Problema:
El cliente esperaba ver los textos traducidos en su sitio web, que estaban al 100% completados, pero en su lugar aparecían los textos originales en español.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
- Ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Descarga y activa el plugin String Translation.
- Navega a 'Ajustes' -> Enlaces permanentes -> Selecciona 'Nombre de la entrada' y guarda los cambios.
- Edita la página en el idioma original (en este caso, Castellano), realiza un pequeño cambio, guarda la página y actualiza la traducción (por ejemplo, añadiendo 'EUS' al inicio de los textos que estaban sin traducir).
Después de seguir estos pasos, solo necesitas actualizar la traducción de la página y completar cualquier parte que falte.
Es posible que esta solución no sea relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu situación específica. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem:
The user has translated the website to German and English at 100%, but the translations are not showing up. Only an old option in German is displayed. Clearing the cache and using incognito mode did not resolve the issue.
Solution:
The supporter suggested the following steps:
1. Edit the page in the original language.
2. Make a small change to the content.
3. Save the changes.
4. Update the translations.
Since this did not resolve the issue, the supporter recommended deleting the translations of the homepage and retranslating the page. The user was instructed to go to Pages -> Filter by the German language -> Select the page and move it to the Trash. Then, go to Trash -> Select and delete the page in German. Afterward, edit the page in the original language and re-add the German translation.
The user followed these instructions, and the issue was resolved.
