תגיות: 

This topic contains 7 תגובות, has 2 משתתפים.

Last updated by Itamar לפני 2 חודשים, 2 שבועות.

Assigned support staff: Itamar.

מאת תגובות
אוגוסט 26, 2019 at 2:34 pm #4459855

aviadR

אני מנסה להתקין את התוסף אבל הוא נותן לי שגיאה Your subscription appears to no longer be valid. Please try to register again using a valid site key

הכל מעודכן במנוי
אני לא מבין למה זה קורה

אוגוסט 26, 2019 at 6:11 pm #4460777

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+02:00)

היי.

לפי ההודעה ניתן להבין שהקוד לאתר הספציפי הזה אינו נכון.
יתכן שזה קרה כי העברת את האתר שלך לדומיין אחר.
עליך לגשת לכאן ולרשום את הדומיין החדש ואז באתר הוורדפרס להסיר את הקוד הישן ולהוסיף את החדש.
בבקשה קרא בפירוט על כך כאן.
https://wpml.org/he/?p=74551

אוגוסט 27, 2019 at 9:24 am #4464243

aviadR

זה עדיין לא מצליח לי
ניסיתי מה שאמרת

אוגוסט 27, 2019 at 1:51 pm #4467443

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+02:00)

היי.

האם רשמת מחדש את האתר שלך בחשבון שלך באתר שלנו?
אנא גש לקישור הבא.
https://wpml.org/he/account/%d7%90%d7%aa%d7%a8%d7%99%d7%9d/

אני מפעיל הודעה פרטית לתגובה באה על מנת שתוכל לשתף איתי את פירטי הכניסה לאתר שלך. אנא גם צרף בהודעה הפרטית את הקוד החדש להפעלת האתר שיצרת בעמוד החשבון שלך באתר שלנו.

במידה ואת\ה מאשר\ת, אני רוצה לבקש ממך הרשאה לכניסה זמנית לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק טוב יותר את הבעיה.
אני מבקש שתשתפ\י איתי את פרטי הכניסה לאדמין וגם ל FTP
תוכל\י למצוא את השדות להזנת האינפורמציה הזאת למטה מתחת לאזור התוכן.
המידע שאת\ה משאיר בתגובה הפרטית הוא חסוי ורק את\ה ואני יכולים לראות אותו.

********************************************
חשוב מאוד!!! צור\י גיבוי מלא לאתר שלך גם של כל הקבצים וגם של הדטה בייס.
********************************************
הינה קישור לעמוד באתר שלנו המסביר את כללי הפרטיות וההבטחה שלנו כשאנו נותנים תמיכה ללקוחותינו.
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

האם את\ה מסכים\ה לשתף איתי את פירטי הכניסה לאתר שלך על מנת לבדוק אותו ובמידת הצורך לעשות שיכפול שלו או לשלוח לי בעצמך את שיכפול העתק שלך?

תודה,
איתמר.

אוגוסט 29, 2019 at 6:28 pm #4483059

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+02:00)

הי.

אני לא מצליח להכנס בעזרת הפרטים ששיתפת איתי.
תוכל לבדוק אותם בבקשה ולשתף איתי את הפרטים הנכונים?
אני מפעיל שוב הודעה פרטית.

תודה,
איתמר.

ספטמבר 1, 2019 at 2:07 pm #4492601

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+02:00)

היי.

אני מצטער אבל עדיין איני מצליח להתחבר לאתר שלך.
צילמתי וידאו שמדגים את הבעיה.
אנא ראה את ההודעה פרטית הבאה.

ספטמבר 2, 2019 at 6:25 am #4494659

aviadR

אני לא רואה את הוידאו
אבל מה יכולה להיות הבעיה? זה כבר מוגזם, אתם לא חושבים?
למה אני לא מצליח להתקין את התוספים??????????

נא לחזור יותר מהר
אני רשמתי את הדומיין הכל טוב, יש תוספים שכן מותקנים ויש שלא למשל אלו של הווקומרס לא מצליח

ספטמבר 2, 2019 at 7:33 am #4495001

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+02:00)

הי.

אני מצטער על עוגמת הנפש שנירגמה לך. מצידי אני מנסה בכל על מנת לעזור לך.

ביקשתי ממך כניסה לאתר שלך על מנת שאוכל לראות את הבעיה ואולי לעזור לך מהר יותר ומבלי לבקש ממך לבצע כל מני פעולות מקדימות. אני מצטער אם לא הייתי ברור מספיק. על מנת לעזור לך אני זקוק להרשאת אדמין (administrator) שזוהי הרשאת המשתמש הגבוהה ביותר שי בוורדפרס. ללא הרשאת אדמין אני לא יכול לבדוק את הבעיה. אני לא יכול לבדוק אילו פלגינים מותקנים לך ואני לא יכול לנסות להתקין בעצמי שום פלגין. הינה קישור להסבר על כך.
hidden link

ביקשתי עכשיו מחברים לצוות שלי לנסות את פרטי הכניסה שנתת לי. המסכנה שהגענו היא שכנראה לא שיתפת איתי פרטי כניסה של מנהל (אדמין) אלה של משתמש בדרגה הכי נמוכה. העמוד היחידי שאני יכול לראות הוא החשבון שלי כאן.
hidden link

אנא צור בשבילי חשבון מנהל (אדמין) ושתף אותו בהודעה הפרטית הבאה.

מוזר לי שאתה לא יכול לראות את הסרטון יו-טיוב ששיתפתי איתך. אחרים אומרים לי שהם יכולים לראות. הינה שוב הקישור. hidden link

בכל מקרה הינה כמה דברים שאולי לא מאפשרים לך להתקין תוספים שאתה יכול לנסות.

1. נראה שוורדפרס עצמה אינה מעודכנת באתר שלה לגירסתה האחרונה. אנא עדכן את וורדפרס לגירסתה האחורנה.

**** חשוב מאוד!!! בצע גיבוי מלא (קבצים ובסיס נתונים) לאתר שלך לפני ביצוע פעולה זאת ****

2. ייתכן שהסיבה לכך שאינך מצליח להתקין את התוספים היא שדרישות המינימום של התקנת הוורדפרס שלך אינן עומדות בדרישות המינימום של WPML.
כשאני מסתכל באינפורמציית הדיבוג (debug info) שצירפת אני יכול לראות ש WP Memory Limit באתר שלך עומד על 40M.
דרישות המינימום שלנו הן להלן:
- PHP 5.6 ומעלה (זה בסדר בהתקנה שלך).
- WP Memory Limit 128MB ויותר אם ניתן.
- MySQL 5.6 ומעלה.
תוכל לקרוא בפירוט על כך בקישור הבא.
hidden link
האם זה אפשרי מבחינתך לשנות את דרישות המנימום האלו?
ייתכן שתצטרך לפנות לשם כך לחברת האיחסון של האתר שלך.
מה שנראה לי שקשור לעניין שלך פה (שאינך מצליח להתקין) זה עניין ה WP Memory Limit
אתה יכול לנסות לפתור את זה בעצמך לפני שאתה פונה לחסרת האיחסון.
הדרך לעשות זאת זה באמצעות הקובץ wp-config.php בהתקנת האתר שלך.
הוסף את השורות הבאות בקובץ זה.

/** Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define( 'WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '256M' );

הוסף אותן לפני השורה הבאה:

/* That's all, stop editing! Happy blogging. */

בבקשה הבן שכשהתקנת אתר כוללת את WPML והתוספים שלה ואת WOOCOMMERCE והתוספים שלה ועוד פלאגינים רבים אחרים הדבר צורך זיכרון רב להתקנת הוורדפרס מהשרת.
על כן חשוב מאוד לעמוד בדרישות המינימום.

האם תוכל לבצע את השינויים האלה ולראות אם זה עוזר?

תודה,
איתמר.

הדיון '[סגור] לא מצללי להתקין את התוספים' סגור לתגובות חדשות.