כיצד לספק מידע על איתור באגים לקבלת תמיכה מהירה יותר

כדי לזרז את הטיפול בבקשות התמיכה שלך, תוכל לתת לצוות התמיכה של WPML מידע על איתור באגים מהאתר. מידע זה כולל מידע כללי אודות תצורת השרת, גרסות של התקנות WordPress, תוספים וערכת העיצוב. מידע זה אינו פרטי ולא כולל נתונים כלשהם שיכולים לשמש לפגיעה באתר. בנוסף, מידע זה גלוי רק לאיש התמיכה העובד על השרשור שלך.

תצוגת מידע על איתור באגים ב-WPML זמינה מאז WPML 3.1.7. אם אתה משתמש בגרסאות קודמות, בהחלט מומלץ לעדכן את WPML ואת כל מרכיביו.

כדי לספק פרטי איתור באגים, היכנס לאתר שלך ועבור אל WPML ← תמיכה. משם לחץ על הקישור 'פרטי איתור באגים' שבתחתית הדף.

בדף 'מידע על איתור באגים', בחר את כל תוכן תיבת הטקסט והעתק אותו.

עכשיו חזור את פורום התמיכה, ציין שאתה יכול לספק את המידע על איתור באגים והדבק אותו.

הקלד את תשובתך ופרסם את ההודעה. סיימת. עכשיו צוות התמיכה יוכל לראות מה אתה מריץ ולעזור לך הרבה יותר מהר.

תוהה כיצד צוות התמיכה רואה את זה?

הצוות העובד על הקריאה שלך רואה את המידע שסיפקת בצורה "קריאה".

ישנו מקטע על סוג השרת, WordPress, תוספים וערכת עיצוב המידע על איתור באגים כולל את כל מספרי הגרסאות כדי שאתה וצוות התמיכה תוכלו לחסוך זמן בהבהרת כל המידע הטכני.

אספקת המידע על איתור באגים עוזרת לך ול-WPML לחסוך זמן תמיכה ומאפשרת לנו לתת לך תמיכה מדויקת יותר. תודה על שסיפקת מידע זה!