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Ce sujet contient 9 réponses, a 2 voix.
Dernière mise à jour par gregoireB-5 Il y a 1 an et 6 mois.
Assisté par: Nicolas Viallet.
Auteur | Articles |
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Septembre 14, 2022 à 4:39 pm #12054053 | |
gregoireB-5 |
J'ai cliqué sur Configurer les informations linguistiques. |
Septembre 14, 2022 à 4:41 pm #12054061 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Re bonjour, Il semble qu'il y ait un problème avec l'élément qui porte l'ID 17276). Pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée. IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données. Nico |
Septembre 15, 2022 à 8:06 am #12057103 | |
gregoireB-5 |
Bonjour voici les accès à notre site, il est actuellement en preprod |
Septembre 15, 2022 à 3:21 pm #12061609 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Vous avez publié les identifiants de connection sur la partie publique du forum. Je viens de les éliminer mais par mesure de sécurité veuillez changer le mot de passe au plus vite (ou mieux encore, éliminer le compte et créez un nouveau compte). Je réactive le champ privé pour que vous puissiez partager ses informations. J'attends donc les nouveaux identifiants, |
Septembre 16, 2022 à 1:38 pm #12067875 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci pour l'accès. Les identifiants étaient encore publiés sur la partie visible du forum mais pour gagner du temps j'ai changé moi même le mot de passe. Si vous préférez changer de compte, dites le moi je réactiverai le champ privé. Pour en revenir au problème, j'ai pu noté deux choses: M'autorisez vous à éliminer définitivement cette image de votre Médiathèque et de ce produit? Avez vous une copie que vous pouvez téléverser à nouveau une fois le problème résolu? Nico |
Septembre 21, 2022 à 9:03 am #12092965 | |
gregoireB-5 |
Bonjour, |
Septembre 21, 2022 à 6:55 pm #12098303 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Une fois le champ privé activé, lors de votre prochaine réponse vous devriez voir quelque chose similaire à la capture d'écran (le design à sans doute changé depuis). Concernant l'ID je m'explique. Chaque post à sa propre ID (les attachments sont traités comme des posts). Dans le rapport d'erreur que vous avez envoyé on voit set_element_language_details('17276', 'post_attachment', NULL, 'fr') J'ai supprimé cette image et je l'ai changé pour une autre dans le produit (veuillez vérifier). J'ai pu cliquer sur "Configurer les l info linguistiques" cependant il y a une autre erreur maintenant à la création des pages WooCommerce. En poussant mes recherches je vois que votre langue par défaut était sans doute l'Anglais avant car de nombreuses choses sont définies en Anglais comme par exemple vos slugs ou encore les pages de WooCommerce (Panier, compte etc...). Ces pages existent toujours mais l'Anglais a été éliminé. De plus je pense que le "Dutch (Belgium)" a été créé avec l'Anglais comme langue de base car lorsque j'ai essayé de nettoyer la base de données la langue a disparu. - Pourriez faire un rollback de votre site dev à une version antérieure? Au lieu de nettoyer la base de données je veux essayer de réactiver la langue Anglaise et voir si cela résout le problème. Merci, |
Septembre 22, 2022 à 9:51 am #12102507 | |
gregoireB-5 |
Je vais refaire une installation propre, avec comme langue FR et NL. Je reviens vers vous une fois que cela sera fait |
Septembre 22, 2022 à 6:10 pm #12106285 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, D'accord, j'attends donc votre retour. |
Septembre 26, 2022 à 7:19 am #12121129 | |
gregoireB-5 |
Bonjour, |