Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está intentando encontrar cómo traducir un contenedor personalizado en la cabecera del tema PORTO. Solución: 1. Si el desarrollador ha registrado las cadenas de texto correctamente, estas deberían aparecer en WPML --> Traducción de cadenas. Desde allí, el cliente puede realizar la traducción. 2. En caso de que las cadenas no estén registradas, el desarrollador deberá hacerlo siguiendo la documentación proporcionada:
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso del cliente, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si se necesita asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente necesita eliminar textos obsoletos que fueron eliminados en el idioma original pero que aún aparecen en la traducción al francés. Solución: 1. Cree una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualice los plugins de WPML a la última versión desde Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Busque nuevas actualizaciones. 3. Actualice cualquier otro plugin o tema que pueda estar desactualizado. 4. Edite el contenido en el idioma original que contiene los textos obsoletos, realice un pequeño cambio en el contenido, guarde los cambios y actualice la traducción. 5. Compruebe si el problema con los textos obsoletos se ha resuelto.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
