Problema: El cliente ha traducido su sitio web a 4 idiomas usando WPML. Tras realizar cambios de diseño en la página de inicio en inglés, que es el idioma principal, estos cambios no se reflejan en los otros idiomas. Al intentar editar la página de inicio en otros idiomas con Elementor, se muestra una advertencia sobre la pérdida de cambios si no se utiliza el traductor automático. Solución: 1. Compartir la información de depuración del sitio siguiendo esta guía: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/ 2. Ir a WPML -> Configuración -> Pestaña 'Configuración XML Personalizado' y pegar el siguiente código:
3. Guardar los cambios. 4. Editar la página de inicio en el idioma original, hacer un pequeño cambio en el contenido, guardar los cambios y actualizar la traducción. 5. Verificar si el problema se ha resuelto.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente tiene un sitio que es una copia de otro ya traducido. Al editar la plantilla de algunas páginas con Elementor, los campos traducidos antiguos aún aparecen en el editor de WPML, aunque no están en el front-end. Además, los nuevos campos añadidos no son detectados por WPML para su traducción. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML --> Packages y elimina el paquete de esa página. 2. Luego, regresa a la página original, realiza un pequeño cambio y haz clic en Actualizar. Esto debería permitir que WPML detecte los nuevos campos para su traducción y elimine los textos antiguos que ya no están en el front-end.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
