Problem: You are unable to add credits to your site using WPML and receive an error message stating 'something went wrong and to try again later'. Solution: First, ensure you have followed the documentation on assigning automatic translation credits: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-assign-automatic-translation-credits-to-your-sites/. If the issue persists, try these steps: 1. Navigate to Plugins → Add New and select the Commercial tab. Click 'Unregister WPML from this site'. 2. After the page loads, click on 'Register WPML'. You will be prompted to enter the site key. Select 'Get a key for this site'. 3. In your WPML account, complete the Site Key Wizard and set it to 'Production site'. 4. Copy your new key and paste it in the Commercial tab. Afterwards, you can delete your old site key in the WPML account. If you are unable to create a new site key, delete the old one first.
This solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problème : Vous souhaitez traduire votre site en entier mais vous êtes bloqué par un plafond de sécurité de 100 EUR pour le paiement PAYG, ce qui limite votre capacité à payer plus et affecte votre trafic international. Solution : Nous vous recommandons de vérifier les discussions suivantes sur notre forum de support pour des informations sur comment augmenter ce plafond de sécurité :
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous conseillons vivement de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire.
Problem: Sie möchten Pay-as-you-go für Ihre Website aktivieren, ohne individuelle Kreditkartendaten anzugeben und ohne diese Option mit anderen Seiten zu teilen. Beim Versuch, auf 'Switch to pay-as-you-go' zu klicken, gelangen Sie nur ins Backend der Website und können Pay-as-you-go nur durch Eingabe individueller Kreditkartendaten aktivieren. Solution: Pay-as-you-go erfordert zwingend die Eingabe einer Kreditkarte; es gibt keine Möglichkeit, diese Anforderung zu umgehen. Dies ist das korrekte und erwartete Verhalten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder diese Lösung aufgrund von Aktualisierungen nicht mehr relevant ist, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben.
Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.