[Resolved] Produits dans la langue originale ne s'affichent plus
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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J'ai commencé à traduire pas mal sur mon site déjà mais j'ai constaté que les produits dans la langue d'origine du site ne s'affichent plus.
Exemple pour ce produit:
en néerlandais et anglais, il s'affiche correctement mais pour le français il m'indique un message d'erreur. hidden link hidden link
Je n'ai ce problème qu'avec les pages produit...
Pouvez-vous m'aider?
En chipotant, je constate que le problème est lié à String translation.
Quand je le désactive, mes pages produits réapparaissent mais bien entendu tout le restant se casse...
Désolé pour le temps de réponse, nous avons un nombre de tickets inhabituel. Si je comprends bien vous avez réussi à résoudre ce problème par vous même?
Sinon merci de me donner un accès car lorsque je clique sur vos liens j'ai une page de maintenance. Je ne peux donc voir le problème.
- Faites un backup de votre base de données puis allez dans "WPML > Assistance > dépannage (lien).
- Sur la page suivante cliquez sur "Configurer les informations linguistiques"
Si le problème persiste, merci de me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
J'ai essayé votre méthode en staging, cela n'a rien modifié.
Mais j'ai aussi essayé de retirer tous les plugins de WPML et même comme ça, les post-type ne reviennent pas...
Par conséquent, je pense que le problème vient d'ailleurs mais que je ne l'avais pas encore vu puisque le contenu apparait toujours sur le site.
À ce stade pourriez vous me donner un accès admin pour une investigation plus approfondie?
- Je réactive le champ privé
- Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte temporaire
- Partagez ces informations seulement dans le formulaire privé
Merci pour l'accès à ce site test cependant je n'arrive pas à reproduire le problème.
J'arrive a voir les produits FR aussi bien sur le frontend que dans le backend.
Voici la vidéo de mon intervention: hidden link
- Peut être que je n'ai pas bien saisi le problème. Merci de m'expliquer en détails comment le reproduire.
- Peut être que le problème ne se produit que sur la version de production. Dans ce cas il faudra me donner accès au site de production.
Sinon quel est exactement le message d'erreur que vous avez? est-ce une erreur 404, 500? Est-ce une erreur critique de WordPress?
Non effectivement, le problème d'affichage de produit avait été réglé comme dis précédemment.
Ce qui avait disparu était le contenu de mes Post type personnalisé crée avec Jet Engine.
Pour me facilité la vie, j'ai refais entièrement les pages FAQ mais je ne sais pas ce qui a causé le soucis.
Désolé si je n'avait pas bien compris le second problème. Vous avez donc résolu le problème en re-créant vos FAQs?
Avez-vous réussi à les traduire? Avez-vous encore besoin d'aide?
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