This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

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October 10, 2018 at 10:36 am #2803868

antoninoA-2

Sto tentando di: accedere al sito web

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: hidden link

Mi aspettavo di vedere: il sito

Invece ho ottenuto:
Warning: include(/home/rai78196/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/../../classes/logs/interface-wpml-log.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/rai78196/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/ClassLoader.php on line 444

Warning: include(): Failed opening '/home/rai78196/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/../../classes/logs/interface-wpml-log.php' for inclusion (include_path='.:/opt/alt/php56/usr/share/pear:/opt/alt/php56/usr/share/php') in /home/rai78196/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/composer/ClassLoader.php on line 444

Fatal error: Interface 'WPML_Log' not found in /home/rai78196/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/xml-config/class-wpml-config-update-log.php on line 6

October 10, 2018 at 10:55 am #2803896

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!

Dal messaggio d'errore, sembra che la cartella del plugin WPML non sia completa e qualche file non sia presente.

Questo può essere causato da diversi motivi:

1. Il download del plugin è corrotto.
- Prova a rimuovere e scaricare nuovamente il plugin da https://wpml.org/account/downloads/ e riprova ad installarlo.

2. Lo spazio disco sul server si è esaurito e alcuni file non sono stati copiati durante l'installazione di WPML.
- Verifica lo spazio libero sul disco del server e prova a liberare spazio rimuovendo i file inutilizzati dal server.
- Riprova ad installare WPML

3. Assicurati che i requisiti minimi di WPML e WordPress siano rispettati:
- https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Fammi sapere se così risolvi o se hai bisogno di maggiori informazioni.

Grazie

October 10, 2018 at 11:05 am #2803932

antoninoA-2

Salve,
il plugin lo utilizzo già da tempo , era già attivo con tutte le traduzioni del sito programmate, non lho installato questa mattina, se lo reinstallo perderei tutte le impostazioni. Il sito è del mi cliente e sarebbe veramente un problema perdere tutto.

Adesso sono riuscito ad accedere al pannello ADMIN di WordPress del sito raimondi-cucine.it e non mi fa attivareil plugin in quanto riscontra gli errori prima segnalati.

È possibile risolvere diversamente?

Grazie per l'attenzione.

October 10, 2018 at 11:31 am #2803974

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

la disinstallazione di WPML non comporta la perdita delle impostazioni o delle traduzioni.

Per rimuovere definitivamente WPML dal sito sarebbe necessario effettuare un reset da WPML -> Assistenza -> Risoluzione dei problemi.

Per sicurezza, prima di provare i passaggi descritti nella mia risposta precedente, effettua comunque un backup completo del sito.

Verifica inoltre se sul sito sono installate le ultime versioni di WPML e dei suoi add-on plugin (se li usi)
Puoi verificare quali siano le ultime versioni andando su "Conto -> Download" su questo sito.
- https://wpml.org/account/downloads/

Se necessario, queste sono le istruzioni per l'aggiornamento:
- https://wpml.org/it/faq/come-installare-wpml/

❌ Assicurati d'avere un backup del sito prima di procedere! ❌
⌥ Io uso spesso il plugin Duplicator per questo scopo.
Vedi: https://wordpress.org/plugins/duplicator/

Grazie

October 10, 2018 at 2:54 pm #2804904

antoninoA-2

Buon pomeriggio,
ho fatto il backup di tutto ed ho provato a reinstallare la versione aggiornata del plugin "WPML Multilingual CMS" e adesso tutto è tornato a funzionare. Mi chiede di aggiornare "WPML String Translation" e "WPML Translation Management", posso procedere senza pericolo di perdere eventuali impostazione anche in questo caso, giusto?

Grazie per l'attenzione.
Saluti

October 10, 2018 at 4:47 pm #2805243

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

certamente. Di solito è consigliabile aggiornare tutti i nostri plugin nello stesso momento.

Fammi sapere se hai bisogno di maggiori informazioni.

Grazie