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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente ha cambiato il dominio del suo sito e ha bisogno di collegare il nuovo dominio al suo account WPML per far funzionare tutto correttamente.
Soluzione:
Se stai affrontando una situazione simile, ti consigliamo di cancellare la vecchia licenza accedendo a https://wpml.org/it/account/siti/ e registrare il nuovo dominio. Successivamente, sostituisci la licenza andando in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale.

Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o modifiche che non si applicano al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, controllare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto visitando il forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 giorni, 12 ore fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Novembre 27, 2024 a 9:12 am #16448152

elisaC-17

Background of the issue:
Ho cambiato il dominio del mio sito da link nascosto a link nascosto. Ho bisogno di collegare il nuovo dominio al mio account per far funzionare tutto correttamente e mettere il sito online.

Symptoms:
Non ci sono sintomi specifici o messaggi di errore menzionati.

Questions:
Come posso cambiare il dominio del mio sito nel mio account?
Come posso collegare il nuovo dominio al mio account WPML?

Novembre 27, 2024 a 9:30 am #16448279

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Cancella la vecchia licenza in https://wpml.org/it/account/siti/ e registra il nuovo dominio, poi sostituisci la licenza in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale

Novembre 27, 2024 a 9:32 am #16448293

elisaC-17

Ma così non perdo tutte le mie traduzioni vero?
posso prima aggiungere e poi cancellare?
Attualmente il sito sembra ok ma non capisco perché mi abbia cambiato il dominio sul sito e non sul mio account qui

Novembre 27, 2024 a 9:36 am #16448338

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

La licenza serve per gli aggiornamenti quindi non ha nessun effetto sulle traduzioni.

Non ho capito cosa intendi con "non capisco perché mi abbia cambiato il dominio sul sito e non sul mio account qui", l'account di WPML non aggiorna automaticamente i domini.

Novembre 27, 2024 a 10:13 am #16448574

elisaC-17

Direi che ho risolto.
Ho solo un problema con la traduzione di una stringa.
Le altre sembra vadano.
Cosa può essere il problema e come lo posso risolvere?

Novembre 27, 2024 a 11:10 am #16448770

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Verifica che non si tratti di questo problema o di questo bug noto.

Se non è nessuno dei due casi, per favore apri un altro ticket con più informazioni, incluse quelle di debug. E' difficile darti una risposta senza sapere qual è la stringa, da dove viene e com'è configurato il tuo sito.