11 months.

Assigned support staff: Bruno.

Auteur Messages
octobre 28, 2018 à 6:04 #2856394

stephaneb-35

Je tente de : visualiser le prix des transporteurs dans ma page checkout FR

URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : hidden link

Je m'attendais à voir : l'affichage des données comme en langue GB

À la place, j'ai obtenu : pas d'affichage

octobre 29, 2018 à 7:43 #2857039

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

Votre extension Boxtal n'est pas dans notre liste de compatibilité. Cela n'implique pas forcément qu'il n'est pas compatible mais que notre équipe n'a pas effectué les tests correspondants.
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/

Je viens de créer une installation WordPress de test. Vous pouvez y accéder en cliquant le lien à continuation :
hidden link

Une fois vous êtes sur le Bureau du site, installez la dernière version de votre extension et essayez de reproduire. De cette manière, je peut transmettre ce site de test à notre Équipe de compatibilité.

Note: vous n'avez qu'installer le thème/extension nécessaire pour reproduire votre problématique. N'est pas nécessaire d'installer une copie exacte de votre site.

Cordialement,
Andrés

octobre 29, 2018 à 8:46 #2857141

stephaneb-35

Merci pour votre réponse Andrés,
souhaiteriez vous plutôt un accès admin à mon site ?

Stephane

octobre 29, 2018 à 9:39 #2857262

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci Stephane, mais comme très probablement il s'agit d'un problème de compatibilité et nous devons contacter l'auteur de votre extension pour travailler avec lui, c'est plus simple de créer une nouvelle installation pour effectuer les tests nécessaires et ne pas affecter votre site.

Merci de votre aide.

octobre 29, 2018 à 6:49 #2859254

stephaneb-35

Bonsoir Andrés,

Je viens de faire un test sur le site. Voici mes conclusions.
Lorsque je désactive le plugin complémentaire WooCommerce Multilingual
Le calcul se fait bien d’une langue à l’autre, lorsque je le reconnecter, cela ne fonctionne à nouveau plus.
C’est donc soit un soucis avec WPML et le plugin soit un soucis entre Boxtal et le plugin.
Je leur communique également ma conclusion.
Dans l’attente de vous lire,

Belle soirée à vous,

Stéphane

octobre 30, 2018 à 7:56 #2860727

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour Stéphane,

Merci de votre aide, cependant je viens de visiter votre site et je n'arrive pas à reproduire le problème avec Boxtal, donc, je ne peux pas envoyer cette situation à notre Équipe de compatibilité. Il semble que nous avons besoin de connecter votre extension au site de Boxtal.

J'attends votre retour.

Cordialement,
Andrés

octobre 30, 2018 à 9:29 #2860964

stephaneb-35

Bonjour Andrés,

Le test à faire au plus proche du client :
1/ ultrashop.fr
2/ passer en FR
3/ acheter un carnet ou une oeuvre
4/ se rendre directement sur la page de paiement
5/ renseigner l’adresse
Il s’affiche alors qu’aucun moyen de livraison …..
6/ sur cette même page, passer en GB, Il s’affiche alors les tarifs !

Je peux vous communiquer me codes pour simuler l'API de Boxtal
sur quel mail puis je vous les transmettre.

Bien à vous,
stéphane

octobre 30, 2018 à 9:34 #2860988

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Je suis désolé mais je ne suis pas sur de comprendre. Nous devons faire les tests sur le site fourni antérieurement :
hidden link

Ou sur un nouveau site de test sans aucun plugin additionnel à WPML et WooCommerce et en utilisant un thème par défaut de WordPress et ce n'est pas le cas dans ultrashop.fr.

Pouvez-vous faire le démarches nécessaires pour pouvoir continuer ?

Merci de votre aide.

octobre 30, 2018 à 9:41 #2861013

stephaneb-35

ahhh ok ! Désolé.
Je regarde cela au plus vite.

octobre 30, 2018 à 10:26 #2861235

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Parfait ! 🙂
J'attends votre retour.

octobre 30, 2018 à 10:42 #2861285

stephaneb-35

Boxtal vient d'être connecté !

stephane

octobre 30, 2018 à 12:38 #2861665

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci beaucoup de votre aide, Stéphane. Cependant, je n'ai pas aucun transporteur associé. Pouvez-vous en créer/ajouter un pour pouvoir reproduire la situation de votre client ?

Merci encore !

octobre 31, 2018 à 9:49 #2865077

stephaneb-35

j'ai fait ce que j'ai pu pour entrer un produit, le paramétrer et ajouter le transporteur, je ne sais pas trop si cela vous convient ? Les calculs du transporteur ne semblent pas arriver. Je ne sais pas .
Dans l'attente de lire votre réponse
Stephane

octobre 31, 2018 à 10:10 #2865155

stephaneb-35

Par contre, j'ai effectué un autre type de test en ajoutant un 'flat rate' pour voir.
Et là, cela fonctionne parfaitement d'une langue à l'autre.
Cela est donc bien le plugin Boxtal qui passe mal dans le WPML woocommerce.

Stéphane

octobre 31, 2018 à 2:46 #2866363

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci de votre aide, Stéphane. Je viens d'effectuer plusieurs essaies mais je n'arrive pas à faire afficher aucun transporteur avec ou sans WPML donc le problème ne semble pas lié spécifiquement à notre extension.

Pour pouvoir avancer :
- Désactivez WPML.
- Activez vos services de livraison.
- Une fois cela fonctionne sans WPML réactivez notre extension.

Est-ce que cette fois il fonctionne ?

Cordialement

Le sujet ‘[Fermé] plugin Boxtal (envoi moins cher)’ est fermé à de nouvelles réponses.