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This topic contains 3 risposte, has 2 voci.

Last updated by Alejandro 2 settimane, 2 giorni fa.

Assigned support staff: Alejandro.

Autore Post
October 3, 2019 at 12:32 pm #4687629

telemacoG

Sto tentando di: modificare le pagine create con WPBakery

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: solo nel backend

Mi aspettavo di vedere: la pagina di WPBakery con gli strumenti e i moduli

Invece ho ottenuto: pagina bianca

October 3, 2019 at 5:58 pm #4690561

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao!
Benvenuto al supporto cliente WPML.
Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Mi potresti indicare cos'hai fatto per arrivare a quella pagina, perché non vedo nello screenshot nessuna traccia di WPML quindi non so se questa pagina dovrebbe essere la traduzione oppure quella originale visto che non vedo i controlli aggiunti da WPML.

Poi, per capire meglio come procedere a risolvere questo problema, potresti inviarmi le informazioni di debug della tua istallazione, gentilmente?
Per farlo, basta seguire questi semplici passi: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Ho abilitato il campo dove potrai inserire l'informazione di debug per la tua prossima risposta.

Saluti.

October 7, 2019 at 6:59 am #4704753

telemacoG

Ciao Alejandro,
grazie per la veloce risposta e scusami se non ti ho risposto prima.
Ho disabilitato provvisoriamente WPML perchè il cliente per ora utilizza una sola lingua.
Credo di avere risolto quel problema pulendo cache e cronologia.
Grazie ancora!
Buon lavoro

October 7, 2019 at 10:00 am #4706065

Alejandro
Supporter

Languages: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sono contento!

Per ora chiuderò questo ticket ma se ti capita di abilitare di nuovo WPML e di avere bisogno di noi, puoi sempre aprirne un altro, noi saremo contenti di esserti d'aiuto!

Buon inizio della settimana!