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This topic contains 3 risposte, has 3 voci.

Last updated by Alejandro 1 anno, 7 mesi fa.

Assisted by: Alejandro.

Autore Post
Agosto 3, 2022 at 1:49 pm #11794463

andreaP-91

Buongiorno,

un sito web registrato nel nostro account WPML a pagamento (hidden link) è di proprietà di un cliente che ora ha cambiato fornitore di servizi web. Come possiamo cambiare associazione del plugin attivo sul sito con un account diverso da quello in uso? E' sufficiente che il cliente si crei un account WPML e poi sostituisca la key? Non c'è rischio di perdita di dati per il cliente, vero?

Grazie mille

Agosto 4, 2022 at 8:31 am #11800443

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Puoi trasferire la licenza al cliente con questa procedura https://wpml.org/purchase/transferring-account-renewals-to-your-clients/

Agosto 9, 2022 at 8:56 am #11829931

andreaP-91

Grazie per la risposta.

Noi vorremmo però completamente separare l'account dell'ex cliente dal nostro poiché non lo gestiamo più. Con la procedura che ci avete suggerito sembra che il cliente resti nel nostro account, è corretto?
A noi interessa che il suo sito non sia più nel nostro account e che lui non perda le traduzioni attualmente inserite ma che possa gestirle tramite un suo personale account WPML.

Grazie mille

Agosto 9, 2022 at 1:40 pm #11832403

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao!

Facendo quello che ti ha consigliato la mia collega, non vedrai il suo sito nel tuo account ma lo stesso ti prenderai un bel sconto ogni anno che lui faccia il renewal della licenza 🙂

Durante la procedura di trasferimento finirà per avere un suo account quindi dovrebbe essere proprio come vuoi tu.

Saluti.

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