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This topic contains 3 risposte, has 2 voci.

Last updated by Lucia Villani 2 mesi, 4 settimane fa.

Assigned support staff: Alejandro.

Autore Post
July 18, 2019 at 4:04 pm #4240725

Lucia Villani

Sto tentando di: rinnovare la licenza al prezzo di $ 59,00 ma non riesco
la licenza scade il 19 luglio 2019

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema:

Mi aspettavo di vedere:

Invece ho ottenuto:

July 18, 2019 at 4:07 pm #4240755

Lucia Villani

We are going to renew our ticket 59$ but we have some problem:

message received: You have already activated this account. Please upgrade your account instead.

We do not want to upgrade.
Please, tell me.

July 19, 2019 at 7:14 am #4244399

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao!
Benvenuto al supporto cliente WPML.
Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Mi potresti dire dove hai riscontrato questo problema? è stato su un tuo sito (non penso, ma è meglio avere una conferma) oppure su WPML.org? A seconda della tua risposta potrò chiedere ulteriori informazioni al team di vendite di WPML.

Fammi sapere.

July 19, 2019 at 12:38 pm #4246495

Lucia Villani

My issue is resolved now. Thank you!