אין היום תומכים זמינים לעבודה בפורום Hebrew. הרגש חופשי לפתוח קריאות ונטפל בהן ברגע שנהיה מקוונים. תודה על הבנתך.

This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem:

מידע ב-WooCommerece אינו מוצג בדפי קטגוריות של שפות שאינן אנגלית

Solution:

המידע נטען לדף ב AJAX. לכן יש לודא שהאפשרות הבאה מסומנת.

ב WPML -> LANGUAGES -> Language filtering for AJAX operations סימנתי את האפשרות 'Store a language cookie to support language filtering for AJAX'. ושמרתי את השינויים ע"י לחיצה על כפתור ה SAVE. עכשיו בכל פעם שאני מנסה את אחת הקטגוריות בקישור שננת לי זה עובד והתוכן נראה.

This topic contains 12 תגובות, has 2 משתתפים.

Last updated by guyW-3 לפני 2 חודשים.

Assigned support staff: Itamar.

מאת תגובות
אוגוסט 13, 2019 at 7:10 am #4385423

guyW-3

שלום רב,

אנו עמלים כבר מספר ימים על בעיה שלא מצליחים לפתור. אתר בשפה אנגלית לו הוספנו ספרדית וסלובנית. הבעיה מוצגת בדפי קטגוריות. בספרדית אנו נתקלים במצב שמוצרים נטענים אולם אלו המוצרים באנגלית עם קישור לאנגלית בהתאם. בסלובנית לאומת זאת מוצגים המוצרים נכון תחת קטגוריה אבל רק במצב שהקישור נטען ממקור חיצוני ורק בפעם הראשונה. רענון של האתר או גישה לקטלוג מדף הבית או מכל דף אחר תציג תיבות ריקות.

להלן קישור להורדת סרטון הדגמה של הבעיה:
hidden link

השקענו המון שעות בניסיון לפתור את הבעיה לבד אבל פשוט לא מגיעים לזה. מבקשים את סיוע שלכם בפתרון הבעיה.

להלן קישור לאתר:
hidden link

ממתין לעדכון שלכם.

יש לבצע הפניה בקובץ ה-Hosts שלכם לדומיין slov.huliot.com לכתובת 185.53.210.49

תודה מראש,

גיא.

אוגוסט 13, 2019 at 8:57 am #4386185

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי, גיא.

תודה שפנית לפורום התמיכה של WPML.

אם אני מבין נכון יש שתי בעיות.
א. בגירסה הספרדית של האתר בעמודי קטגוריות המוצרים מוצגים באנגלית במקום בספרדים.
ב. בגירסה הסלובנית של האתר יש בעיה שהמוצרים אינם נראים בעמודי הקטגוריות.
האם אני מדייק בתיאור הבעיות?

צפיתי בסרטון מספר פעמים אבל לצערי קשה מאוד לעקוב כאשר אין דיבור ומוסברים הצעדים שנעשים.
תוכל בבקשה לתאר לי את השלבים כיצד לשחזר את הבעיה?
ובנוסף אני גם לא בדיוק מבין מה אני צריך לעשות כדי לראות שהבעיה אינה קיימת בקישור חיצוני.
אני גם יכול לראות שמחליף השפות הוא לא מחליף השפות הדיפולטיבי של WPML. לכן לא הצלחתי להבין באיזה עמוד אני יכול לראות את הבעיה בגירסה הספרדית של האתר. תוכל לשלוח לי בבקשה את הקישור?

חשוב מאוד לוודא שכל הפלגינים במעורבים בעניין זה מעודכנים.
האם WPML ותוספיו ו WooCommerce ותוספיו מעודכנים לגירסתם האחרונה?
האם WordPress עצמו מעודכן לגירסתו האחרונה באתר שלך?

**** חשוב מאוד!!! בצע גיבוי מלא (קבצים ובסיס נתונים) לאתר שלך לפני ביצוע פעולה זאת ****

אוכל לעזור לך טוב יותר אם תוכל בבקשה גם לשתף איתי את אינפורמציית הדיבוג שלך (debug info)?
המידע הזה נותן לי לראות עם איזו ערכת עיצוב ופלאגינים אתה משתמש ומה הגרסאות שלהם.
כמו כן, בעזרת המידע הזה אוכל לדעת יותר על מבנה השרת שלך ועוד נתונים לגבי WPML.
תוכל לקרוא עוד על כיצד לצרף את המידע הזה בקישור הבא:
https://wpml.org/he/?p=982293

תודה,
איתמר

אוגוסט 13, 2019 at 9:31 am #4386587

guyW-3

היי איתמר,

תודה רבה על המענה הזריז. הבנת נכון את הבעיות. לצערי מדובר באתר שירשנו ולא אתר שפיתחנו. האתר בנוי עם Divi וכל ניסיון לעדכן אותו שבר את התבנית לגמרי. קשה לעשות reverse engineering ולהבין את מקור השבירה ועל כן מערכת ה-WP אינה מעודכנת. WPML עודכן לגרסתו האחרונה ולגבי WooCommerce אני לא לגמרי בטוח.

אשמח להעביר אליך באופן פרטי כל פרט גישה לו תזדקק לבחינת הבעיה. כמו כן, אין בעיה לקיים שיחה בנוסף לשיתוף מסך ולעבור על הדברים יחד.

מתנצל על הסרבול בדברים אבל מדובר בחברה גדולה והמענה צריך להיות מסודר.

אנא עדכן כיצד תרצה להתקדם מפה.

תודה מראש,

גיא.

אוגוסט 13, 2019 at 9:54 am #4386813

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי.

בפורום שלנו יש תמיכה בצ'ט אבל לצערי אין לנו אפשרות של פגישת לייב ושיתוף מסך.
מאוד יכול לעזור לי אם בשלב ראשון תצרף את אינפורמציית הדיבוג של האתר כמו שביקשתי.
האם תוכל לעשות זאת?

תודה,
איתמר.

אוגוסט 14, 2019 at 6:13 am #4392597

guyW-3

בוקר טוב איתמר,

הזנתי את מידע הדיבוג מעלה. מקווה שזה יעזור לנו לקדם פתרון לבעיה.

תודה מראש ויום נעים,

גיא.

אוגוסט 14, 2019 at 8:56 pm #4397513

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי, גיא ותודה שצירפת את אינפורמציית הדיבוג.

תוכל בבקשה לאפשר לי גישה לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק את העניינים?

במידה ואת\ה מאשר\ת, אני רוצה לבקש ממך הרשאה לכניסה זמנית לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק טוב יותר את הבעיה.
אני מבקש שתשתפ\י איתי את פרטי הכניסה לאדמין וגם ל FTP
תוכל\י למצוא את השדות להזנת האינפורמציה הזאת למטה מתחת לאזור התוכן.
המידע שאת\ה משאיר בתגובה הפרטית הוא חסוי ורק את\ה ואני יכולים לראות אותו.
********************************************
חשוב מאוד!!! צור\י גיבוי מלא לאתר שלך גם של כל הקבצים וגם של הדטה בייס.
********************************************
הינה קישור לעמוד באתר שלנו המסביר את כללי הפרטיות וההבטחה שלנו כשאנו נותנים תמיכה ללקוחותינו.
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

האם את\ה מסכים\ה לשתף איתי את פירטי הכניסה לאתר שלך על מנת לבדוק אותו ובמידת הצורך לעשות שיכפול שלו או לשלוח לי בעצמך את שיכפול העתק שלך?

לתצומת ליבך, כרגע אני נמצא החופש ואוכל להמשיך לבדוק את העניין ולהגיב כאן ביום ראשון.

תודה מראש על סבלנותך,
איתמר.

אוגוסט 15, 2019 at 7:09 pm #4403145

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

תודה, גיא.

בדקתי את פרטי הכניסה והם עובדים לי.
כמו שכתבתי אוכל להמשיך לבדוק את העניין ביום א'.

סופ"ש נעים,
איתמר.

אוגוסט 18, 2019 at 4:56 am #4411455

guyW-3

בוקר טוב איתמר,

תודה רבה על הטיפול. ממתין לעדכון שלך.

שבוע טוב,

גיא.

אוגוסט 18, 2019 at 12:12 pm #4412053

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

הי, גיא.

בדקתי את העיניינים באתר שלך. הינה כמה דברים שחשוב לי לציין.

לגבי העיניין א' "בגירסה הספרדית של האתר בעמודי קטגוריות המוצרים מוצגים באנגלית במקום בספרדים."
עדיין איני מבין איכן אני יכול לראות את הבעיה הזאת. מה הקישור לעמוד שבו ניתן לארות את הבעיה?
בכל מקרה כשאני בודק את האתר שלך אני יכול לראות שאף אחת מהקטגוריות של המוצרים ואף המוצרים עצמם אינם מתורגמים לספרדית. כנראה שאתם רואים את המוצרים באנגלית מכיוון שהם משוכפלים מאנגלית לספרדית. אני יכול לראות זאת כשאני הולך ל WPML -> Translation Dashboard. אנא ראה תצלום מסך מצורף מוצרים-משוכפלים-לספרדית.png
אז במקרה זה כתתרגמו את המוצרים לספרדית תוכלו לראות אותם בספרדית. כרגע הם פשוט שכפול של המוצרים באנגלית. עוד על שיכפול פוסטים בתיעוד שלנו בקישור הבא.
https://wpml.org/he/?page_id=139760

לגבי עיניין ב' "בגירסה הסלובנית של האתר יש בעיה שהמוצרים אינם נראים בעמודי הקטגוריות."
בדקתי כמה דברים שיכולים להיות קשורים בנושא. יתכן ויש בעיה בהגדרת השפה של המוצרים. אני יכול לראות את זה כשאני הולך ל WooCommerce -> WooCommerce Multilingual -> Products. משום מה כשאני מסנן לפי מוצרים באנגלית מכל הקטגוריות ובכל מצבי התרגום נראה שדגל השפה שבו נוצרו המוצרים הוא סלובנית. אנא ראה תצלום מסך מצורף סלובנית-כשפת-מוצרים.jpg.
על מנת לנסות לתקן זאת אנא בצע את הצעדים הבאים.
1. בצע גיבוי של בסיס הנתונים של האתר שלך.
2. גש אל איזור 'פיתרון הבעיות' באתר שלך. הוא נמצא ב URL הזה.
hidden link
3. לחץ על אחד מהכפתורים הבאים כאשר כל פעם אתה מחכה לפעולה שתסתיים.

- 'Clear the cache in WPML'
- 'Remove ghost entries from the translation tables'
- 'Fix element_type collation'
- Fix WPML tables collation
- 'Set language information'
- 'Assign translation status to duplicated content'
- 'Set language information'
- 'Fix terms count'
- 'Fix post type assignment for translations'

*** בצע גיבוי מלא של בסיס הנתונים של האתר שלך לפני ביצוע פעולה זו!***

4. במידה ופעולות אילו לא עזרו, אנא נסה גם את איזור 'פיתרון הבעיות' של WooCommerce Multilingual ב URL הזה באתר שלך.
hidden link
5. סמן את תיבת הסימון של השורות הבאות (כל פעם כל שורה בנפרד) ולחץ על כפתור START.
- Sync products "gallery images"
- Sync products categories (display type, thumbnail)
- Sync product stock quantity and status ( synchronizing min stock between translations )
אנא ראה תצלום מסך מצורף איזור-פתרון-בעיות-וו-מולטי

כמו שכבר ציינתי כמה מהמרכיבי האתר המרכזיים שעלולים להיות קשורים בנושא אינם מעודכנים. המרכיבים הם:
1. וורדפרס
2. ווקומרס
3. Divi
4. ויתכן שגם Yoast SEO
בהליך דיבוג תקין של הבעיה ראשית יש לעדכן את הרכיבים האילו וכך אני עדיין ממליץ לך לעשות. אם תמנע מלעשות כן, אני כמעט בטוח שבעתיד תתקל בבעיות נוספות שקשורות ושלא קשורות ב WPML.

בברכה,
איתמר.

אוגוסט 18, 2019 at 12:50 pm #4412217

guyW-3

היי איתמר,

תודה רבה על המענה המפורט. אנו ננסה לעקוב אחר ההצעות שלך ולראות אם יפתור את הבעיה.
מעריך מאוד את ההשקעה.

המש יום נעים ושבוע טוב,

גיא.

אוגוסט 19, 2019 at 6:07 am #4413649

guyW-3

בוקר טוב איתמר,

בצענו את כל השלבים בהמלצתך. כמו כן, בצענו עדכון מלא של ה-Wordpress ושל ה-WooCommerce, לצערי הרב דבר לא השתנה 🙁

מה הלאה?

תודה מראש,

גיא.

אוגוסט 19, 2019 at 11:37 am #4415571

Itamar
Supporter

Languages: אנגלית (English ) עברית (עברית )

Timezone: Asia/Jerusalem (GMT+03:00)

תודה, גיא שביצעת את ההליכים האילו.

אני חושב שהצלחתי לפתור את הבעיה באתר שלך. הינה מה שעשיתי.
ב WPML -> LANGUAGES -> Language filtering for AJAX operations סימנתי את האפשרות
'Store a language cookie to support language filtering for AJAX'. ושמרתי את השינויים ע"י לחיצה על כפתור ה SAVE. עכשיו בכל פעם שאני מנסה את אחת הקטגוריות בקישור שננת לי זה עובד והתוכן נראה. אנא ראה תצלום מסך מצורף.

האם אתה רואה שזה בסדר?
אם כן תוכל בבקשה לאשר שהעניין פתור?

תודה ,
איתמר.

אוגוסט 19, 2019 at 12:11 pm #4415805

guyW-3

My issue is resolved now. Thank you!