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This topic contains 1 reply, has 2 voci.

Last updated by Alejandro 1 mese, 3 settimane fa.

Assigned support staff: Alejandro.

Autore Post
November 28, 2019 at 3:18 pm #5037365

darioB-20

Sto tentando di:
work on the site,
Link a una pagina dove è possibile vedere il problema:

Mi aspettavo di vedere:

Invece ho ottenuto:when I work on any page, and I have activated your plugin after few minutes i'll recive 503 unaviable

November 29, 2019 at 3:50 pm #5044641

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao!
Benvenuto al supporto cliente WPML.
Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Ti chiedo gentilmente 3 cose:

1) Ti chiedo gentilmente di controllare di avere le stesse versioni dei nostri plugin che vedi qui: https://wpml.org/it/account/downloads/

2) Per favore, segui le istruzioni che trovi in questo link per creare un registro di debug: https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Dopo di aver inserito nel tuo file wp-config.php il codice presente nel link di sopra, cerca di ricreare il problema e poi vai alla cartella "wp-content" della tua installazione WordPress. Se ci saranno stati problemi nel sito comparirà un file "debug.log"

Se lo trovi, per favore caricalo nella piattaforma di archiviazione di tua preferenza (Google Drive, Dropbox, ecc) e poi incolla il link nella tua risposta (assicurati che sia condivisa con i permessi giusti altrimenti non potrò accedere al suo contenuto).

3) Per capire meglio come procedere a risolvere questo problema, potresti inviarmi le informazioni di debug della tua istallazione?
Per farlo, basta seguire questi semplici passi: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Inseriscile dentro il campo che ho abilitato per te.

Dopodiché darò una occhiata al file e alle informazioni di debug e determinerò quale strada prendere.

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