This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.

Nessun supporter è disponibile a lavorare oggi sul forum Italian. Sentitevi liberi di creare ticket e li gestiremo il prima possibile quando saremo online. Grazie per la comprensione.

Etichettato: 

This topic contains 3 risposte, has 2 voci.

Last updated by Lorenzo Salvatori 1 anno fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
October 2, 2018 at 3:07 pm #2781996

Lorenzo Salvatori

Buonasera dopo aver attivato WPML ho notato che nel sito non riesco più ad entrare nella sezione:

Aspetto > Personalizza

Perchè al caricamento della pagina mi mostra una pagina bianca, mentre prima non lo faceva. Da cosa può dipendere?

Ho provato a modificare il valore di WP_memory_limit da 40M a 128M ma il risultato non cambia.

Grazie per l'aiuto

October 2, 2018 at 3:10 pm #2782009

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!

Dietro una pagina bianca c'è quasi sempre un errore PHP.
Per sapere qual'è l'errore è necessario attivare temporaneamente la modalità di debug di WordPress.

Per attivare la modalità di debug di WordPress bisogna:

- aprire il file wp-config.php e cercare la riga:

define('WP_DEBUG', false);

Cambiarla in:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

In questo modo gli errori verranno salvati nel file debug.log all'interno della cartella /wp-content/

Il file wp-config.php si trova nella root della tua cartella WordPress.

Una volta attivata la modalità di debug si deve provocare nuovamente l'errore entrando nella sezione Aspetto > Personalizza in maniera da registrare il problema nel file di log.

A questo punto puoi disattivare la modalità di debug e postare il contenuto del file wp-content/debug.log qui sul forum o, se è troppo grande, su pastebin.com e postare qui il link al paste.

Grazie

Documentazione relativa:
- https://wpml.org/it/documentazione/informazioni-per-gli-sviluppatori/eseguire-il-debug-di-wpml/
- https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/
- http://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
- https://wpml.org/faq/500-error/

October 4, 2018 at 6:36 pm #2788568

Lorenzo Salvatori

Perfetto, ora funziona correttamente, non so come ma ora la personalizzazione del tema funziona e non mostra più la pagina bianca.

Grazie mille

October 4, 2018 at 6:37 pm #2788572

Lorenzo Salvatori

My issue is resolved now. Thank you!