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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Hai perso la pagina in inglese del tuo sito dopo aver ripulito il computer da un virus.
Soluzione:
Se la traduzione è stata realizzata utilizzando l'Editor di traduzione di WPML, puoi facilmente recuperare i contenuti. Clicca su "Aggiungi traduzione" o sul simbolo "+" accanto alla lingua desiderata, e i contenuti tradotti verranno recuperati automaticamente.

Se questa soluzione non risolve il tuo problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

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Etichettato: 

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da luigiC-18 8 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Novembre 6, 2025 alle 8:01 #17552345

luigiC-18

Contesto del problema:
Ho un problema con la versione inglese del mio sito link nascosto. Tre giorni fa ho avuto un virus sul mio computer e, dopo averlo ripulito, mi sono reso conto di aver perso la pagina in inglese. Ho un evento in programma a breve, un festival cinematografico, e vorrei recuperare la versione inglese.

Sintomi:
Ho perso la pagina in inglese del mio sito dopo aver ripulito il computer da un virus.

Domande:
È possibile recuperare la parte in inglese del mio sito?

Novembre 6, 2025 alle 8:46 #17552573

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene!

Se ti riferisci al fatto che le pagine tradotte sembrano scomparse, non ti preoccupare.

Se la traduzione è stata fatta con l’Editor di traduzione di WPML, ti basta cliccare su “Aggiungi traduzione” (o “+” accanto alla lingua) e vedrai che i contenuti tradotti verranno recuperati automaticamente.

Novembre 6, 2025 alle 13:03 #17553920

luigiC-18

Ciao Paola,
il problema è che la pagina in Inglese non esiste più, c'è solo la pagina in italiano e non posso accedere alla seconda pagina. O c'è un modo e un posto dove poter recuperare la pagina e le traduzioni. Grazie per l'aiuto

Novembre 6, 2025 alle 15:27 #17554635

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

Politica sulla privacy e sulla sicurezza

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- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Novembre 14, 2025 alle 6:28 #17577212

luigiC-18

Si questo problema l'ho risolto. Ma ho un'altro problema, aprirò un'altro tiket. Grazie