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Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.

Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.

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Este tópico contém resposta, tem 2 vozes.

Última atualização: Mateus Getulio 1 ano, 9 mes atrás.

Assistido por: Mateus Getulio.

Autor Posts
junho 30, 2022 em 5:03 pm #11579375
julho 1, 2022 em 4:39 pm #11586633

Mateus Getulio
Supporter

Idiomas: Inglês (English ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Olá,

Obrigado pelo seu contato. Ficarei feliz em ajudá-lo com isso!

Podemos tentar uma possível solução para este problema. Basta seguir estes passos, por favor:

- Faça backup de seu banco de dados e site
- Desative e exclua o plug-in e complementos WPML existentes
- Instale e ative o WPML novamente. Você pode baixá-lo da sua conta: https://wpml.org/account/downloads/
- Agora vá para https://wpml.org/account/sites/
- Encontre a chave do seu site afetado e apague-a
- Crie uma nova chave e copie-a (certifique-se de inserir a mesma url que aparece em Settings -> General)
- No painel do WordPress, navegue até Plugins -> Adicionar novo -> Comercial, clique em "cancelar o registro do site" no canto superior direito ao lado de Verificar atualizações
- Neste mesmo painel de plugins, clique no botão "Register" abaixo do plugin WPML
- Adicione sua nova chave do site copiada acima

Por favor nos informe se isso resolve seu problema ou se você precisa de mais ajuda. Aguardo seu retorno, obrigado!

Cumprimentos,
Mateus.

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