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This topic contains 20 risposte, has 2 voci.

Last updated by Vincenzo 5 anni, 4 mesi fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
November 6, 2015 at 9:06 pm #741749

angeloF-3

I am trying to: Creare un menu in italiano

URL of (my) website where problem appears:hidden link
I expected to see: "Menu principale it"

Instead, I got: nothing in head

dwssystems_home-it.jpg
November 9, 2015 at 8:22 am #742220

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML
Mi occuperò di questo ticket.

Visitando il sito in questione sembra tutto risolto, puoi confermare?
In caso non fosse così, puoi darmi qualche dettaglio in più sul problema?

Allego la documentazione relativa alla traduzione dei menu:
- https://wpml.org/it/documentazione/guida-introduttiva/tradurre-i-menu/

November 9, 2015 at 8:48 am #742244

angeloF-3

Buongiorno e grazie per la risposta.
Sono riuscito a sistemare apparentemente, in realtà il problema rimane, ogni volta che provo a modificare il menu in italiano succede si disattiva quello in inglese.
La sincronizzazione NON funziona correttamente e il menu in italiano NON risulta "assegnato" alla Location relativa.
Ho provato per ore nel weekend, ma non trovo una soluzione STABILE! Ho anche provato a disinstallare i vari plugin, ma niente.
Ho letto e provato tutte le procedure, ma qualcosa non funziona correttamente!
Come posso fare? potete guardare voi nell'area amministrazione?
Grazie

wpml-ita.png
November 9, 2015 at 9:23 am #742276

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Dalle informazioni di debug allegate, risulta che la lingua principale del sito sia l'Inglese.

La sequenza corretta sarebbe quella di creare/modificare il menu nella lingua predefinita (Inglese) e successivamente sincronizzarlo con quello nella lingua secondaria (Italiano).

Se si lavora all'inverso si potrebbero generare questi problemi.

Puoi verificare se è questa la sorgente del problema?

Grazie

November 9, 2015 at 9:42 am #742292

angeloF-3

Si, il menu è stato creato così. Prima l'inglese e poi l'italiano.
Ho anche provato a cancellare i meni in italiano e rifarlo da zero.
Ma qualcosa impedire di assegnarlo, si configura continuamente.
Io sono abbastanza pratico di WPML, ma in questo caso non so proprio cosa fare.
Grazie

November 9, 2015 at 10:35 am #742352

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Se fosse possibile adesso vorrei chiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al sito per dare un’occhiata più approfondita al problema. Preferibilmente ad una versione test dove è stato riprodotto l'errore.
Troverai i campi necessari per far questo sotto l’area commenti quando effettuerai il log in per rispondere.
Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solamente noi possiamo vederle ed averne accesso.

- Un BACKUP dei file e del database è fortemente consigliato -

November 9, 2015 at 11:28 am #742415

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Non riesco ad accedere al backend.
Una volta inseriti i dati di login mi restituisce una pagina bianca (probabilmente un errore PHP)

Puoi verificare?

Grazie

November 9, 2015 at 11:38 am #742425

angeloF-3

Non capisco, ho provato a fare il login con gli stessi dati e funziona!
Forse perché ero loggiato anch'io? però con un utente diverso!

Non so!

November 9, 2015 at 11:46 am #742431

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Ho appena provato con un altro browser ma stesso risulato.

Puoi verificare se c'è qualche restrizione nel server?

Qualche plugin di sicurezza?

Grazie

November 9, 2015 at 11:49 am #742437

angeloF-3

Non saprei come, il server non lo gestisco io.
Se mi dai una mail personale posso rifare l'utente con la tua mail di verifica!
Oppure posso mandarti il mio account in privato!

November 9, 2015 at 11:50 am #742440

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Risposta privata attiva

November 9, 2015 at 12:04 pm #742452

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Questo account ha funzionato.

Faccio qualche controllo e ti aggiorno

Grazie

November 9, 2015 at 12:20 pm #742466

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Ho fatto questo test.

Ho sincronizzato i menu creando così un nuovo menu in Italiano (Menu principale - Italian-2)

Sembra funzionare.

Puoi verificare?

November 9, 2015 at 12:34 pm #742485

angeloF-3

Questa operazione l'ho fatta anch'io non so quante volte…
Il problema è che il menu così non va bene, bisogna fare delle modifiche a mano, e allora succede che si configura tutto!
La sezione "NEWS" ad esempio non prende le "categorie" corrette! e se lo modifico poi non funziona più!
Ci sto lavorando da 2 giorni! Senza venirne a capo

November 9, 2015 at 12:41 pm #742497

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Il problema credo dipenda dalle categorie.
Sembra ci sia un errore nel codice che genera i problemi che mi stai descrivendo.

Il problema è già stato risolto e la soluzione sarà disponibile con la prossima versione dei nostri plugin.
I nuovi plugin sono già in fase di test e non dovrebbe mancare molto al loro rilascio.

Grazie per la pazienza