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This topic contains 14 risposte, has 2 voci.

Last updated by marcoT-11 1 mese, 2 settimane fa.

Assigned support staff: Laura.

Autore Post
June 22, 2022 at 1:43 pm #11520345

marcoT-11

Sto tentando di: accedere home page in inglese

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: hidden link

Mi aspettavo di vedere: home page

Invece ho ottenuto: pagina di errore

June 22, 2022 at 5:54 pm #11522817

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Puoi provare a disabilitare tutti i plugin tranne quelli di WPML e vedere se il problema c'è ancora?

June 22, 2022 at 9:40 pm #11523951

marcoT-11

ho visto che c'è un conflitto con Complianz Privacy Suite (GDPR/CCPA) premium

June 23, 2022 at 9:41 am #11528013

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi provare per favore ad installare questo plugin qui e vedere se riesci a riprodurre il problema?
hidden link

June 23, 2022 at 10:12 am #11528605

marcoT-11

ok l'ho installato. bisogna attivare wpml e configurarlo?

June 23, 2022 at 10:15 am #11528617

marcoT-11

hidden link

anche questo sito ha lo stesso probelma sempre con o stesso plugin.

posso darti l'accesso?

June 23, 2022 at 10:24 am #11528699

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se è un problema di compatibilità, dobbiamo riprodurlo prima, perciò al momento accedere ai siti non serve.

WPML è già installato nella Sandbox, va solo configurato.

June 23, 2022 at 11:30 am #11529271

marcoT-11

non riesco a ricreare l'errore

June 23, 2022 at 12:59 pm #11530127

marcoT-11

migrazione avvenuta con successo

June 23, 2022 at 3:17 pm #11531445

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Qual è l'utente amministratore?

June 23, 2022 at 4:14 pm #11531923

marcoT-11

MARCO TARANTOLA

June 23, 2022 at 4:32 pm #11532017

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Qui il problema non c'è hidden link ma non lo vedo più neppure sul tuo sito hidden link

Il plugin è attivo? Nella copia lo era.

June 23, 2022 at 4:37 pm #11532059

marcoT-11

nel sito online ho disattivato il plugin, nella copia non riesco ad accedere. penso di riaverlo attivato però

June 23, 2022 at 6:03 pm #11532623

Laura
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Nella copia non accedi perché ho cambiato le password utenti, ma il plugin è attivo.

Se l'errore sul tuo sito è sparito diventa impossibile per noi capire cosa l'abbia causato, ma posso pensare ad un problema di cache. Se invece sul tuo sito c'è ancora ma nella copia no allora dev'essere necessariamente qualcosa legato al server (che potrebbe essere sempre la cache)

June 26, 2022 at 6:38 am #11544723

marcoT-11

My issue is resolved now. Thank you!