Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe de WPML répond aux messages du forum 6 jours sur 7, 22 heures sur 24.

This topic contains 7 réponses, has 2 participants.

Last updated by Andrés il y a 4 mois et 1 semaine.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
juin 5, 2019 à 10:26 #3959563

bertrandT-5

Je tente de valider la traduction d'une page française en anglais.

"Sauvegarde en cours" tourne en boucle ..... et ne valide pas.

URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : hidden link
Job ID 31

On a tout essayé, ca ne fonctionne pas....

juin 5, 2019 à 1:21 #3960801

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

1. Pouvez-vous vérifier s'il existe des erreurs JS dans la console de votre navigateur lorsque vous essayez d'enregistrer la traduction ?

2. Pour pouvoir vous aider plus rapidement, j’ai activé l’information de debug pour ce ticket. Merci de regarder ce lien pour savoir comment obtenir plus d’information de votre site et nous la fournir.
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/

Cordialement,
Andrés

juin 5, 2019 à 1:35 #3960899

bertrandT-5

Infos de debogage.
Merci.

juin 5, 2019 à 9:08 #3964173

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

1. Avez-vous vérifier la console de votre navigateur ?

2. Pouvez-vous incrémenter votre MemoryLimit et votre WP Memory Limit jusqu'à 256M ?
Vos valeurs actuelles sont:
- MemoryLimit 256M
- WP Memory Limit 128M
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

- Éditez votre fichier wp-config.php et ajoutez la ligne suivante :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Parfois, ces ajustements sont bloqués par votre service d'hébergement et vous devez leur contacter directement. N'hésitez pas à incrémenter ces valeurs jusqu'à la valeur maximale possible.

Note: le minimum WP Memory Limit requis pour WPML (afin de fonctionner correctement avec un thème par défaut WordPress et sans autres extensions) est 128M.

juin 5, 2019 à 9:19 #3964207

bertrandT-5

Hello Andrés,

Already test with Memory limit 256 Mo, it does not change anything, same problem.

Bertrand

juin 5, 2019 à 9:22 #3964241

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Merci Bertrand, mais pouvez-vous me dire si voyez vous de messages d'erreur dans la console de votre navigateur ?

juin 6, 2019 à 7:17 #3966403

bertrandT-5

Andrès, ci-après les messages dans la console du navigateur Chrome lorsque je clique sur "Appliquer" sur la page de traduction. Cf image en PJ.

JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
jquery-migrate-3.0.0.min.js:2 JQMIGRATE: Migrate is installed, version 3.0.0
helper.js:102 [Kaspersky Security DEBUG in KLBrowserContentObject]: KLContentObject.settings.webAVEnabled_option = true
55content.js:533 launching FocusManager.parse_for_input on DOM mutation event
content.js:533 launching FocusManager.parse_for_input on DOM mutation event
2content.js:533 launching FocusManager.parse_for_input on DOM mutation event
content.js:533 launching FocusManager.parse_for_input on DOM mutation event
content.js:533 launching FocusManager.parse_for_input on DOM mutation event
4content.js:533 launching FocusManager.parse_for_input on DOM mutation event
load-scripts.php?c=0&load[]=jquery-core,jquery-migrate,jquery-ui-core,jquery-ui-widget,jquery-ui-mouse,jquery-ui-resizable,jquery-ui-draggable,jquery-ui-but&load[]=ton,jquery-ui-position,jquery-ui-dialog,utils,underscore,jquery-ui-sortable,wp-util,jquery-ui-tooltip&ver=5.2.1:4 POST hidden link 400
send @ load-scripts.php?c=0&load[]=jquery-core,jquery-migrate,jquery-ui-core,jquery-ui-widget,jquery-ui-mouse,jquery-ui-resizable,jquery-ui-draggable,jquery-ui-but&load[]=ton,jquery-ui-position,jquery-ui-dialog,utils,underscore,jquery-ui-sortable,wp-util,jquery-ui-tooltip&ver=5.2.1:4
ajax @ load-scripts.php?c=0&load[]=jquery-core,jquery-migrate,jquery-ui-core,jquery-ui-widget,jquery-ui-mouse,jquery-ui-resizable,jquery-ui-draggable,jquery-ui-but&load[]=ton,jquery-ui-position,jquery-ui-dialog,utils,underscore,jquery-ui-sortable,wp-util,jquery-ui-tooltip&ver=5.2.1:4
save @ wpml-tm-editor-job.js?ver=2.8.5:22
doSave @ wpml-tm-editor-footer-view.js?ver=2.8.5:40
save @ wpml-tm-editor-footer-view.js?ver=2.8.5:26
dispatch @ load-scripts.php?c=0&load[]=jquery-core,jquery-migrate,jquery-ui-core,jquery-ui-widget,jquery-ui-mouse,jquery-ui-resizable,jquery-ui-draggable,jquery-ui-but&load[]=ton,jquery-ui-position,jquery-ui-dialog,utils,underscore,jquery-ui-sortable,wp-util,jquery-ui-tooltip&ver=5.2.1:3
r.handle @ load-scripts.php?c=0&load[]=jquery-core,jquery-migrate,jquery-ui-core,jquery-ui-widget,jquery-ui-mouse,jquery-ui-resizable,jquery-ui-draggable,jquery-ui-but&load[]=ton,jquery-ui-position,jquery-ui-dialog,utils,underscore,jquery-ui-sortable,wp-util,jquery-ui-tooltip&ver=5.2.1:3

juin 6, 2019 à 7:45 #3966731

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Merci de votre aide. En effet, il existe une erreur 404 du côté Ajax, par contre, je ne suis pas encore ce que le déclenche.

Dans votre site de test, est- ce que vous pouvez vérifier si cette situation arrive quand:
- Seulement le paquet WPML est activé. Cela va nous dire s’il y a un problème d’interaction avec une autre extension.
- Vous changez votre thème pour un thème par défaut de WordPress. Cela va nous dire s’il y a un problème d’interaction avec votre thème.
- Si le problème disparaît, est-ce que vous pouvez commencer à les activer, un par un jusqu'au problème revient ?

Cordialement