Our next available supporter will start replying to tickets in about 2.84 hours from now. Thank you for your understanding.

תגיות: 

This topic contains 11 תגובות, has 2 משתתפים.

Last updated by Itamar לפני 4 חודשים, 1 שבוע.

Assigned support staff: Itamar.

מאת תגובות
יוני 3, 2019 at 11:35 am #3941921

giliB

אני מנסה לתרגם את העמוד הראשי באתר hidden link שבתבנית beaver builder. רכשתי את החבילה Multilingual Blog
וכאשר אני מנסה לתרגם טקסט ששייך לאלמנט hero text זה פשוט לא נותן לתרגם ולא פותח את ההגדרות האלמנט שמאפשרות לערוך אותו, גם אם אני עושה העתק הדבק, כאשר אני מבצעת פרסום זה חוזר לשפה העברית.

בלוח הבקרה קפצה ההתראה הבאה שצירפתי והמבקשת להתקין WPML String Translation שלמיטב הבנתי נמצא רק בחבילה של ה 79$, האם באמת אין דרך אחרת לפתור את הבעיה? האם בוודאות התשלום הנוסף יפתור את זה?
וגם, כיצד ניתן לשלם רק את ההפרש?
בהמשך התבקשתי לציין מה התבנית אבל אינני בטוחה במאה אחוז שמה שסימנתי נכון כי יש שם כל מיני דקויות קטנות

אודה מאוד לתמיכתם בנושא,
גילי
--הוסר ע"י בתומך--

יוני 3, 2019 at 12:23 pm #3942213

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי.

תודה שפנית לפורום התמיכה של WPML.

כשאני מנסה להשתמש עם WPML ו Beaver Builder ללא שאר התוספים של WPML אני מצליח לתרגם עמוד שנבנה עם Beaver Builder בדרך הבאה.

1. אני יוצר את העמוד בשפה המקורית ומוסיף כמה ווידג'טים של Beaver Builder.

2. אני משכפל את העמוד האפשרות Duplicate באיזור ה Languages.

3. אני עובר לערוך את העמוד המשוכפל בשפה השניה של האתר ולוחץ על הכפתור Translate Independently.

4. אני עורך שוב את העמוד עם Beaver Builder ומשנה את מה ששוכפל מהעמוד המקורי לתרגום.

כך תוכל להמשיך לעבוד עם Beaver Builder ו WPML עם חבילת ה חבילה Multilingual Blog.
בקישור הבא תוכל לקרוא את התיעוד שלנו איך צריך לעבוד עם WPML ו Beaver Builder.
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/beaver-builder/

אתה מזכיר את האלמנט hero text ואני לא בטוח מה זה, אבל תנסה בבקשה לראות אם זה עובד לך בשיטה שהזכרתי.

תמיד תוכל לשדרג מסוג חשבון זול יותר לאחד שלם יותר. כשתשדרג, תצטרך רק לשלם את ההפרש.
זה מוזכר באתר שלנו כאן.
https://wpml.org/he/purchase/

לידיעתך הפורום הזה הוא פומבי וכן יתכן שאינך אוצה שפריטך האישיים יחשפו לכן בעתיד המנע בבקשה מלצרף אותם כאן. אני אמחוק עכשיו את הפרטים שצירפת.

אני מקוה שמידע הזה יעזור לך להשיג את מה שאתה צריך.

בברכה,
איתמר.

יוני 3, 2019 at 1:27 pm #3942743

giliB

היי,
הפתרון ששלחת זה בדיוק מה שעשיתי עד עכשיו, אלמנטים מסוימים בתבנית העיצוב לא מאפשרים את התרגום וhero text זה אחד מהם וזה מאוד מגביל. אין לי בעיה שמישהו ינסה להיכנס לאתר דרך ממשק האדמין וינסה לפתור את זה או שאקבל תמיכה טלפונית,
זה חשוב ודחוף לי מאוד.
תודה גדולה!
גילי

יוני 3, 2019 at 2:15 pm #3943323

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

היי, גילי.

עד עכשיו חשבתי שזו בעיה עם Beaver Builder אבל לפי מה שאתה מתאר הבעיה היא אלמנטים מסוימים בתבנית העיצוב. אני יכול לראות שאתה משתמש בתבנית העיצוב Lyrical של GoDaddy.
האם זה נכון?
התבנית הזאת לא מוכרת לנו. אתה יכול לראות את כל התבניות בתואמות WPML באופן רישמי כאן.
https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/
יכול להיות שיש לך מקרה דומה למה שמתואר בכרטיס אחר בפורום שלנו כאן.
https://wpml.org/forums/topic/onepress-theme-hero-text-translation/
אם זה באמת אותו מקרה יתכן ולא תוכל לתרגם זאת ללא החבילה שמורחבת שלנו.

אם תתן לי כניסה לאתר שלך ותסביר לי בדיוק איך לראות את הבעיה אוכל אולי להבין טוב יותר במה מדובר והאם אתה יכול לתרגם את המחרוזות האילו או לא. בבקשה תן כמה שיותר פרטים וצרף תצלומי מסך אם ניתן.

במידה ואת\ה מאשר\ת, אני רוצה לבקש ממך הרשאה לכניסה זמנית לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק טוב יותר את הבעיה.
אני מבקש שתשתפ\י איתי את פרטי הכניסה לאדמין וגם ל FTP
תוכל\י למצוא את השדות להזנת האינפורמציה הזאת למטה מתחת לאזור התוכן.
המידע שאת\ה משאיר בתגובה הפרטית הוא חסוי ורק את\ה ואני יכולים לראות אותו.

********************************************
חשוב מאוד!!! צור\י גיבוי מלא לאתר שלך גם של כל הקבצים וגם של הדטה בייס.
********************************************

הינה קישור לעמוד באתר שלנו המסביר את כללי הפרטיות וההבטחה שלנו כשאנו נותנים תמיכה ללקוחותינו.
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

האם את\ה מסכים\ה לשתף איתי את פירטי הכניסה לאתר שלך על מנת לבדוק אותו ובמידת הצורך לעשות שיכפול שלו או לשלוח לי בעצמך את שיכפול העתק שלך?

תודה,
איתמר.

יוני 3, 2019 at 3:19 pm #3943801

giliB

היי,
אכן זו התבנית המדוברת. ואני חוששת לתת את פרטי ההתחברות
השאלה שלי היא אם אני מנסה לשדרג לתבנית המורחבת יותר cms שכוללת string translation, והבעיה לא נפתרת, האם ניתן לקבל החזר כספי בעבור הפלאגין או החבילה הגדולה?

יוני 3, 2019 at 4:17 pm #3944311

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

היי.

את יכולה לקבל החזר כספי מלא לכל מה ששילמת אם לא עברו 30 יום מתאריך הרכישה המקורי שאני יכול לראות שהוא ה 26 למאי. תוכלי לבקש את ההחזר כאן באתר שלנו.
https://wpml.org/he/?page_id=995519

בכל מקרה יש עוד דרכים לבדוק את הבעיה. אני יכול ליצור עבורך אתר ניסיון עם WPML ועליו תתקיני את ערכת העיצוב שלך ותבדקי אם הבעיה נמשכת גם שם. אם היא נמשכת תסבירי לי בדיוק איך לראות את הבעיה ואני אנסה לראות אם אני מוצא לזה פיתרון או אוכל להגיד לך אם זה עובד עם החבילה המלאה של WPML. אוכל גם להעביר את הטיפול לצוות התאימות שלנו במידה וזה עניין של תאימות עם ערכת העיצוב או Hero text.
אנא הודיעי לי אם את רוצה להתקדם בכיוון הזה.

איתמר.

יוני 4, 2019 at 8:18 am #3949137

giliB

היי,
אני בכל מקרה אבקש לשדרג את החבילה לחבילה הרחבה יותר ומקווה שזה יפתור את הבעיה.
במידה והבעיה לא תיפתר אני אפנה פעם נוספת וננסה לראות אם יש מקור אחר לבעיה.

יוני 4, 2019 at 8:54 am #3949381

giliB

היי,
שדרגתי והבעיה לא נפתרה. ברגע שאני מנסה לתרגם קטעים שמוגדרים כ hero text השינויים פשוט לא נשמרים ובכלל לא נפתחות לי הגדרות העריכה. אני ממש מבקשת את עזרתכם המיידית כי אני נמצאת במצוקת זמן נוראית. אני יכולה לתת את פרטי האדמין (ללא ftp) ותיכנסו לבדוק למה זה לא עובד??? אחרת פשוט נוותר לגמרי על העניין הזה.
תודה, גילי

יוני 4, 2019 at 11:00 am #3950617

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי, גילי ותודה ששידרגת את החבילה.

הינה שתי אפשרויות עבורך להמשך טיפול. אפשרות א' היא המועדפת מחינתי כי כך אוכל לבדוק את הבעיה בצורה הנכונה ביותר וללא חשש של פגיעה באתר שלך.

א. אני רוצה לבקש ממך לבדוק האם אתה מצליח לשחזר את הבעיה גם על התקנה נקיה של וורדפרס.
לשם כך יצרתי עבורך התקנה נקייה של וורדפרס ואתה יכול להכנס אליה בקישור הבא.
hidden link
כשתלחץ על הקישור הזה אתה תגיע לאדמין של וורדפרס באופן אוטומטי.
(אם אף אחד לא נכנס לאדמין במשך שבוע האתר נמחק.)
כבר הגדרתי את WPML לשתי שפות (אנגלית (ראשית) וצרפתית) וגם התקנתי את Beaver Builder Plugin (Lite Version) אם יש צורך בכך.
תוכלי בבקשה להתקין את ערכת העיצוב שלך ואת הפלגין שקשור ב Hero text ולראות אם את מצליחv לשחזר את הבעיה?
אם הצלחת לשחזר את הבעיה אנא אמורי לי כיצד לשחזר אותה.

ב. אפשרי לי כניסה לאתר שלך והסבירי לי לאן ללכת ומה לעשות על מנת לראות את הבעיה.

במידה ואת\ה מאשר\ת, אני רוצה לבקש ממך הרשאה לכניסה זמנית לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק טוב יותר את הבעיה.
אני מבקש שתשתפ\י איתי את פרטי הכניסה לאדמין וגם ל FTP
תוכל\י למצוא את השדות להזנת האינפורמציה הזאת למטה מתחת לאזור התוכן.
המידע שאת\ה משאיר בתגובה הפרטית הוא חסוי ורק את\ה ואני יכולים לראות אותו.

********************************************
חשוב מאוד!!! צור\י גיבוי מלא לאתר שלך גם של כל הקבצים וגם של הדטה בייס.
********************************************
הינה קישור לעמוד באתר שלנו המסביר את כללי הפרטיות וההבטחה שלנו כשאנו נותנים תמיכה ללקוחותינו.
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

האם את\ה מסכים\ה לשתף איתי את פירטי הכניסה לאתר שלך על מנת לבדוק אותו ובמידת הצורך לעשות שיכפול שלו או לשלוח לי בעצמך את שיכפול העתק שלך?

תודה,
איתמר.

יוני 4, 2019 at 8:56 pm #3955203

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי.

אני מצטער אבל פרטי הגישה שנתת לי אינם נכונים.
תוכלי בבקשה לבדוק את הנושא?
אני מאפשר הודעה פרטית לתגובה הבאה.

תודה,
איתמר.

יוני 4, 2019 at 8:59 pm #3955209

giliB

מה מהפרטים לא נכון?
אין שום דרך לדבר איתך טלפונית? אני ממש מתחננת זה פשוט בלתי אפשרי ככה.

יוני 4, 2019 at 9:07 pm #3955295

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי.

אני מצטער אבל אני לא יכול לדעת אם שם המשתמש או הסיסמא לא נכונים.
אנא ראי את תצלום המסך שאני מקבל כשאני מזין את הפרטים שנתת לי.
אני מתנצל אבל אין לנו אפשרות לתמיכה טלפונית.

אפשרות נוספת להתקדמות: כתבת שהתבנית ניתנה לך בחינם מגו-דדי. אבל זה לא אומר שאת לא יכולה לעשות כיווץ לתיקיית התבנית ולהתקין אותה על אתר הניסיונות ששלחתי לך. אז אוכל להמשיך ולבדוק את הדברים.

הדיון '[סגור] לא מאפשר לי לתרגם ב beaver builder' סגור לתגובות חדשות.