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Questions d’avant-vente

Vous avez des questions ? Vous avez besoin de plus de précisions ? Laissez-nous ici un commentaire et nous vous répondrons.

1 616 Réponses à “Questions d’avant-vente”

  1. Bonjour,

    J’ai acheté la version à 79$ de votre extension.

    J’ai deux questions, je vais surement passer pour la version agence (sites illimités) pour 159$, vais-je payer la différence pour switcher de compte ou dois-je repayer l’intégralité ?

    Autre question, concernant les renouvellement annuels (pour les mises à jour), je n’arrive pas à trouver le prix de façon officiel sur votre site. Quels sont ces tarifs ? Je vois du 21, du 59, du 70$ etc…. ??? Qu’en est t’il ? (pour la version à 79$ et la version à 159$ ?).

    Merci d’avance,
    Vincent

    Répondre

    • Concernant la traduction automatique le calcul des mots se fait a chaque fois l’un de visiteur de mon site demande une traduction ou bien lorsque j’ajoute de nouvelle contenu et je veux le traduit
      Merci

      Répondre

      • Les mots sont calculés lorsque vous traduisez votre contenu sur votre backend WordPress. Ensuite, ils sont enregistrés dans votre base de données et vous n’avez pas besoin de les traduire à nouveau (et vous ne serez pas facturé à nouveau) à moins que vous ne vouliez changer quelque chose (dans ce cas, vous ne serez facturé que pour les nouveaux mots).

        Répondre

  2. Bonjour,
    Mon site a été fait sur Elementor. J’ai aussi acheté Elementor Pro. J’ai beaucoup de mal à passer mon site en multilingue avec un plug-in concurrent. Et lorsque je regarde la page documentation sur votre site WPML « multinlingue sur Elementor » ça commence mal : il est en anglais et non traduit ! sic!
    Est-ce que réellement je peux passer à WPML pour mon site Elementor? faut-il rajouter des plug-ins complémentaires ? merci pour votre réponse
    Cordialement joel

    Répondre

  3. Bonjour, j’ai un potentiel client qui souhaiterais un site en Français/Anglais, proposer vous une version teste afin que mon client valide ou non la maquette avant de passer à l’achat ? Merci

    Répondre

    • Bonjour,

      nous n’avons pas d’essai gratuit pour WPML mais vous pouvez tester WPML sur nos démos Toolset, par exemple, celle-ci:
      https://discover-wp.com/site-types/gymes-and-trainers/
      Veuillez cliquer sur « Create test site » puis assurez-vous de choisir: « The site will be multilingual ».

      Vous pouvez également acheter WPML en gardant à l’esprit notre politique de remboursement. Il vous permettra de tester WPML pendant 30 jours.

      Répondre

  4. Bonjour

    Est il possible d’installer WPML sur un WordPress en .fr pour traduire un site français en anglais ? et sur un .business ou un .agency (idem pour traduction français vers anglais) ?
    Est il compatible avec Elementor ?

    Merci
    Cordialement

    Répondre

  5. Bonjour,

    J’avais la solution Agence Multilingue que je n’ai pas renouvelée car pendant un an, l’extension n’a fait que planter le site (fatal error, mises à jour WP compliquées voir impossibles)… le thème (Eva) était pourtant compatible….

    Je souhaiterais de nouveau acheter l’extension mais comment être sûre que cela fonctionnera sans causer de problèmes ?

    Cdt,

    Répondre

    • Bonjour,
      Vous êtes invités à réacheter WPML et si vous en avez besoin, demandez de l’aide sur notre forum. Notre équipe technique vous y assistera. Si après tout, WPML ne fonctionne pas pour vous, nous vous rembourserons. Vous avez jusqu’à 30 jours pour l’essayer https://wpml.org/purchase/refunds/

      Sincères amitiés,

      Répondre

  6. Bonjour, j’administre bénévolement une site Internet d’une troupe de cirque amateur russe accompagnant des enfants de la ville de Saint-Petersbourg.

    Je bricole aujourd’hui avec une extension qui n’évolue plus et souhaite acquérir WPML pour rendre le site plus facile à mettre à jour.

    Cette association n’ayant pas trop de moyen, avez-vous une politique de prix adaptée aux projets de type caritatif / culturel?

    A question franche, merci de votre franche réponse.

    Meilleures salutations.

    Répondre

  7. Bonjour,
    J’ai une question s’il vous plaît, si j’achète une licence et je traduit mon site, est ce que je vais perdre mes pages traduites si je ne renouvelle pas ma licence après un an ?

    Répondre

    • Bonjour,

      Non, votre contenu restera dans la base de donnés. Par contre, vous allez perdre l’accès aux mises à jour et l’assistance technique.

      Cordialement

      Répondre

  8. Bonjour,

    Je crée actuellement un site pour une association dans le domaine sportif. Le site est bâti via WP BAKERY Page Builder. Est-ce compatible à 100 % avec WPML ? Merci pour votre réponse. Bien à vous.

    Répondre

    • Bonjour Virginie,

      Notre Équipe de Compatibilité a testé l’extension WP Bakery Page Builder avec WPML le mois de mars et, dans ce moment là, elle a été au 100% compatible.

      Cordialement

      Répondre

    • Hello Mathieu,
      we apologize that your WPML subscription has been auto-renewed without you being aware of it but please let me explain how we make sure that it what will always happen. You can of course get your moany back.

      – When you buy WPML, on the checkout page we inform that your account will be renewed automatically each year
      – Before your account gets renewed we send two emails notifying your that it will happen. One email is sent a month in advance and the second one is sent a few days in advance.

      – You can cancel your subscription anytime from your WPML account and still use WPML plugins
      – If you want your money back for that recent renewal, please go to your WPML account and request a refund

      https://wpml.org/purchase/refunds/

      Let me know if you need my help and there is anything else I can do for you.

      Répondre

  10. Bonjour,

    Je ne comprend pas trop le plan de paiement de WPML… est-ce un abonnement annuel ? ou est-ce un prix à ne payé qu’une seule fois ?

    Merci d’avance pour votre réponse

    Répondre

  11. Bonjour,

    je n’arrive pas à faire la mise à jour de wpml car je n’ai pas de compte créé sur votre site. Je ne trouve pas la clé sur mon site et je n’ai pas de login sur votre site.
    Pouvez-vous m’aider svp?

    Merci,

    Grégory

    Répondre

    • Bonjour. J’ai vérifié votre email (celui que vous avez utilisé pour soumettre ce commentaire) et vous n’avez pas de compte WPML dans notre système. Vous devrez acheter WPML, puis générer une nouvelle clé, la saisir dans votre site WordPress (Plugins -> Ajouter nouveau -> onglet Commercial) et vous pourrez mettre à jour les plugins WPML.

      Répondre

  12. bonjour
    WPML traduit automatiquement le contenu de l ensemble des descriptifs produits de mon site woocommerce ? WPML cree t il une nouvelle fiche produit par traduction ou pas ?

    Répondre

    • Bonjour,
      lorsque vous achetez WPML, un abonnement annuel sera automatiquement mis en place pour vous. Vous pouvez l’annuler à tout moment. C’est facile à faire depuis votre compte WPML. Si vous ne l’annulez pas, nous vous enverrons deux rappels avant de vous facturer l’année prochaine. Vous pouvez utiliser WPML sans renouvellements, les renouvellements sont pour l’aide du support et les nouvelles versions.

      Répondre

  14. Bonjour,

    Nous sommes une entreprise et nous gérons nous-même notre site.
    Pour l’achat d’une licence WPML CMS Multilingue, est-ce qu’il est possible de payer par virement bancaire?
    C’est notre procédure d’achat qui ne nous autorise pas le paiement par carte ou Paypal.

    Cordialement.

    Répondre

  15. Bonjour,

    Est ce que WPML propose les traductions en CATALAN, EN BULGARE, CORSE, BASQUE ?

    Ou peut t’on voir l’intégralité des langages traduits proposé par WPML ?

    Cordialement,

    Répondre

  16. Bonjour,
    Notre association il y a plus d’un an a acheter un thème WordPress qui intègre WPML et depuis quelques temps un message nous demande « Souscrivez à un abonnement ou saisissez une clé de site existante. »
    Nous n’avons pour l’instant pas de réponse du prestataire qui nous a vendu le thème et nous ne savons pas s’il nous fournira pas une clé.
    Notre site est en 2 langues (français et bulgare) et utilise les modules WPML suivants :
    WPML Multilingual CMS (V 4.0.6)
    WPML String Translation (V 2.8.6)
    WPML Translation Management (V 2.6.6)
    Advanced Custom Fields Multilingual (V 0.8)
    Si nous devons acheter WPML quel doit être la version Blog multilingue ou CMS multilingue ?
    Notre association est à but non lucratif et dispose de peu de moyen avez vous également des tarifs spéciaux pour les associations ?

    Répondre

  17. Bonjour,
    Je voudrais acheter votre produit CMS multilingue pour usage professionnelle et j’aurais besoin de savoir s’il existe la possibilité de faire le paiement par bon de commande ou par virement bancaire, les seuls moyens que je peux utiliser pour imputer cette dépense sur mon budget professionnelle (je suis chercheuse à l’Institut de Recherche pour le Développement -IRD).
    En vous remerciant par avance pour votre retour.
    Cordialement,
    Maria Darias

    Répondre

  18. Bonjour,

    Je souhaite acheter WPML, cependant, le site est en cours de développement (WooCommerce), si j’achète WPML et que je l’installe en local (pas en production, ni en ligne) est-ce que ça sera comptabilisé comme site actif ? sachant que vous proposez jusqu’à 3 sites pour l’offre à 79 dollars.

    Merci de votre retour.
    Bien à vous.

    Répondre

    • Bonjour, Cela ne comptera pas si vous ne l’enregistrez pas. Vous pouvez utiliser nos plugins sans inscription, mais vous ne pourrez pas les mettre à jour automatiquement mais uniquement manuellement.

      Répondre

  19. Bonjour,

    Je recherche une solution de mon site sera traduite en plusieurs langues, avec revue par des professionnels. J’ai besoin de connaitre les tarifs, au moins a titre d’exemple, des services de traductions professionnelles que vous proposez, avant de m’engager : comment acceder a des simulations pour avoir une idee des tarifs/couts possible?

    A la lecture de votre presentation, il n’est pas clair comment sont geres les traductions pour des ajouts ou des modifications dans le texte original, au niveau d’un paragraphe par exemple : faudra t’il faire verifier l’ensemble du texte, ou une traduction pour la partie modifie seulement est elle possible (sans avoir besoin de se souvenir quelle partie a ete modifie).

    merci d’avance pour vos clarifications.

    Répondre

    • salut!
      Merci de votre intérêt. Vous pouvez consulter la liste des services de traduction professionnels intégrés ici
      https://wpml.org/translation-service/. Ils ont un tarif distinct de l’abonnement WPML. Je vous suggère de les contacter pour obtenir un devis. WPML vous permet de traduire et de modifier par mot. Chaque type de contenu peut être modifié par mot. Cependant, le tarif sera estimé par le service de traduction, séparément.

      Répondre

  20. Bonjour,

    J’administre bénévolement le site d’une association qui a des moyens financiers limités. Nous souhaiterions traduire automatiquement le contenu de notre site et ses mises à jour en anglais et en espagnol.
    Quelles sont vos propositions tarifaires.
    Merci d’avance

    Répondre

  21. Bonjour,
    je suis en train de créer un nouveau site avec Divi. J’aimerais savoir:
    1) si je dois installer wpml tout de suite, ou bien si je peux attendre pour faire un travail de traduction plus propre. Ma question concerne les url. Comment cela se passe-t-il? Les url changent certainement quand on ajoute 1 ou 2 langues au français.
    2) j’aimerais ajouter du corse. Votre lien https://ate.wpml.org/mt_langs indique ok pour Google, mais pas ok pour microsoft. Qu’est-ce que cela veut dire?
    3) Sur les vidéos de démo, il me semble que le footer reste en français dans les pages traduites. Y a-t-il une solution?

    Répondre

    • Merci de votre intérêt pour WPML.
      1. Vous pouvez ajouter WPML ultérieurement à votre site Divi.
      2. Cela signifie que si vous décidez d’utiliser les traductions automatiques, vous avez deux options: a) utiliser les traductions de Microsoft Azure. b) en utilisant les traductions de Google. WPML est intégré aux deux mais chacun de ces moteurs prend en charge un ensemble de langues légèrement différent.
      Cette vidéo montre comment utiliser la traduction automatique:
      https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/advanced-translation-editor/
      3. La manière dont vous traduisez le pied de page dépend du thème wordPress. Si votre thème est compatible avec WPML, il ne devrait y avoir aucun problème avec la traduction du pied de page. Veuillez vérifier si votre thème est compatible avec WPML:
      https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/

      Répondre

  22. Bonjour,
    j’ai essayé plusieurs fois, hier et aujourd’hui d’acheter le pack CMS Multilingue
    Après avoir donné toutes mes coordonnées, y compris tous les détails de ma carte bancaire,
    voci le messale qui s’affiche:
    « Sorry, that key does not appear to be valid. If you forgot your credentials, please visit the Lost your password page and follow the instructions there ».
    « We have sent an email to xxxxxxxxxxxxx@orange.fr with instructions on how to reset your password. »
    je reçois l’email et clique sur le lien.
    Cela m’envoie sur une page avec le message:
    « Sorry, that key does not appear to be valid. If you forgot your credentials, please visit the Lost your password page and follow the instructions there. »
    Et la boucle se répète.
    Pouvez-vous me dire où est le problème, si mon paiement a été pris en compte, et ce que je dois faire?
    Merci d’avance.

    Répondre

    • Bonjour,
      Je peux voir deux commandes que vous avez passées. Le premier a le statut «annulé», l’autre est toujours «en attente», ce qui signifie que nous ne vous avons pas facturé. Vous devez vous connecter à votre compte WPML et vous y trouverez un bouton pour payer. Accédez à votre page Historique des paiements et factures et vous y trouverez la facture. Cliquez sur Afficher la commande et vous trouverez le bouton pour payer et passer à la caisse. Si vous avez besoin de demander un nouveau mot de passe, vous pouvez le faire ici https://wpml.org/account/lost-my-password/

      Vous pouvez également nous contacter directement à propos de ce problème en utilisant ce formulaire:
      https://wpml.org/home/contact-us/contact-form/

      Répondre

  23. Merci, mais je n’y arrive pas.
    Le message de A chaque fois, après avoir reçu l’email avec le lien pour le mot de passe, et que j’arrive sur la page, le sempiternel message est:
    « Sorry, that key does not appear to be valid. If you forgot your credentials, please visit the Lost your password page and follow the instructions there. »
    C’est un cercle vicieux sans fin.
    Que faire?

    Répondre

  25. Bonjour,
    J’ai wpml développé sur une ancienne version de WordPress (ancien abonnement)
    – wpml multilingual cms 2.6.4.1
    – wpml cms nav 1.2.7
    – wpml string translation 1.5.4

    Deux questions :
    1/ sitepress-multilingual-cms génère des erreurs sur le site entier (impossible de faire des mises à jour) (maj php 7.0 – ovh)

    « https:……//wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/res/js/scripts.js: jQuery.fn.live() is deprecated

    Comment solutionner cette erreur ?

    2/ Je souhaite souscrire un nouvel abonnement, comment devrais-je faire l’installation de nouveaux plugins (voir ci-dessus) (absence de notification de nouvelle mise à jour disponible sur le backoffice).

    Vous en remerciant par avance

    Répondre

    • Bonjour Michel,
      Vous devez acheter un nouvel abonnement, puis réenregistrer le site via le nouveau compte. Vous pourrez mettre à jour les plugins. Si vous avez besoin d’aide tout au long du processus, veuillez demander dans notre forum technique.

      Sincères amitiés,

      Répondre

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