[נפתר] אי אפשר לשמור דפים עם תוסף אלמנטור

הי,

בכרטיס הקודם חיכיתי לתגובה ממך ולאפשרות לבדוק את הבעיה על העתק של האתר שלך באותו השרת. לצערי התגובה לא הגיעה והמערכת שלנו סגרה את הכרטיס באופן אוטומטי בחלוף זמן קצוב.

https://wpml.org/he/forums/topic/%D7%9C%D7%90-%D7%A0%D7%99%D7%AA%D7%9F-%D7%9C%D7%A9%D7%9E%D7%95%D7%A8-%D7%93%D7%A4%D7%99%D7%9D-%D7%91%D7%90%D7%9C%D7%9E%D7%A0%D7%98%D7%95%D7%A8-%D7%A9wpml-%D7%A2%D7%95%D7%91%D7%93/page/2/#post-10261465

אנא שתף איתי כניסה לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק את הבעיה. על מנת שלא לפגוע באתר שלך שבאויר עדיף שתיצור העתק של האתר שלך (staging site) על אותו שרת ותתן לנו כניסה לשם. בכל מקרה הרשה לי בבקשה, אם יש צורך, לעדכן את וורדפרס, ערכת העיצוב והתוספים. בנוסף הרשה לי להחליף את ערכת העיצוב לערכת עיצוב דיפולטיבית של וורדפרס. והרשה לי לכבות ולהדליק תוספים. אצטרך גם גישת FTP לאתר שלך בבקשה. כמו כן, אצטרך את אישרוך שיש לך גיבוי עדכני לאתר שבמידה ומשהו משתבש תוכל לשחזר את האתר מן הגיבוי. בבקשה פרט את הצעדים שעלי לקחת על מנת לראות את הבעיה. זה יהיה נהדר אם תוכל לשתף סירטון שמראה את הבעיה כשאתה מנסה לשמור את העמודים. בשביל זה אתה יכול להשתמש בשירות החינמי של LOOM.

קישור נסתר

במידה ואת\ה מאשר\ת, אני רוצה לבקש ממך הרשאה לכניסה זמנית לאתר שלך על מנת שאוכל לבדוק טוב יותר את הבעיה. אני מבקש שתשתפ\י איתי את פרטי הכניסה לאדמין וגם ל FTP. תוכל\י למצוא את השדות להזנת האינפורמציה הזאת למטה מתחת לאזור התוכן. המידע שאת\ה משאיר בתגובה הפרטית הוא חסוי ורק את\ה ואני יכולים לראות אותו.

********************************************
חשוב מאוד!!! צור\י גיבוי מלא לאתר שלך גם של כל הקבצים וגם של הדטה בייס.
********************************************

הינה קישור לעמוד באתר שלנו המסביר את כללי הפרטיות וההבטחה שלנו כשאנו נותנים תמיכה ללקוחותינו.
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

תודה,
איתמר.

הי,

באתר שלך יכולתי לראות שוורדפרס, אלמנטור ו WPML (בתוסף הראשי) אינם מעודכנים מעודכנים לגרסתם האחרונה. ראה תצלום מסך מצורף. עדכנתי אותם לגרסתם האחרונה. לאחר מכן ערכתי עם אלמנטור את העמוד שאיתו היתה בעיה בפעם הקודמת. אני מדבר על העמוד הזה.

קישור נסתר

לאחר שביצעתי שינוי שבעמוד בעזרת אלמנטור ניסיתי לצאת מהעורך של אלמנטור לעמוד הערכיה של וורדפרס, אך התקבלה שגיאת 500.

Request Timeout
This request takes too long to process, it is timed out by the server. If it should not be timed out, please contact administrator of this web site to increase 'Connection Timeout'.

אנא ראה תצלום מסך מצורף.

אמשיך לבדוק אם אני רואה יומן שגיאות ואחזור אליך.