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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente sta cercando di aggiornare i plugin su WordPress ma non riesce.
Soluzione:
Se stai riscontrando problemi nell'aggiornamento dei plugin, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
1. Rimuovi i plugin WPML dal tuo sito.
2. Scarica e installa l'ultima versione dei plugin WPML disponibile su https://wpml.org/it/account/downloads/.
3. Assicurati di fare un backup del tuo sito prima di procedere con questi passaggi.
4. Dopo l'aggiornamento, è necessario aggiungere una nuova chiave di licenza per garantire il corretto funzionamento dei plugin.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non essere aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione del fix permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto su WPML support forum.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 4 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 3 settimana fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Maggio 22, 2025 alle 12:38 pm #17061518

robertoS-66

Contesto del problema:
Cerco di aggiornare i plugin su link nascosto.

Sintomi:
Non si aggiornano i plugin.

Domande:
Quali sono i passaggi per aggiornare i plugin su WordPress?
Ci sono errori comuni che impediscono l'aggiornamento dei plugin?

Maggio 22, 2025 alle 1:48 pm #17062178

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene!
Poiché stai aggiornando da una versione precedente, ti consiglio di eseguire l'aggiornamento manualmente per evitare errori:
- rimuovere i plugin WPML
- Installa l'ultima versione che puoi scaricare da https://wpml.org/it/account/downloads/

Ricordati di fare un backup.

Dimmi se hai qualche problema.

Maggio 22, 2025 alle 4:10 pm #17062936

robertoS-66

non si attiva il plugin

Maggio 22, 2025 alle 8:36 pm #17063528

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

Mi dai permesso per aggiornare i plugins?

Politica sulla privacy e sulla sicurezza

Abbiamo politiche rigorose in materia di privacy e accesso alle tue informazioni. Perfavore guarda:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-provviding-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Maggio 23, 2025 alle 4:18 pm #17067301

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ti ho aggiornato i plugins.

Ora è necessario aggiungere una nuova chiave di licenza per garantire il corretto funzionamento.

Ti ho fatto un video:
link nascosto