Problem: Il cliente non riesce a installare il plugin WPML String Translation. Nonostante il messaggio indichi che il plugin è installato, non appare nell'elenco dei plugin. Non ci sono messaggi di errore visibili.
Solution: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi: 1. Installa il plugin WP File Manager se non hai accesso diretto via FTP/SFTP. 2. Utilizza WP File Manager per navigare nella directory "wp-content > plugins" e rimuovi la cartella chiamata “wpml-string-translation”. 3. Scarica il file zip di WPML String Translation dalla pagina Downloads del tuo account su WPML.org, estrai l'archivio sul tuo computer e poi copia la cartella “wpml-string-translation” nella directory "wp-content > plugins" del tuo sito. 4. Prova a reinstallare il plugin manualmente.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione del fix permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
