Problème : Le client souhaite clôturer le ticket de support sans requête spécifique. Solution : Nous avons clôturé le ticket comme demandé. Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions supplémentaires, nous vous recommandons d'ouvrir un nouveau ticket avec une description détaillée du problème. Il est également conseillé de consulter les problèmes connus et de vérifier si vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, n'hésitez pas à contacter notre support pour obtenir de l'aide.
Problem: The client needed assistance with an issue related to WPML. Solution: We have closed the support ticket. If you're experiencing a similar issue, we recommend opening a new support ticket with a detailed description of your problem. It's also advisable to check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins.
If this solution does not apply to your case because it might be outdated or not relevant, please do not hesitate to contact us for further assistance by opening a new ticket at our support forum.
Problème : Lors de l'utilisation de l'ATE pour traduire une page, toutes les images de la médiathèque se chargent au lieu de seulement celles de la page en cours de traduction. Solution : 1. Assurez-vous que les médias ne sont plus associés au contenu en allant dans la médiathèque, en passant en mode liste, et en dissociant les fichiers multimédias du contenu. 2. Dans WPML > Paramètres > Traduction des médias, décochez l'option « Traduire les textes de la médiathèque avec les articles ». Cela devrait empêcher le chargement de toutes les images. 3. Pour appliquer les nouveaux paramètres à toutes les pages, effectuez une modification en groupe de vos pages publiées. Voici une vidéo montrant comment procéder : https://www.loom.com/share/9f0010399fd44d94b67edc504e0382c4 Si vous rencontrez toujours des problèmes sur certaines pages, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
