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[Resolved] Traductions disparues depuis la MaJ qui enlève WPML Translation Management

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Aucun de nos assistants n'est disponible aujourd'hui sur le forum French. Veuillez créer un ticket, et nous nous le traiterons dès notre prochaine connexion. Merci de votre compréhension.

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Supporter timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

This topic contains 7 réponses, has 2 participants.

Last updated by Andrés Il y a 1 an et 3 mois.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
janvier 17, 2022 à 2:00 #10366695

sebastienL-20

Bonjour,

J'espère que vous passez une belle journée.

On ne peut plus éditer aucune traduction depuis plus d'une semaine que nous avons réalisé la mise à jour supprimant WPML translation management. (Pour aucun type de post.)

Dans l'attente de vous lire.
Merci beaucoup.

Capture d’écran 2022-01-17 à 14.54.48.png
janvier 18, 2022 à 7:04 #10370841

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

1. Pouvez-vous vérifier si votre utilisateur est toujours un traducteur avec les langues d'intérêt associés et ajouter une capture d'écran de votre configuration dans WPML > Translation Management > Translators ?

2. Si vous envoyez une nouvelle page à traduction, est-ce qu'elle apparaisse sur WPML > Traductions ?

Cordialement,
Andrés
janvier 21, 2022 à 9:13 #10400637

sebastienL-20

Hello Andres,

Maybe you didn't receive my emails...

1/ Yes, everybody is still in the translators.

2/ With a new page, we get the same problem + We had a critical error (website down during 2 minutes due to WPML Multilingual CMS)

Do you want an access to the website ?
janvier 21, 2022 à 3:30 #10404805

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Cela serait très utile si vous pouviez me fournir l'information du debug.log de WordPress, pas l'information de débogage de WPML.

Est-ce que vous pouvez ouvrir le fichier wp-config.php et chercher la ligne: define(‘WP_DEBUG’, false); et la remplacer par:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Après, est-ce que vous pouvez chercher dans le dossier /wp-content/ s'il existe un fichier debug.log.
Pourriez-vous copier et coller le contenu du fichier debug.log dans pastebin.com et me fournir le lien, cela serait très utile (C'est la manière plus simple car parfois les logs sont volumineux et polluer notre conversation sur ce forum).
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Cordialement
janvier 24, 2022 à 10:42 #10416769

sebastienL-20

Hello Andres,

Here is the debug.log first 500 lines. Tell me if you need more.

Tell me if you want access to the BO, the debug is more clear I think.

Link : https://pastebin.com/hPQ3VdeC

Capture d’écran 2022-01-24 à 11.42.20.png
janvier 24, 2022 à 8:19 #10421871

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Dans votre site de test, est- ce que vous pouvez vérifier si cette situation arrive quand:
- Seulement le paquet WPML est activé. Cela va nous dire s’il y a un problème d’interaction avec une autre extension.
- Vous changez votre thème pour un thème par défaut de WordPress. Cela va nous dire s’il y a un problème d’interaction avec votre thème.
- Si le problème disparait, est-ce que vous pouvez commencer à les activer, un par un jusqu'au problème revient ?

Cordialement
janvier 29, 2022 à 4:23 #10462519

sebastienL-20

Hello Andres,

Unfortunatly, there is no any conflict with an other plugin or theme : hidden link
janvier 31, 2022 à 6:42 #10466865

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

1. Est-ce que vous pouvez suivre cette procédure :
❌ Faites un backup complet de votre site ❌
- Allez à WPML > Assistance technique.
- Cliquez sur le lien de 'dépannage'.
- Cliquez sur le bouton 'Effacer le cache dans WPML’.
- Cliquez sur le bouton 'Supprimer les entrées fantômes des tableaux de traduction'.
- Cliquez sur le bouton 'Configurer les informations linguistiques’.
- Cliquez sur le bouton: Rectification du classement element_type

2. Puis, allez à WPML > Translation Management et envoyer votre page à traduire à nouveau, est-ce que cette fois cela fonctionne ?

3. Finalement, essayez la solution temporaire de ce lien :
https://wpml.org/errata/clicking-on-the-translation-icon-redirects-to-wpml-translations-instead-of-ate/