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Vous avez des questions ? Vous avez besoin de plus de précisions ? Laissez-nous ici un commentaire et nous vous répondrons.

1 614 Réponses à “Questions d’avant-vente”

  1. Bonjour,
    j’ai acheté la version Blog multilingue maintenant puis-je l’utiliser pour des sies web clients, en payant le renouvellement à chaque année…?
    Merci!

  2. Bonjour,
    J’ai acheter un theme wordpress (Themeforest-Sailing) et je voudrai savoir si avec la version
    cms je pourrai traduire sans aucune complication mon theme (Français, Espagnol)
    Cordialement,
    Mr Morillas Guy

    • Bonjour Guy,

      Le thème Sailing n’est pas officiellement compatible avec WPML, ce qui veut dire que la traduction fonctionnera mais des problèmes de compatibilités peuvent parvenir à tout moment. En d’autre terme, Notre équipe technique n’a pas réalisé les tests nécessaires pour le certifier officiellement compatible.

      Je vous propose deux solutions, dîtes moi si cela vous convient:

      1. Vous pouvez acheter WPML et tester si la traduction fonctionne bien. Dans le cas où vous rencontrez des problèmes, nous avons un support efficace à disposition gratuitement, en Français. Vous pourrez aussi demander un remboursement de WPML sous 30 jours.

      2. Nous avons un programme de compatibilité qui s’appelle « GoGlobal », pouvez-vous contacter l’auteur du thème et lui demander de postuler ici:
      C’est gratuit et cela lui permettra d’être officiellement compatible avec WPML.

      J’espère avoir pu vous aider,

      Marine

  3. Bonjour,
    Ce plugin permet « simplement » de pouvoir ajouter facilement des traductions ou peut-il effectuer une traduction automatique ?
    Dans le cas où il permet « juste » de traduire les contenus, permet-il aussi de traduire les textes « en dur » (tous les éléments qui se trouveraient normalement dans un fichier .po ou .mo).
    Et enfin, la version à vie peut-être utilisé sur plusieurs wordpress ?
    Merci d’avance pour votre réponse, et bonne journée !
    Cordialement,
    Michel.

    • Bonjour,

      Oui vous pouvez traduire la description, les alt tags et les URL’s de vos images.
      Vous pouvez aussi choisir d’assigner un logo different pour chacune de vos langues et cela fonctionne aussi avec vos autres images.

      En espérant avoir pu vous aider,

      Marine

  4. Bonjour,

    Je travaille avec le thème AVADA et est-il compatible à 100% avec le WPML ?

    D’avance merci pour votre réponse

    Richard

    • Bonjour Marc,

      Le theme SYDNEY n’apparait pas dans notre liste officielle de compatibilité. Ce qui veut dire que notre équipe n’a pas encore travaillé avec l’auteur de ce thème. Pendant la traduction, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes majeurs mais je vous invite à contacter l’auteur (je vais le faire de mon côté aussi) afin de lui demander de rejoindre notre program GoGlobal: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/go-global-program/#contact
      Le process est assez rapide et vous permettra d’avoir une compatibilité optimale entre votre thème et WPML plugin.
      Dans tous les cas, je vous rappelle que vous pouvez obtenir un remboursement de WPML dans les 30 jours.

      En espérant avoir répondu à votre question, je suis à votre disposition pour toute information complémentaire.

      Marine

  5. Bonjour,

    Si j’achète la version Multilingual CMS, pourrais-je potentiellement faire un upgrade l’an prochain à la version lifetime à prix réduit ?

    Merci d’avance pour votre réponse,
    Cordialement,
    Ella

    • Bonjour Ella,
      Merci pour votre intérêt et désolé pour mon pauvre français. Vous pouvez acheter l’abonnement annuel à 79 $ maintenant, puis passer à la vie pour la différence uniquement. C’est comme ça que cela fonctionne pour l’instant, mais nous envisageons certains changements dans le modèle d’abonnement pour les prochains mois et je ne peux pas promettre que cette offre sera disponible lorsque vous revenez.

      J’espère que cela t’aides!

      • Agnes, est-ce que celà prétend que je perd mon temps à essayer de traduire des chaines?
        Est-il possible de savoir les points précis de sa non-compatibilité?
        Puis-je parvenir à des résultats si je m’essais quand-même ou c’est déconseillé?

        Merci

        • Bonjour,

          Je reprends la conversation à la place d’Agnes. En fait, nous avons une liste officielle contenant les thèmes et extensions compatible avec WPML. « Compatible » veut dire que notre équipe a testé le thème ou le plugin en détail afin d’assurer le bon fonctionnement avec WPML. Pour information, notre programme de compatibilité s’appelle GoGlobal et dans le cas de pro-listing, nous ne l’avons pas encore tester officiellement. Cependant, nous allons contacter immédiatement l’auteur de ce thème afin de commencer le process. Si l’auteur est coopératif, la compatibilité peut se faire sous 2 semaines.

          Ce que je vous conseille de faire en attendant:
          – Installer WPML et essayer de traduire.
          – Contactez aussi l’auteur afin de lui montrer que nous sommes tous intéressés par une compatibilité optimale.

          Notez que dans tous les cas, on vous rembourse WPML dans les 30 jours suivant votre achat, si jamais le process ne se déroule pas comme prévu.

          Ai-je répondu à votre question? Je suis à votre disposition pour toute autre question,

          Marine

  6. J’ai acheté un module Blog multilingue et je souhaite le changé à CMS
    multilingue, dans mon choix je me suis trompé de version, que puis-je faire ?

    • Bonjour,

      Connectez-vous à votre compte WPML et vous trouverez un lien pour passer à la version CMS. Vous payerez la différence de prix d’achat. Vous n’avez besoin d’aucune information. Le plugin WPML principal est le même. La version CMS comprend plus de plugins WPML.

      Pardonne-moi mon terrible français.

    • Bonjour Nicolas!

      Merci pour votre interêt dans WPML.
      Bonne nouvelle, vous avez besoin d’une seule license pour vos 3 sites.
      Ensuite depuis votre compte, vous pouvez enregistrer autant de site que vous voulez, il n’y a pas de limite.

      Je suis à votre disposition pour toute autre question.
      Marine

  7. Bonjour,

    J’ai fait l’achat d’une licence ce matin et après acceptation du payement par Paypal je n’ai toujours rien reçu de votre part…
    pouvez vous vérifier ma commande au nom de eric@antiote.com
    ou me contacter sur mon email ?

    Merci à vous

  8. Bonjour,
    Je souhaite utiliser votre plugin pour la traduction d’un site Fr en En et CN.
    Je possède déjà la traduction entière de mon site dans les 2 autres langues.
    Mon site est en WordPress avec le theme: the7.
    Quel serai le meilleurs choix?
    Est ce que Blog multilingue est suffisant ?
    Merci d’avance pour vos réponses.

    • Bonjour Guillaume,
      Nous avons testé le thème The7. Vous pouvez voir l’information ici https://wpml.org/theme/the7/. Vous aurez besoin de la version CMS ou de la vie pour accéder aux différents modules pour traduire toutes les parties de votre site. Rappelez-vous que notre politique de remboursement permet d’essayer WPML pendant 30 jours et si cela ne correspond pas à vos besoins, nous vous rembourserons https://wpml.org/purchase/refunds-policy/.

      Sincères amitiés,

  9. Bonjour,

    Je viens d’effectuer l’achat de WPML CMS pour 79$. Seulement j’ai fait une faute de frappe lors de la création de mes informations et vous n’avez pas la bonne adresse mail (elle n’existe pas)
    (thomas.faure@performase.com). Du coup, je n’ai pas reçu mon achat ni mes identifiants pour créer un compte sur WPML. Est-ce possible de contacter quelqu’un pour modifer ces données ?

    Bien à vous,

  10. Bonjour
    J’ai acheté une deuxième licence WPML mais je me rends compte que je n’en ai pas besoin car la première licence peut s’utiliser sur plusieurs sites.
    combien coute le support/ mise à jour pour la première licence ?

      • Merci beaucoup Mercedes.
        Une dernière chose : j’imagine que les mises à jour sont accessibles dès qu’on prolonge l’abonnement.
        Mais que se passe-t-il si on ne prolonge pas l’abonnement? On peut continuer à utiliser la version qu’on a acheté?
        Merci encore.

        • Oui, vous pouvez continuer à utiliser les fichiers que vous avez déjà installés, mais vous ne recevrez plus les mises à jour.

          Meilleur,

  11. Bonjour,

    J’ai développé un site web multilingue en se basant sur WordPress multisite. Voilà je veux migrer vers wmpl mais je veux savoir si il y a une méthode à suivre avant ?

    Merci

  12. Bonjour,

    J’ai un site multilingue utilisant wordpress multi-site et je veux basculer sous wmpl est-que il y’a une solutions qui le permet ou une méthode ?

    Merci

    • Bonjour Amine,

      Il n’y a pas de plugin pour faire cette migration d’une manière automatique mais vous pouvez le faire manuellement sans aucuns problèmes.
      En fait lorsque vous installerez WPML vous pouvez assigner une langue à une page existante.
      Donc si vous avez une page en Français, vous pouvez « dire » à WPML que cette page est en Français.

      Ai-je répondu à votre question? Je suis à votre disposition si besoin,

      Bonne journée à vous,

      Marine

  13. Bonjour,
    J’utilise le thème Hestia version 1.1.56 et le plugin Orbit Fox pour gérer plusieurs sections sur la page d’accueil.
    J’ai vu qu’il y avait « quelques problèmes de compatibilité » avec Hestia. Est-ce que vous pensez que je pourrai le faire fonctionner sur ces sections de page d’accueil ?
    Je suis prudent parce qu’avec un autre plugin (WPGlobus) la modification des sections a corrompu la base de données du site !

    • Bonjour Bernard,

      Je viens de discuter avec Konrad, le développeur en charge de la compatibilité. Il y a 3 jours, nous avons reçu la dernière version du thème à tester.
      Il va s’en occuper aujourd’hui et reviendra vers moi pour me dire les résultats.

      Est-ce que je peux utiliser votre email gmail pour vous contactez en privé dès que je possède plus d’informations?

      Excellente journée à vous!
      Marine

  14. Bonjour,

    Je veux acheter pour une entreprise située en Belgique.

    Cependant, le numéro de TVA n’est pas disponible lors de la selection du pays Belgique (disponible pour les autres pays européens).

    Comment cela se passe dans cas pour la TVA pour un achat à partir de la Belgique ?

    Cordialement.

    • Bonjour Olivier,
      Vous devez sélectionner le pays, puis ajouter le numéro uniquement (sans le préfixe du pays). Cela devrait fonctionner et la TVA ne devrait pas être perçue, si le numéro est pour une société enregistrée dans l’UE. Fais-moi savoir s’il te plaît?

      Merci,

      • Bonjour,

        Merci pour votre réponse.

        Le problème c’est que le champ TVA disparaît quand on sélectionne BELGIQUE comme pays (Alors que le champ TVA est bien visible avec FRANCE par exemple).

        Donc je ne peux pas mettre de numéro TVA dans le cas d’une entreprise en BELGIQUE (qui est bien dans l’UE).

        Si je comprend bien le champ TVA devrait être visible pour BELGIQUE.

        • Je viens de tester et la numéro de TVA est présent pour « Belgium », dans le site en anglais, donc je peux faire mon achat sur le site anglais.

          Par contre je confirme qu’il y a un problème sur le site en Français. Le champ TVA disparait si on sélectionne le pays Belgique.

          Donc pas problème pour moi, je fais mon achat sur le site anglais.

          Cordialement.

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