Problem: If you're experiencing an issue where your shop page becomes blank after accessing different language versions of the site, and you suspect it might be related to WCML triggering a rewrite rules flush, here's a step-by-step guide to help you diagnose and potentially resolve the issue. Solution: 1. Enable WordPress debugging to capture any relevant errors. Edit your wp-config.php file and add these lines before the comment /* That's all, stop editing! Happy publishing. */:
2. Replicate the error by accessing the shop page in different language versions. 3. Check the debug.log file located in /wp-content/debug.log for any WPML-related errors and share the full error message with us. 4. To rule out any conflicts caused by third-party plugins, we recommend temporarily deactivating all plugins except WPML, WCML, and WooCommerce. 5. Ensure you back up your site before making any changes.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Le permalien des produits WooCommerce n'est pas traduit correctement malgré une configuration appropriée dans WCML / URLs de boutique. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier si un autre plugin pourrait être en conflit avec la modification des permaliens, souvent lié au cache ou au référencement. Une solution efficace que nous avons trouvée est de supprimer toute la configuration d'URL précédente et de recommencer à zéro. Cette réinitialisation complète du slug du produit a résolu le problème.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas spécifique. Nous vous conseillons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous ne parvenez pas à être traducteur du site bien que vous soyez administrateur et vous souhaitez que les pages ne se synchronisent pas automatiquement avec l'original. Solution : Pour dissocier la page de traduction de l'original, utilisez l'option « traduire indépendamment ». Cela empêchera la page de se synchroniser avec le contenu original, résolvant ainsi les problèmes de traduction lors des modifications via l'éditeur de votre site. Cette fonctionnalité est détaillée ici : Documentation WPML. Si vous avez déjà des traductions CSV, nous vous recommandons d'utiliser directement l'éditeur WordPress. Pour une solution personnalisée permettant de cliquer sur « traduire indépendamment » en masse, un plugin MU spécifique peut être installé. Avant toute manipulation, assurez-vous de créer une sauvegarde de votre site. Placez le fichier PHP dans le dossier /wp-content/mu-plugins (créez-le si nécessaire). Une nouvelle option apparaîtra dans WordPress > Outils > WPML bulk translate independently, permettant de dissocier les pages en masse.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de contacter notre support pour assistance sur le forum de support WPML.
Problème : Le client a rencontré un problème où les permaliens des produits WooCommerce n'étaient pas traduits malgré la configuration correcte dans WCML / URLs de boutique. Solution : 1. Nous avons commencé par rafraîchir les réglages de permaliens via Réglages → Permaliens dans le tableau de bord WordPress et enregistré les modifications pour mettre à jour les règles de réécriture. 2. Après que cela n'a pas résolu le problème, nous avons augmenté la limite de mémoire de WordPress à 256 Mo pour améliorer la traduction des chaînes. 3. Nous avons corrigé un slug personnalisé pour le produit qui avait une langue attribuée erronée et rétabli le slug à son paramètre par défaut pour éviter les conflits. 4. La chaîne du slug a été supprimée et retraduite dans la traduction des chaînes. 5. Le cache a été vidé pour appliquer les changements.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Si vous rencontrez des problèmes avec les boutons ou les liens qui se "cassent" lors de la traduction de pages utilisant NectarBlocks dans le back-office, cela peut être dû à une incohérence entre les URLs enregistrées dans les attributs du bloc et dans le code HTML généré. Solution : Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes : 1. Accédez à WPML → Réglages → onglet Custom XML Configuration. 2. Ajoutez le XML suivant :
3. Enregistrez les réglages. 4. Supprimez la traduction existante et le paquet de traduction associé. 5. Retraduisez la page depuis zéro. Si le problème persiste après modification ou duplication, vérifiez manuellement que le lien du bouton dans la page traduite correspond exactement au permalien final. Notez que ce problème a été résolu dans la version 2.5.4 de NectarBlocks.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You are trying to import translated custom post types using WP All Import Pro (WPAI) with WPML. The issue arises where only the first item in the translated import is correctly linked to its French counterpart, while subsequent English posts are created with correct content but remain unlinked. This results in orphan translations because no WPML hooks or WordPress post-save hooks are triggered after the first item. Solution: We recommend checking if you have used both WPML addon import plugins, as this might interfere with the import process. Ensure that all settings and checkboxes during the setup are correctly configured. It's crucial to use the correct version of the JSON file for the import, as discrepancies can lead to issues like missing categories or improper displays. If issues persist, consider deleting the problematic posts or restoring the staging site to a version before the problematic import. Additionally, ensure that any necessary taxonomies exist and are translated before importing your posts.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: If you're experiencing 404 errors on WooCommerce product category archive pages when the WPML String Translation plugin is active, specifically in the default French version, this might be due to incorrect slug translations between French and English. Solution: We recommend checking the WPML > Settings > Taxonomy translation to ensure that the slugs are correctly translated. If the issue persists, try deleting the translations and reconfiguring the 'product' and 'product category' permalinks, then set up the translations again. This approach addresses potential database issues with permalink translations that may have occurred during a recent plugin update.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, please visit our known issues page and check if there's a permanent fix available. Ensure you have the latest versions of themes and plugins installed. If problems continue, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
You have translated the WooCommerce products, but notice that not all variations are present in the English version, despite being available in the French version. The attributes are correctly translated.
Solution:
We recommend performing the WPML and WooCommerce Multilingual Troubleshooting steps. First, ensure you back up your entire site. Then, clear all types of caches on your site. Follow the detailed steps in our documentation to troubleshoot:
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
Problème : Le client souhaite savoir comment bénéficier des 90 000 crédits de traduction offerts avec une licence Agence Lifetime et les attribuer au site http://www.hoppen.care. De plus, le client a acheté 90 000 crédits prépayés qui ne s'affichent pas dans le back-office de son site, et souhaite également transférer 6000 crédits d'un site non existant. Solution : Nous avons informé le client que les crédits de traduction ne sont pas disponibles pour les comptes à vie, uniquement pour les abonnements annuels. Pour plus d'informations, consultez ceci. Concernant l'achat de 90 000 crédits prépayés, le coût est de 100 euros. Pour acheter, visitez ce lien. Nous avons également renvoyé les 6000 crédits sur le compte WPML.org du client.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client, Mathias, possède une licence 'lifetime' WPML et souhaite activer 2000 crédits sur plusieurs sites, certains affichant un crédit à 0. Il cherche également à récupérer et transférer les crédits de sites qui n'existent plus. Il a suivi la documentation mais ne trouve pas l'onglet 'Outils / Tools' pour effectuer le transfert. Solution : Nous avons confirmé que les 2000 crédits sont attribués uniquement lors de l'enregistrement d'un site et ne sont pas transférables entre les sites. Pour le site hoppen.care, nous avons manuellement attribué les 2000 crédits. Concernant l'onglet 'Outils / Tools' non trouvé, cela pourrait être dû à une version du plugin qui ne l'inclut pas ou à des permissions d'utilisateur restreintes.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You are experiencing issues with a custom checkbox field in WooCommerce products not saving its state across translations. You need the checkbox to be consistent for all languages and editable only for the original product. Solution: 1) Navigate to WPML-> Settings-> Custom Fields Translation section, search for your fields, and set them to Copy. 2) After setting the fields to copy, update the products in the default language and check if the field values are copied correctly. 3) We also recommend providing your Debug information to help us better understand your site configuration. You can find a detailed explanation on how to provide this information here.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket here.
