{"id":17634855,"date":"2018-02-22T10:56:25","date_gmt":"2018-02-22T10:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/wpml.org\/faq\/ou-puis-je-trouver-le-mail-contenant-les-informations-de-mon-compte-wpml\/"},"modified":"2025-12-04T14:38:52","modified_gmt":"2025-12-04T14:38:52","slug":"ou-puis-je-trouver-le-mail-contenant-les-informations-de-mon-compte-wpml","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/wpml.org\/fr\/faq\/ou-puis-je-trouver-le-mail-contenant-les-informations-de-mon-compte-wpml\/","title":{"rendered":"O\u00f9 puis-je trouver l\u2019e-mail contenant les informations de mon compte WPML&nbsp;?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"lead\">L\u2019e-mail contenant les informations de votre compte a pour titre \u00ab\u00a0Vos informations de connexion et votre facture WPML\u00a0\u00bb. Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, v\u00e9rifiez votre dossier Spam. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 puis-je trouver l\u2019e-mail s\u2019il est manquant\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Pour trouver l\u2019e-mail manquant contenant les informations de votre compte\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez le dossier <strong>Tous les messages<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le dossier <strong>Promotions<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le dossier <strong>Spam<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez manuellement \u00ab\u00a0WPML login\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment puis-je \u00e9viter de manquer les futurs e-mails de WPML\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Pour vous assurer que nos e-mails arrivent toujours dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, ajoutez les adresses e-mail suivantes, <strong>purchases@wpml.org<\/strong> et <strong>hello@wpml.org<\/strong>, \u00e0 vos contacts\u00a0:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans notre e-mail, passez votre souris sur le nom de l\u2019exp\u00e9diteur. Une bo\u00eete de profil appara\u00eetra. <\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne <strong>Ajouter aux contacts<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image tb-image tb-image-dynamic tb-image-frame-none\" data-toolset-blocks-image=\"7b031b3b20423a3deb2203879deba8a5\"><a href=\"https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts.png\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"631\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts-1024x631.png\" alt=\"Adding email to contacts\" class=\"wp-image-15999972\" srcset=\"https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts-1024x631.png 1024w, https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts-300x185.png 300w, https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts-150x92.png 150w, https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts-768x473.png 768w, https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts-1536x946.png 1536w, https:\/\/wpml.org\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Adding-email-to-contacts.png 2044w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption><div class=\"tb-image-caption\">Ajout d\u2019un e-mail aux contacts<\/div><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Gmail enverra d\u00e9sormais les e-mails provenant de cette adresse dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. Bien que cela devrait \u00eatre suffisant, pour vous assurer que nos e-mails ne se retrouvent <strong>jamais<\/strong> dans le dossier Spam, ajoutez les e-mails de WPML \u00e0 la liste blanche. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous ne trouvez toujours pas l\u2019e-mail\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Si vous ne trouvez toujours pas l\u2019e-mail contenant vos informations de connexion, rendez-vous sur la page <a href=\"https:\/\/wpml.org\/fr\/accueil\/nous-contacter\/\">Contactez-nous<\/a> et utilisez l\u2019option <strong>R\u00e9cup\u00e9ration du mot de passe<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019e-mail contenant les informations de votre compte a pour titre \u00ab\u00a0Vos informations de connexion et votre facture WPML\u00a0\u00bb. Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, v\u00e9rifiez votre dossier Spam. O\u00f9 puis-je trouver l\u2019e-mail s\u2019il est manquant\u00a0? Pour trouver l\u2019e-mail manquant contenant les informations de votre compte\u00a0: Comment puis-je \u00e9viter de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":76577,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_uag_custom_page_level_css":"","ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"faq-category":[26223],"class_list":["post-17634855","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq-category-getting-started-fr"],"spectra_custom_meta":{"_subscription_coupon_product_id":["0"],"_wpv_contains_gutenberg_views":[""],"_alp_processed":["1764859132"],"faq_order":["0"],"_views_template":["0"],"_wpml_media_duplicate":["0"],"_wpml_media_featured":["1"],"wpcf-faq-category":["1"],"_yoast_wpseo_metadesc":["L\u2019e-mail contenant les informations de votre compte a pour titre \u00ab\u00a0Vos informations de connexion et votre facture WPML\u00a0\u00bb. 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