Problema: Estás experimentando problemas con los títulos de los menús en WPML después de cambiar los títulos de las páginas en el idioma principal (español) y ajustarlos en el menú en español, pero los menús en otros idiomas siguen mostrando los títulos largos originales. Solución: Debes traducir los menús de forma manual siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestra guía de inicio. Puedes encontrar los pasos detallados para realizar esta tarea en la sección de traducción de menús, disponible aquí: Traducción de menús en WPML.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en WPML Support Forum.
Problema: El cliente intentaba habilitar el pago por uso (Pay-as-you-go) para su dominio, pero después de realizar el pago, los créditos aparecieron momentáneamente y luego desaparecieron sin dejar registro de traducción. Solución: 1. Verificamos que el problema podría deberse a que se alcanzó el primer límite de seguridad del servicio 'Pay-as-you-go' y el pago no se había realizado correctamente. Sugerimos realizar el pago a través del enlace proporcionado y verificar si el problema persistía. 2. Solicitamos al cliente que nos informara cuántos créditos prepagos había añadido y si continuaría utilizando el servicio de Pay-as-you-go. 3. Identificamos un problema en la base de datos y solicitamos al cliente que compartiera las credenciales de acceso al sitio, asegurándose de crear una copia de seguridad completa antes de compartirlas. Además, explicamos que los 100€ pagados fueron para saldar una deuda existente y que, una vez activado Pay-as-you-go, no vería los créditos prepagos porque no los necesitaría, solo pagaría por los créditos que utilizara. Recomendamos leer la guía sobre cómo registrarse en Pay-as-you-go en https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-sign-up-for-pay-as-you-go/.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si ya no es relevante, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema:
El cliente ha insertado el switcher de idiomas de WPML en Elementor, tanto con el Widget de Elementor como con el shortcode, y lo ha configurado para que solo muestre la bandera. Sin embargo, el switcher no se despliega correctamente, ni en modo dropdown ni en modo dropdown clic.
Solución:
1. Verificar que el selector de idiomas que no funciona es el que se encuentra en el top header.
2. Aumentar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128MB. Para ello, agregar el siguiente código en el archivo
. Después de este cambio, es posible que sea necesario ajustar la posición del selector con margin y/o padding.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar la versión de la solución permanente, además de confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.
