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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Le problème : Je tente de traduire les descriptions de chaque localisation WP Google Map Pro mais toutes les descriptions sont en français lorsque le site web est en anglais.

La solution: - Créez une carte par langue.

This topic contains 10 réponses, has 2 participants.

Last updated by Simon il y a 2 semaines et 1 jour.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
novembre 14, 2019 à 6:44

Simon

Je tente de : traduire les descriptions de chaque localisation WP google map Pro

URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : hidden link

Je m'attendais à voir : toutes les descriptions devraient être en anglais

À la place, j'ai obtenu : toutes les descriptions sont en français lorsque le site web est en anglais.

novembre 15, 2019 à 6:51 #4951335

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

Votre extension WP Google Map Pro n'est pas dans notre liste de compatibilité. Cela n'implique pas forcément qu'il n'est pas compatible mais que notre équipe n'a pas effectué les tests correspondants.
https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/

Pour pouvoir diagnostiquer cette issue sans impacter votre site en ligne, et éventuellement pour solliciter notre équipe de compatibilité, j'ai créé un serveur de test, la majorité des extensions nécessaires sont déjà installées. Veuillez utiliser le lien suivant pour vous connecter. Les accès FTP sont sur le menu Sandbox, si vous en avez besoin.
hidden link

Une fois vous êtes sur le Bureau du site, installez votre extension et essayez de reproduire cette situation. Si l'erreur est reproduite, j'escaladerais le ticket à notre équipe de compatibilité.

Note: vous n'avez qu'installer l'extension nécessaire pour reproduire votre problématique. N'est pas nécessaire d'installer une copie exacte de votre site.

Cordialement,
Andrés

novembre 15, 2019 à 3:41 #4955329

Simon

Bonjour,

Je ne suis pas capable de faire apparaître la carte. De plus, sachant que c'est directement sur une carte Google, j'ai essayé d'utiliser mon API mais cela ne fonctionne pas ! Je viens de parler au support du pluggin et ils m'ont expliqué qu'il fallait faire deux cartes distinctes, une en français et l'autre en anglais avoir chacun un texte différents. Il serait plus simple pour moi et moins long si je pouvais directement traduire les chaînes.

Merci

novembre 15, 2019 à 5:50 #4955999

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Merci, je comprends bien votre situation. Par contre, pour démarrer la procédure de compatibilité nous devons avoir la collaboration de l'auteur et aussi pouvoir reproduire le problème.

Pouvez-vous leur contacter et voir pour quoi la carte ne s'affiche pas correctement ?
Une fois nous avons une carte fonctionnel, nous pouvons nous concentrer sur la traduction.

Cordialement

novembre 15, 2019 à 7:15 #4956395

Simon

Sachant que ce n'est pas le même nom de domaine, il faudrait que je crée une autre clé API avec l,aide d'un moyen de paiement.
Pouvez-vous faire le test avec mon site web directement en créant une copie de celui-ci ?

novembre 18, 2019 à 6:56 #4962133

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Malheureusement comme il s'agit d'un problème de compatibilité et, même l'auteur du thème vous a dit de créer une deuxième carte, nous devons reproduire le problème du zéro.

Par contre, pouvez-vous m'indiquer pour quoi c'est nécessaire d'ajouter une autre clé API avec l,aide d'un moyen de paiement ? Pouvez-vous contacter l'auteur et lui demander de nous fournir une clé demo (si est nécessaire ) pour le site de test ?
hidden link

novembre 18, 2019 à 2:12 #4965753

Simon

C'est directement Google qui gère les clés API. La clé actuelle est pour mon site web. Je vais voir ce que je peux faire avec ma clé API, si je peux l'intégrer à la démo. Je vous reviens !
Merci

novembre 18, 2019 à 4:13 #4966775

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Parfait ! 🙂
J'attends votre retour.

novembre 20, 2019 à 1:01 #4980361

Simon

Pouvez-vous utiliser directement ma carte google sur mon site ? Le support ne peut rien faire et je viens de faire une sauvegarde de mon site par le biais de duplicator.

Merci

novembre 20, 2019 à 4:22 #4982157

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)

Je suis désolé mais il semble que la seule solution est de créer une autre carte dans la langue souhaité.

Cordialement

novembre 20, 2019 à 7:50 #4983777

Simon

My issue is resolved now. Thank you!