Il sito non salva le pagine, genera pacchetti di dati enormi su mysql. Ogni salv

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Etichettato: Bug

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 anno, 5 mesi fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Messaggi
Settembre 23, 2022 a 4:42 pm #12113653
cristianoV-4	Errore sul database di WordPress: [Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes] INSERT INTO `wp_icl_translation_status` (`translation_id`, `status`, `translator_id`, `needs_update`, `md5`, `translation_service`, `translation_package`) VALUES ('3568', '10', '1', '', 'a5a3597e224ef4fa0e40189383a11700', 'local', 'a:4:{s:3:\"url\";s:29:\"link nascosto\";s:5:\"title\";s:4:\"Home\";s:8:\"contents\";a:110400:{s:48:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-slidertype\";a:3:{s:9:\"translate\";i:1;s:4:\"data\";s:12:\"cmV2c2xpZGVy\";s:6:\"format\";s:6:\"base64\";}s:53:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-slidertype-name\";a:2:{s:9:\"translate\";i:0;s:4:\"data\";s:42:\"_themetechmount_metabox_group-0-slidertype\";}s:53:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-slidertype-type\";a:2:{s:9:\"translate\";i:0;s:4:\"data\";s:12:\"custom_field\";}s:47:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-revslider\";a:3:{s:9:\"translate\";i:1;s:4:\"data\";s:28:\"aG9tZS1jbGFzc2ljLTJzbGlkZXI=\";s:6:\"format\";s:6:\"base64\";}s:52:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-revslider-name\";a:2:{s:9:\"translate\";i:0;s:4:\"data\";s:41:\"_themetechmount_metabox_group-0-revslider\";}s:52:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-revslider-type\";a:2:{s:9:\"translate\";i:0;s:4:\"data\";s:12:\"custom_field\";}s:50:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-customslider\";a:3:{s:9:\"translate\";i:1;s:4:\"data\";s:0:\"\";s:6:\"format\";s:6:\"base64\";}s:55:\"field-_themetechmount_metabox_group-0-customslider-name\";a:2:
Settembre 26, 2022 a 7:49 am #12121455
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Ciao! Sono Paola, spero vada tutto bene! Guarda questa risposta: https://wpml.org/it/forums/topic/wordpress-errore-sul-database-got-a-packet-bigger-than-max_allowed_packet-byte/#post-10066743 Il problema è correlato al hosting. Saluti, Paola
Settembre 29, 2022 a 2:30 am #12145199
cristianoV-4	Salve il problema non è assolutamente legato all'hosting, avendo riscontrato la stessa problematica su due server di sviluppo differenti proprietari già configurati opportunamente e che il reparto IT ha tirato giù in locale diverse volte l'istanza su diverse macchine e anche li la situazione è la stessa. la homepage in inglese al momento del salvataggio genera un pacchetto enorme di dati (oltre 50mb) andando a restituire error 500. Vi abbiamo allegato il log degli errori, l'inserimento dei data nella tabella wp_icl_translation_status crea enormi problemi. Chiediamo gentilmente assistenza tecnica di livello superiore e non essere rimandati a thread del forum che abbiamo già scandagliato senza trovare nessuna soluzione. Avete anche l'accesso come admin all'istanza di sviluppo. Siete pregati di accedere e testare voi stessi la situazione, andando a modificare la home in inglese in maniera minima e tentare il salvataggio per rendervi conto dello stato delle cose.
Settembre 29, 2022 a 8:05 am #12146687
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Per indagare sul problema, potresti darmi l'accesso al sito al wp-admin per favore. Mi dai il permesso di installare il plug-in Adminer per accedere al database? Ho appena selezionato le caselle necessarie in modo da poter aggiungere le credenziali in modo sicuro e privato. In questo modo solo noi due possiamo osservarli. Ti suggerisco di creare un utente temporaneo, in modo da poterlo eliminare dopo aver chiuso il ticket. Saluti, Paola
Settembre 30, 2022 a 10:58 am #12156393
cristianoV-4	Salve l'utente a vodi dedicato è già stato creato e segnalato in apertura di ticket. Ora ve lo ricreiamo con una nuova password, usate le credenziali qua di seguito. potete accedere ed effettuare quanto necessario per normalizzare la problematica. Per testare il malfunzionamento si prega di effettuare una modifica anche minima (cambiare il titolo alla pagina, il permalink, un elemento nel testo) alla HOMEPAGE in lingua inglese, che restituisce sempre internal server error 500. i log sono già attivi. in attesa di un Vs riscontro, Saluti
Ottobre 3, 2022 a 8:17 am #12168261
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Ho fatto un piccola modifica sulla home in inglese e funziona. Comunque ho fatto un po' di risoluzione dei problemi da WPML --> Assistenza --> Risoluzione dei problemi e ho cliccato sui seguenti pulsanti: -- Cancella la cache di WPML -- Rimuovi dalle tabelle delle traduzioni le voci non correttamente collegate -- Correggi il confronto di element_type -- Correzione delle regole di confronto delle tabelle di WPML -- Inserisci informazioni sulla lingua Potresti confermare se il problema persiste? Saluti, Paola
Ottobre 3, 2022 a 11:55 am #12170073
cristianoV-4	Salve il problema ancora persiste come segnalato. Le operazioni da voi svolte sono già state effettuate prima di richiedere il supporto da due diversi sviluppatori del team. In allegato lo screenshot che riporta la home page in inglese dopo il cambiamento. I dati vengono salvato ma restituisce questa schermata che non è possibile presentare al cliente finale che gestirà in autonomia il sito. Rimaniamo in attesa di assistenza tecnica di livello superiore. Grazie
Ottobre 4, 2022 a 7:47 am #12175165
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Ciao! Forse c'è un problema di compatibilità con un plugin, prova quanto segue: - Disabilita tutti i plugin tranne i plugin WPML - vedere se il problema persiste - vai ad attivarli uno per uno o cinque in cicon per vedere con quale plugin c'è il problema Dimmi cosa ottieni. Saluti, Paola
Ottobre 10, 2022 a 2:30 pm #12214465
cristianoV-4	Salve è stata seguita la procedura da voi indicata, il sito continua a dare sempre lo stesso problema collegata alla stringa gia segnalata: l'inserimento dei data nella tabella wp_icl_translation_status Si richiede nuovamente assistenza tecnica di livello superiore
Ottobre 11, 2022 a 9:24 am #12218671
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Ok. Mi dai il permesso di scaricare una copia del sito e poter fare dei test?
Ottobre 18, 2022 a 12:27 pm #12261225
cristianoV-4	Si certo avete tutte le autorizzazioni a procedere
Ottobre 19, 2022 a 9:08 am #12267507
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Ok grazie. Ci sto lavorando!
Ottobre 20, 2022 a 11:10 am #12278433
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Non sono stato in grado di scaricare una copia e ho testato il tuo sito e il sito persiste. Prima di spostarlo al secondo livello, puoi aggiornare tutti i plugin all'ultima versione, per favore. Verificare se il problema si riproduce. Fammi sapere quando l'hai fatto. Grazie, Paola
Ottobre 21, 2022 a 11:08 am #12286707
cristianoV-4	Salve Il core e tutti i plugin sono stati aggiornati oggi, come richiesto e il problema a verifica ancora persiste come da screenshot allegato Potete procedere Voi con l'assistenza di secondo livello. Grazie
Ottobre 24, 2022 a 10:24 am #12299373
Paola Mendiburu Supporter Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Grazie! Lo sto preparando a mandarlo al secondo livello. Ti farò sapere appena ho notizie.

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