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This topic contains 3 risposte, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 1 mese fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
April 19, 2019 at 8:17 am #3644063

informaticac

Hi,
since a few days I find an incompatibility between the WPML plugin and my wordpress theme 'Book Your Travel' (hidden link version 7.21).
As soon as the WPML plugin is activated, both the front end and the back end no longer display the availability of the hotel rooms.

April 19, 2019 at 9:05 am #3644311

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!

Il tema in questione non è incluso nella nostra lista ufficiale di temi compatibili:
- https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/

Questo non significa che non funziona, ma che non è stato testato ed approvato dal nostro Compatibility Team.

1. Puoi incollare le Informazioni di debug nell'apposito campo?
- https://wpml.org/it/faq/come-fornire-le-informazioni-di-debug-per-unassistenza-piu-rapida/

2. Puoi aggiornare il tema e, se necessario, tutti gli altri plugin alle ultime versioni?
❌ Assicurarsi d'avere un backup del sito prima di procedere! ❌

3. Puoi provare a tradurre le Accomodation in Inglese?

Grazie

April 19, 2019 at 10:20 am #3644879

informaticac

Salve, incollo le informazioni di debug. Purtroppo non è disponibile l'aggiornamento del tema.
Grazie

April 19, 2019 at 12:41 pm #3645769

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Grazie per le informazioni di debug.

Quello che andrebbe corretto è il valore di WP Memory Limit che è inferiore ai requisiti minimi di WPML che richiede almeno 128M.
- https://wpml.org/home/minimum-requirements/

1. Per incrementare il valore di WP Memory Limit aggiungi queste righe in mezzo al file wp-config.php (dopo il tag di apertura del php)

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

❌ IMPORTANTE ❌ Non inserire la riga alla fine del file ma sempre prima del seguente commento riguardo la fine delle modifiche):

/* Finito, interrompere le modifiche! Buon blogging. */

Il file wp-config.php si trova nella cartella principale di WordPress.

Puoi verificare quale sia il valore attuale di WP Memory Limit da WPML -> Assistenza nella sezione Info

Maggiori informazioni qui:
- https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php#Increasing_memory_allocated_to_PHP

2. Hai provato a tradurre le 5 accomodation mostrate nel tuo screenshot?

3. Prova questi passaggi, preferibilmente su una copia di sviluppo del sito:

❌ Assicurarsi d'avere un backup del sito prima di procedere! ❌

- Vai su WPML -> Assistenza -> Risoluzione dei problemi
- Premi i seguenti pulsanti (Verifica se il problema è risolto dopo la pressione di ogni singolo pulsante).
- Cancella la cache di WPML
- Rimuovi dalle tabelle delle traduzioni le voci non correttamente collegate
- Correggi il confronto di element_type
- Fix WPML tables collation
- Assegna alla traduzione lo stato di contenuto duplicato
- Inserisci informazioni sulla lingua
- Correggi conteggio termini
- Correggi l'assegnazione del tipo di articolo per le traduzioni

4. L'aggiornamento del tema è necessario per verificare se il problema non sia già stato risolto dall'autore del tema.
- Se non puoi installare l'ultima versione per qualche ragione, puoi scaricarne una nuova versione da Themeforest e inviarmela tramite Google Drive, Dropbox o servizi simili?

Grazie

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