This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

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Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

This topic contains 3 risposte, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 4 anni fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
February 11, 2016 at 11:50 am #810283

Renzo

I want to upgrade WPML from 2.8.2 to 3.3.6 (last version). I tried to follow these instructions found in your site:

"Thank you for contacting WPML support forum,
❌Important❌ : Please make a complete backup of your website before proceeding the next steps.
Please update WPML in the following sequence:
*Please deactivate all plugins and activate the default theme (Twenty fifteen)
*Update WPML to version 2.9
*Update WPML to version 3.0
*Update WPML to version 3.1.7
*Update WPML to version 3.1.9.7
*Update WPML to version 3.2.x
*Update WPML to version 3.3.5
Please do these steps after each update:
1- Go to “WPML > Support“ in your admin dashboard “your-website/wp-admin.php”
2- At the bottom of the page, click the “troubleshooting” link.
3- Look for the “Clean up” section and Click these buttons:
- Clear the cache in WPML
- "Fix element_type collation" button
- "Set language information" button
- Fix post type assignment for translations
You can get all WPML versions from here : https://wpml.org/download/wpml-multilingual-cms/?section=changelog"

but I don't find the links at step 2 and 3, so I can't upgrade WPML.

Is there an easier way to update to the latest version WPML?
I put here (https://wpml.org/it/account/siti/) my site but I did not understand where I have to insert the key. I think it is to be inserted somewhere in wordpress, but I can not find the field.
Now I have wordpress version 4.0.10.

URL of (my) website where problem appears: hidden link

Please help me!

February 11, 2016 at 12:04 pm #810308

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML
Mi occuperò di questo ticket.

Sulle prime versioni che installerai, quelle opzioni non sono ancora presenti.
Puoi tranquillamente andare avanti nella sequenza.

Per quanto riguarda la registrazione, il link comparirà solo dopo che avrai installato la versione 3.1.9.7

Fammi sapere se hai bisogno di altri chiarimenti in merito alla procedura.

Grazie

February 12, 2016 at 1:07 pm #811510

Renzo

Prima di iniziare (e siccome l'avevo già fatto) ho dei problemi in questa parte:

"Please do these steps after each update:
1- Go to “WPML > Support“ in your admin dashboard “your-website/wp-admin.php”
2- At the bottom of the page, click the “troubleshooting” link.
3- Look for the “Clean up” section and Click these buttons:
- Clear the cache in WPML
- "Fix element_type collation" button
- "Set language information" button
- Fix post type assignment for translations"

in quanto dal punto 2 in poi non trovo le voci indicate, e non trovandole, non so come procedere.
Mi puoi dare indicazioni più precise in merito?
Perché, da quanto c'è scritto, se prima di iniziare la sequenza, disattivo tutti i plugin e attivo il tema Twenty fifteen, poi non trovo più nessun link del WPML (in quanto disattivato).
E' corretto o sto sbagliando qualcosa?
Potrei avere tutta la procedura scritta in modo corretto in italiano al fine di non sbagliare e dover ricominciare tutto daccapo?

Grazie infinite.

February 12, 2016 at 5:24 pm #811789

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ti riscrivo la sequenza in Italiano aggiungendo quello che manca.

1. Disattiva tutti i plugin e seleziona un tema predefinito (per es. Twenty fifteen)
2. Vai su Plugin -> Plugin Installati
2. Cancella tutti i plugin WPML (2.8.2)
3. Installa e attiva WPML versione 2.9
4. Disattiva e cancella WPML 2.9
5. Installa e attiva WPML versione 3.0
6. Disattiva e cancella WPML 3.0
7. Installa e attiva WPML versione 3.1.7
8. Disattiva e cancella WPML 3.1.7
9. Installa e attiva WPML versione 3.1.9.7
- Non registrare ancora WPML
10. Disattiva e cancella WPML 3.1.9.7
11. Installa e attiva WPML versione 3.2.x
12. Registra WPML
13. Aggiorna WPML all'ultima versione con l'aggiornamento automatico

Effettua i seguenti passaggi solo quando le relative opzioni compariranno in WPML -> Assistenza -> Risoluzione dei problemi.
1. Vai su “WPML > Assistenza“
2. Clicca sul link “Risoluzione dei problemi”.
3. Vai alla sezione “Pulizia” e premi questi bottoni:
- Correggi il confronto di element_type
- Inserisci informazioni sulla lingua
- Correggi l'assegnazione del tipo di articolo per le traduzioni

Puoi scaricare le precedenti versioni di WPML da qui:
- https://wpml.org/download/wpml-multilingual-cms/?section=changelog