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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problem: Il cliente non riesce a installare il plugin WPML String Translation. Nonostante il messaggio indichi che il plugin è installato, non appare nell'elenco dei plugin. Non ci sono messaggi di errore visibili.

Solution: Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Installa il plugin WP File Manager se non hai accesso diretto via FTP/SFTP.
2. Utilizza WP File Manager per navigare nella directory "wp-content > plugins" e rimuovi la cartella chiamata “wpml-string-translation”.
3. Scarica il file zip di WPML String Translation dalla pagina Downloads del tuo account su WPML.org, estrai l'archivio sul tuo computer e poi copia la cartella “wpml-string-translation” nella directory "wp-content > plugins" del tuo sito.
4. Prova a reinstallare il plugin manualmente.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione del fix permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da robertaC-6 1 settimana, 1 giorno fa.

Assistito da: Mihai Apetrei.

Autore Post
Giugno 3, 2025 alle 3:17 pm #17103038

robertaC-6

Contesto del problema:
Sto cercando di installare il plugin WPML String Translation. Puoi vedere il problema su questa pagina: link nascosto.

Sintomi:
Il plugin non si installa.

Domande:
Perché il plugin non si installa?
Ci sono requisiti specifici per l'installazione del plugin?

Giugno 3, 2025 alle 3:56 pm #17103311

Mihai Apetrei
Sostenitore di WPML dal 03/2018

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Ciao, e grazie per averci contattato.

Non sono madrelingua italiano, ma sto utilizzando l’intelligenza artificiale per velocizzare il processo di supporto. Fammi sapere se per te va bene così o se preferisci attendere una risposta da un madrelingua.

Potresti fornire qualche dettaglio in più su questo problema?

Come hai provato a installare il plugin? Vedi qualche messaggio di errore sullo schermo durante l’installazione? Se possibile, potresti condividere uno screenshot dell’eventuale messaggio?

Fammi sapere.

Mihai Apetrei

Giugno 4, 2025 alle 7:51 am #17104973

robertaC-6

c'è nessuno?

Giugno 4, 2025 alle 10:01 pm #17108240

Mihai Apetrei
Sostenitore di WPML dal 03/2018

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Ciao, e grazie per gli aggiornamenti.

Continuiamo provando a fare questo passaggio manualmente.

Il fatto che venga segnalato che la cartella esiste già è un dettaglio importantissimo.

Puoi installare prima questo plugin (nel caso tu non abbia accesso FTP/SFTP):
https://wordpress.org/plugins/wp-file-manager/

Poi, puoi navigare tra i file del sito > wp-content > plugins > e assicurarti di rimuovere la cartella chiamata “wpml-string-translation”.

Dopo questo passaggio, puoi provare a reinstallarlo manualmente.

Puoi anche scaricare il file zip dalla pagina Downloads del tuo account WPML.org > estrarre l’archivio sul tuo computer > e poi copiare la cartella “wpml-string-translation” nella directory del tuo sito (wp-content > plugins).

Fammi sapere come va!

Giugno 5, 2025 alle 12:47 pm #17110327

robertaC-6

Perfetto, ora si è installato e tutto funziona bene!
Grazie Mihai!