Problem: You are trying to translate ACF fields from French to English and Spanish, specifically a city field named "Ville", but you are unable to see this field in the translation interface. Solution: We have confirmed that Divi 5 should be compatible with WPML. However, there are known issues related to migration from Divi 4 to Divi 5 that might be affecting the visibility of your ACF fields. You can check these issues here: Divi 5 migration issues. We have opened a new ticket to address the issue with Divi 5 and its compatibility with global modules, which might be related to your problem. You can follow the progress here: Divi 5 & Global Counter Module issue. We will conduct further tests and update you via the new ticket.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If needed, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: You are experiencing issues with translating the global counter module in Divi using WPML, specifically with desynchronized fields such as Title and Number. Solution: To resolve this, you should use the WPML Translation Dashboard. First, navigate to WPML > Translation Dashboard. Look for the Divi Layout containing the module you wish to translate, for example, 'Chiffre clé bleu', which might appear untranslated. Select this entry, then scroll to the bottom of the page and create a translation job. You can assign this job to yourself. After creating the job, you can access and complete it via WPML > Translations.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also advise checking the related known issues and verifying that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum.
Problem: Le client a signalé que les balises hreflang ont disparu des pages de son site, ce qui pourrait nuire à son référencement international. Solution: Nous recommandons de vérifier si les balises hreflang sont configurées pour s'afficher dans le
de vos pages, ce qui est préférable pour la transparence et la compatibilité avec certains plugins comme Yoast. Voici les étapes à suivre : 1. Ajoutez la ligne suivante à votre fichier wp-config.php :
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Après la mise à jour du plugin WPML Multilingual CMS, les liens dynamiques redirigent vers la langue d'origine du site plutôt que la langue courante de la visite. Ce problème est survenu avec l'utilisation du module personnalisé 'Divi Carousel' de DiviGear, qui n'est pas enregistré pour être détecté par WPML. Solution : 1. Assurez-vous de faire une sauvegarde de votre site. 2. Suivez la documentation pour maintenir la compatibilité du Divi Builder avec WPML, disponible ici : https://wpml.org/documentation/support/maintaining-divi-builder-compatibility-wpml/ 3. Activez l'option sous WPML > Languages comme indiqué ici : https://prnt.sc/DE0E18yvAJbx. Cette action a résolu le problème sur le site de staging et de production.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
The client is experiencing a critical error when trying to access your development website's back office due to the sitepress-multilingual-cms plugin.
Solution:
The issue is likely due to the SimpleXML extension not being active on your server, which is necessary for the WPML Translation Editor to function correctly. We recommend contacting your hosting provider to enable the SimpleXML extension. For further guidance, you can refer to related support tickets:
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problème : Vous rencontrez un problème lors de la traduction d'une page française en italien, spécifiquement avec les marqueurs de formatage qui génèrent une erreur. Solution : Nous vous recommandons de vérifier que les marqueurs de formatage dans le segment traduit correspondent exactement à ceux du texte original. Cela est crucial pour pouvoir compléter la traduction sans erreurs. Pour plus d'informations sur la gestion sécurisée des marqueurs HTML dans vos traductions, consultez notre documentation : Édition HTML en toute sécurité. Si le problème persiste après cette vérification, nous vous invitons à nous envoyer l'URL de la traduction dans notre système ATE afin que nous puissions examiner le problème plus en détail.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ultérieures ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas spécifique. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
