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Problème :
Le client a du mal à traduire les métadonnées associées à ses taxonomies d'attributs produits comme le co-branding et les tendances.
Solution :
Pour traduire ces métadonnées, assurez-vous d'abord qu'elles sont définies comme traduisibles dans WPML > Paramètres > Custom Term Meta Translation et sous WPML > Paramètres > Traduction des champs personnalisés. Une fois configurées, vous pouvez les traduire via WPML > String Translation.
Pour une traduction en masse des taxonomies, vous pouvez suivre cette documentation : https://wpml.org/fr/faq/how-to-translate-all-taxonomy-terms-at-once/. Une méthode consiste à assigner tous les attributs à un produit test et ensuite envoyer ce produit à la traduction, ce qui traduira également les attributs. Alternativement, allez dans WPML > String translation, recherchez un des attributs concernés, vérifiez à quel domaine de texte il appartient, puis filtrez les chaînes par ce domaine pour afficher toutes les chaînes (attributs) dans une seule liste et les envoyer à la traduction.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support ici.

Problème :
Vous utilisez Timber pour WordPress et vos pages sont construites avec des blocs Gutenberg générés par Timber et ACF. Bien que tous les champs des blocs Gutenberg soient listés et traduits dans le rapport de traduction des pages, les traductions ne s'affichent pas sur la page frontale ni dans l'admin.
Solution :
Nous avons identifié que le plugin ACFML (Advanced Custom Fields Multilingual) était manquant, ce qui est nécessaire pour la traduction des champs ACF. Voici les étapes que nous avons suivies pour résoudre le problème :
1. Installation du plugin ACFML.
2. Suppression des champs des groupes personnalisés qui étaient également traduits, puis retrait de ces derniers de la corbeille, en ne laissant que les groupes de champs en français.
3. Configuration du type de post pour qu'il soit « untranslatable » via WPML > Settings.
4. Assurez-vous que la préférence de traduction pour ces blocs est réglée sur 'traduisible'.
5. Modification du contenu de la page pour permettre à WPML de détecter les nouveaux paramètres.
Après ces ajustements, la traduction des pages devrait s'afficher correctement.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Problem:
The client was unable to translate the custom name of a submenu item, even though the URL was translated.
Solution:
We recommended following the steps in our official guide for translating menus. By doing so, we successfully translated and synchronized the main menu into the secondary language. The client should follow the same steps to translate the rest of the menus. Here is the guide for reference: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-menus/

Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If you're still experiencing issues, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket with us.