Problema: Il cliente sta cercando di impostare un dominio diverso per ogni lingua sul proprio sito, ma nonostante i DNS siano puntati correttamente, i domini non funzionano come previsto. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di verificare se i domini sono configurati correttamente prima di attivare WPML. Puoi farlo visitando i tuoi nuovi domini o sottodomini; tutti dovrebbero mostrare lo stesso sito senza reindirizzamenti. Ad esempio, se hai i domini "example.com" e "example.de" e WPML è disattivato, dovresti vedere lo stesso contenuto visitando uno qualsiasi di questi domini. Se questo non accade, è probabile che ci sia un problema di configurazione lato hosting. Contatta il tuo provider di hosting per ulteriori verifiche.
La soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o modifiche successive. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare le questioni note, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente gestisce due valute con WPML (euro e sterlina) e dopo aver trasferito il sito, ha riscontrato errori relativi al prezzo in sterline quando si accede dal Regno Unito. Inoltre, compare un messaggio che indica che il plugin WPML non può connettersi a wpml.org. Soluzione: Per il problema degli errori di prezzo, i nostri sviluppatori sono già a conoscenza e stanno lavorando a una soluzione. È possibile seguire l'evoluzione di questo problema nel forum di supporto WPML qui: https://wpml.org/forums/topic/undefined-propery-_regular_price-_sale_price/. Per il messaggio di connessione, si consiglia di aprire un nuovo ticket di supporto, poiché la nostra politica permette di trattare un solo problema per ticket. Riguardo all'aggiornamento dei plugin WPML non aggiornati, si consiglia di creare un backup completo del sito e poi procedere con l'aggiornamento alla versione più recente.
Se la soluzione proposta non risulta pertinente o è obsoleta, o se il problema persiste, si consiglia di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, controllare la versione della correzione permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori dubbi, si invita a aprire un nuovo ticket di supporto su https://wpml.org/forums/.
Problema: Se stai riscontrando problemi con la visualizzazione dei metodi di pagamento Stripe durante il checkout per gli utenti del Regno Unito che utilizzano la sterlina, anche se la valuta è abilitata nelle impostazioni di Stripe. Soluzione: Ti confermiamo che la configurazione dei gateway di pagamento è necessaria non solo per gestire più conti correnti, ma deve essere sempre eseguita. La soluzione che hai implementato utilizzando l'opzione Payment Gateways è corretta. Per maggiori dettagli sulla configurazione dei gateway di pagamento in WooCommerce Multilingual, consulta la nostra documentazione:
