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This topic contains 7 risposte, has 2 voci.

Last updated by nicolaS-3 5 mesi, 1 settimana fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
May 6, 2019 at 8:37 am

nicolaS-3

Sto tentando di: Ho effettuato la traduzione di un testo della homepage, ma quando clicco sulla bandierina in lingua inglese la pagina è completamente bianca

Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: hidden link

May 6, 2019 at 11:22 am #3747561

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!

1. Puoi incollare le Informazioni di debug nell'apposito campo?
- https://wpml.org/it/faq/come-fornire-le-informazioni-di-debug-per-unassistenza-piu-rapida/

2. Dietro una pagina bianca c'è quasi sempre un errore PHP.
Per sapere qual'è l'errore è necessario attivare temporaneamente la modalità di debug di WordPress.

Per attivare la modalità di debug di WordPress bisogna:

- aprire il file wp-config.php e cercare la riga:

define('WP_DEBUG', false);

Cambiarla in:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

In questo modo gli errori verranno salvati nel file debug.log all'interno della cartella /wp-content/

Il file wp-config.php si trova nella root della tua cartella WordPress.

Una volta attivata la modalità di debug si deve provocare nuovamente l'errore, traducendo una pagina, in maniera da registrare il problema nel file di log.

A questo punto puoi disattivare la modalità di debug e postare il contenuto del file wp-content/debug.log qui sul forum o, se è troppo grande, su pastebin.com e postare qui il link al paste.

Grazie

Documentazione relativa:
- https://wpml.org/it/documentazione/informazioni-per-gli-sviluppatori/eseguire-il-debug-di-wpml/
- https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/
- http://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
- https://wpml.org/faq/500-error/

May 6, 2019 at 2:30 pm #3749957

nicolaS-3

Su chrome, a parte la slide si vede, mentre su safari non carica il contenuto

May 6, 2019 at 3:18 pm #3750351

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

ho effettuate dei test utilizzando i servizi seguenti e il sito si vede correttamente con le versioni di Safari per Windows.
- hidden link
- hidden link

1. Puoi darmi maggiori dettagli sul sistema operativo e sulla versione del browser che usi?

2. Puoi provare a tradurre lo slider della homepage o ad effettuare la traduzione di un'altra pagina per vedere se il problema è la mancata traduzione dello slider?

Grazie

May 6, 2019 at 3:30 pm #3750379

nicolaS-3

MacOS Mojave versione 10.14.4 con Safari 12.1
Ho già svuotato la cache e la cronologia ma nulla...

May 6, 2019 at 3:34 pm #3750387

nicolaS-3

Credo di aver capito il problema... duplicando la slide e ricaricandola la pagina si vede anche con safari...
ora è sorto un altro piccolo problema.

"Manca solo un altro passaggio per tradurre su Visual Composer

Per tradurre correttamente, devi abilitare l'editor di traduzione di WPML.
Azione non consentita"

May 6, 2019 at 3:51 pm #3750645

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sono contento che il problema principale sia risolto.

Per il secondo problema, se desideri abilitare l'editor di traduzione di WPML, prova a farlo da WPML -> Impostazioni, nella sezione "Come tradurre gli articoli e le pagine".

Visto che il problema originale è risolto, posso chiederti di chiudere questo e, se necessario, aprire un nuovo ticket per l'altro problema?
- La politica di assistenza prevede che si posti un solo problema per ciascun ticket.

Questo aiuterà altri utenti con problemi simili a trovare le soluzioni quando cercano nel forum.

Grazie

May 6, 2019 at 5:02 pm #3751341

nicolaS-3

My issue is resolved now. Thank you!